Как купить жилье по программе «Молодая семья»?

Сейчас благодаря усилиям средств массовой информации и органов государственной власти практически все знают о программе «Молодая семья». Действительно, механизм известен всем – государство безвозмездно выделяет молодым семьям субсидию, добавив к которой собственные средства, молодые люди могут купить собственное жилье.

О специфике работы с людьми, воспользовавшимися субсидиями для приобретения жилья, мы поговорили со специалистами агентства «ТюменьСтройСервис» – директором Натальей Красновой и менеджером Светланой Кузнецовой.

Наталья Краснова:

– Сегодня приходится видеть много рекламы от агентств недвижимости по поводу работы с молодыми семьями. Потребителю надо понимать, что не все агентства эту заявленную рекламу оправдывают.

Сделки по любым государственным программам – «Жилище», «Молодая семья» – очень специфичны. Например, первые сделки, которые начинались в мае, завершились только к сентябрю. На первое место выходит профессионализм риелтора, ведь подобная сделка «тяжелее» обычной ипотечной, потому что в сделке помимо продавца и покупателя учавствуют еще и банк, и Облстройфонд, который предоставляет займ. Моменты взаимодействия, конечно, значительно усложняют сделку.

Прежде всего, хочу сказать, что если вы получили сертификат – вы в начале пути. Вы получили документ, в котором указана сумма, предоставляемая вам государством. С этого документа начинается следующий этап.

Обращаю внимание потенциальных клиентов: запаситесь терпением – совсем «гладких» сделок по таким схемам почти не бывает.

Светлана Кузнецова:

– Как правило, молодая семья – это два родителя и ребенок. Это, в большинстве случаев, люди из не очень обеспеченных слоев населения. Ведь доходы более-менее обеспеченных людей позволяют им без проблем взять ипотечный кредит. Средний возраст – от 25 до 30 лет. Работают в основном на производстве, есть представители среднего звена и управленцы. В целом – это наша молодежь, а ведь молодые – они еще не только финансово неустойчивы, но и в общем у них мало жизненного опыта. Поэтому им как раз очень требуется какая-то разъяснительная работа и поддержка более опытных людей.

Мне иногда кажется, что часть семей не пользуется субсидиями просто потому, что не знает, как это грамотно сделать.

Приобретают в основном двухкомнатные квартиры, которые должны быть площадью не менее 45 квадратных метров. То есть хрущевку на субсидию семья из трех человек купить уже не может, так как площадь двухкомнатной хрущевки – 43 квадратных метра. У нас были случаи, когда семье не хватало буквально 50 квадратных сантиметров площади, и, соответственно, в сделке отказывали.

Приходится выбирать квартиры 86, 121 серии, а они и стоят уже намного дороже. Помимо этого, когда по новому законодательству в площадь квартиры перестали включать балконы и лоджии, ситуация для молодых семей не улучшилась.

Наталья Краснова:

– В принципе, по программе «Молодая семья» можно купить и жилье на первичном рынке, тогда семье предоставляются помимо субсидии дополнительные средства в виде льготного займа на пять лет в среднем под 1,5% годовых. Это, конечно, очень хорошие условия, но, во-первых, квартиру по долевке надо ждать – а семье ведь нужно где-то жить все это время.

Во-вторых, займ все-таки, в отличие от субсидии, нужно выплачивать. И семья вынуждена ждать, пока дом построят, осуществлять платежи по ипотеке и займу, а затем произвести ремонт новой квартиры. Не все могут себе это позволить.

При получении займа администрация рекомендует клиенту обратиться на федеральный сайт, где перечислены застройщики, действующие на территории Тюмени. Тут начинаются следующие преткновения.

Светлана Кузнецова:

– Сложности заключаются в следующем:

1. Не все перечисленные компании имеют разрешительную документацию, необходимую при оформлении такого рода сделки.

2. Нормы площадей, требуемые этими программами, могут не соответствовать представленным у застройщиков.

3. Сроки ввода в эксплуатацию по первичному рынку могут быть достаточно долгими – два-три года.

4. Четвертый момент можно назвать субъективным. Не все компании, которые соответствуют критериям, готовы работать по указанным схемам в связи с тем, что реализация их продукта идет без лишних проблем.

Общие проблемы – общие решения

Таким образом, при работе по программам господдержки нет раздельных проблем для покупателя и риелтора – эти проблемы становятся общими. Наталья Краснова отмечает, что основная задача – найти общий язык с клиентом, заручиться его доверием и поддержкой и помочь ему воспользоваться субсидией, которая выделяется один раз в жизни. Покупателю мечты нужно соотносить с реальностью и желаемое постараться привести к возможному.

Светлана Кузнецова:

– Приходится отметить, что велик процент тех семей, которые ждут субсидии буквально как манны небесной. Они очень сильно надеются на помощь государства, у них еще старая психология – «государство нам должно». Таким семьям хотелось бы сказать – рассчитывать нужно прежде всего на свои силы. Субсидия реально может помочь вам только тогда, когда всего лишь не хватает на собственное жилье. В случае, когда нет ничего, субсидия вряд ли поможет. В лучшем случае семья может взять все виды кредитов (субсидия, кредит, займ), но следует помнить, что их необходимо будет вернуть. Примерно через год-полтора может выясниться, что груз взят непосильный. Особенно когда речь идет о долевом участии в строительстве – ведь тогда и квартиру свою семья увидит только через полтора-два года. Большинство долевок продаются с черновой отделкой, то есть потом семья сталкивается с проблемой ремонта и обустройства, которые в наше время, прямо скажем, недешевы.

Доступное жилье – не значит дешевое

Когда государство говорит о доступном жилье, совсем не подразумевается дешевизна этого самого жилья. Скорее речь идет именно о доступности, то есть о том, что есть некие механизмы получения жилья.

На что же должны рассчитывать молодые семьи, когда они берут субсидию? По словам Натальи Красновой, рассчитывать на свои силы – значит рассчитывать на свое образование, карьерный рост, необходимо четко представлять примерную картину своих доходов и расходов не на сегодняшний день, а хотя бы на пару лет вперед.

«Субсидия по сути – этот тот подарок от государства молодым семьям, который оно сегодня может себе позволить. Времена меняются, экономика растет, и вполне возможно, что в скором времени сумма этого «подарка» увеличится.

Так, например существует иная государственная программа подобного рода – это обеспечение жильем военнослужащих и их семей по специальным жилищным сертификатам. В этой программе тоже были проблемы с реализацией. В частности, цена сертификатов не успевала за реальной стоимостью жилья. Как эти проблемы решились? Очень просто – была снята норма минимума площади. Военным разрешили покупать то жилье, которое их устраивает. Может, это не сняло проблему на сто процентов, но она не стала такой острой.

Программы государственной поддержки живут и развиваются вместе с опытом. Так что перспективы у программы поддержки молодых семей неплохие», – отмечает г-жа Краснова.

Проходят все

Да, сделки с привлечением государственных средств для риелторов весьма сложны. Тем не менее, по словам самих риелторов, все обратившиеся клиенты обычно все-таки покупают те или иные квартиры, которые их устраивают.

По мнению риелторов, было бы неплохо устраивать семинары для тех семей, которые получают субсидии. На этих семинарах четко бы разъяснялся список конкретных действий, которые должна осуществить молодая семья после получения сертификата. В этом вопросе риелторы готовы оказать администрации области любую помощь, которая входит в их компетенцию. Ведь с подготовленным клиентом работать намного легче и продуктивнее.

К сожалению, это традиционная слабость наших чиновников – невнимание к человеческому фактору. На сегодняшний день заемщики получают памятки, в которых указан список необходимых документов.

Как отмечает г-жа Краснова, должное тут надо отдать Тюменскому филиалу Западно-Сибирского банка Сбербанка – именно он в свое время первым начал проводить разъяснительную работу среди семей, которые воспользовались субсидиями. Именно Сбербанк на первых порах стал связующим звеном между администрацией, риелторами и клиентами. «Специалисты нашего агентства всегда активно пользовались информационной помощью Сбербанка», – отмечает г-жа Краснова.

С того момента, как человек обращается с сертификатом в агентство, до покупки квартиры проходит примерно один месяц. Следует отметить, что еще совсем недавно этот срок был намного больше. Количество сделок подобного рода увеличивается, они детально прорабатываются риелторами и становятся привычными.

По словам г-жи Кузнецовой, в сфере первичного жилья особый акцент следует сделать на выборе подходящего объекта, а на вторичном рынке – суметь договориться с продавцом о сроках и способах расчета.

Как выдаются деньги

Почему же сложно договориться с продавцом квартиры на вторичном рынке? Светлана Кузнецова поясняет ситуацию:

– При работе по субсидиям на вторичном рынке сначала квартира оформляется в собственность нового владельца, а затем перечисляются денежные средства.

Более того, все средства аккумулируются на счете покупателя в Сбербанке. Сюда перечисляются и кредитные средства, и субсидия, и займ. При накоплении всех средств по договору за квартиру и регистрации права собственности на нового владельца специалисты кредитного отдела Сбербанка перечисляют денежные средства на счет продавцов.

Другими словами, покупатель должен договориться с продавцом, чтобы расчеты по сделке произошли после перехода права собственности. И ускоренная регистрация (10-12 дней), и стресс психологического характера могут повлиять на принятие решения продавцом. Задача риелтора здесь заключается в том, чтобы своим профессионализмом минимизировать элементы стресса для покупателя и продавца.

Звонки

Риелторы рекомендуют не решать жилищные вопросы только по телефону. Предпочтительнее обращаться непосредственно к специалисту, чтобы не образовалась путаница. Сегодня существует и ипотечный кредит «Молодая семья», и субсидия «Молодая семья», и сертификаты Областного фонда жилищного строительства.

Помимо этого, здесь очень много других возможных источников денежных средств, поэтому лучше все-таки подобные вопросы решать не по телефону, а при личной встрече с риелтором.

Развитие есть

Сегодня сделки идут динамичнее – и застройщики научились работать в этом направлении, и риелторы тоже. Стоит лишь обратить внимание на психологические проблемы и подбор подходящих объектов.

Подводя итоги, можно сказать, что, хотя средств субсидии и не хватает на покупку квартиры мечты, те 500-800 тысяч, которые нам буквально дарит государство, на дороге не валяются. И если у нас есть возможность воспользоваться субсидированием, то сделать это стоит. Но – обязательно с привлечением профессионалов.