На АЗС «Газпромнефть» завершилась федеральная акция «Открытая экспертиза сервиса», стартовавшая 30 мая нынешнего года. Более 86% автомобилистов юга Тюменской области, ХМАО и ЯНАО, принявших участие в мероприятии, положительно оценили качество сервиса, дружелюбие сотрудников, качество топлива и скорость обслуживания, а также чистоту на территории автозаправочных станций. По итогам шести недель оценку работе станций дали более 5,7 тысячи автомобилистов Тюменской области, направивших в адрес компании свыше девяти тысяч сообщений.
Проект «Открытая экспертиза сервиса» помог руководству сбытового блока «Газпромнефти» выяснить, соответствует ли уровень обслуживания на АЗС сети заявленным высоким стандартам. Также важными для компании стали ответы клиентов АЗС «Газпромнефть» на творческое задание: что они хотели бы улучшить и изменить в работе станций? Просьбы и замечания были разнообразными – от увеличения количества акций до детских площадок на территории АЗС и wi-fi терминала.
В ближайшее время по итогам творческого задания самые активные участники акции получат ценные подарки. А в середине августа определятся победители, которые отправятся в большое экспертное путешествие по городам России.
