Самая волнительная покупка в вашей жизни

Автомобиль – одна из важнейших покупок в жизни среднестатистического человека (не берем в расчет олигархов, для которых приобретение клуба английской премьер-лиги – почти обыденность). По волнительности этот момент один из специалистов авторынка сравнил с полетом в космос. О машине грезят все, у кого ее нет. А большинство тех, кто уже купил, либо молятся на свою «ласточку» днем и ночью, либо мечтают поменять на новую, покруче и современнее.

Казалось бы, в чем трудность: купил машину, не понравилась – поменял на другую. Однако на этом рынке существуют свои подводные камни, всевозможные нюансы, которые нужно учитывать, чтобы радость от покупки автомобиля не обернулась впоследствии полным разочарованием. К тому же выбор автомобилей всех классов, цветов и комплектаций тюменцам предоставляется огромный. Количество автосалонов в городе стремительно растет, и каждый месяц на рынке появляются новые модели. Не будем забывать про услуги кредитования, страхования, сервисного обслуживания. Во всех этих вопросах покупателю стоит «подковаться», прежде чем отправиться за автомобилем. В общем, это не расческу купить.

Помочь тюменцам сориентироваться в этом «безумном мире» решил екатеринбургский справочник «Финансы большого города», который совместно с холдингом «Автоград» организовал семинар на тему «Как купить автомобиль». Правда, собрать внушительную аудиторию, как это, по словам представителей редакции справочника, случается в других крупных городах УрФО, например, в Челябинске, не удалось. Однако это организаторов не смутило. А вот представители предприятий, обслуживающих этот рынок, серьезно отнеслись к идее образования своих клиентов. В качестве экспертов на семинаре выступили специалисты холдинга «Автоград», тюменских банков, активно предоставляющих услуги по автокредитованию, страховых компаний.

Редактор справочника «Финансы большого города Елена Орлова привела немного статистики. Так, по итогам I квартала 2008 года тройку лидеров продаж по России составили модели:

• Ford Focus (цена от 413 тысяч рублей) – 20 тысяч 109 автомобилей;

• Chevrolet Lacetti (от 337 тысяч рублей) – 19 тысяч 950 автомобилей;

• Renault Logan (от 279 тысяч рублей) – 18 тысяч 078автомобилей.

Неплохие результаты показали также Hyundai Accent (от 300 тысяч рублей) – 16 тысяч 551, Mitsubishi Lancer X (от 492 тысяч рублей) – 13 тысяч 708 проданных машин за первые три месяца 2008 года. Отметим, что эта информация сложилась в результате исследований агентства «Росбизнесконсалтинг» и данных официальных дилеров.

Очевидно, что россияне предпочитают недорогие модели наиболее узнаваемых и проверенных в российских условиях брендов, которые обосновались на российском рынке уже давно. Показательно, что в числе первых 25 нет ни одной модели Subaru, хотя репутация у этого производителя весьма высока во всем мире. Однако уровень узнаваемости марки в России заметно уступает многим, да и самая низкая цена на наиболее доступную модель Impresa колеблется в районе 600 тысяч.

Зато обращает на себя внимание успех Nissan Qashqai. Это относительно «молодая» модель на нашем рынке, однако уже пользуется большой популярностью. В списке 25 самых популярных моделей в России из внедорожников Qashqai уступает только Chevrolet Niva, да и то лишь потому, что наша «Нива» на порядок дешевле. Хотя стартовася цена на Qashqai такая же, как и у Impresa – около 600 тысяч рублей (а полноприподные варианты – и того больше), бренд Nissan в России уже давно себя зарекомендовал. Этот показатель существенно влияет на выбор покупателей.

Что касается показателей продаж в Тюмени, то здесь, по данным «Эксперт-Урал», в лидерах все те же. Разве что Toyota, которая по продажам у официальных дилеров по России показывает средний результат, в Тюмени держит второе место. Правда, здесь приведены данные по маркам, а не по отдельным моделям, и не за I квартал 2008 года, а за весь прошлый год. Итак, в 2007 году в Тюмени было продано автомобилей:

• Chevrolet – 3919;

• Toyota – 3819;

• Ford – 3694;

• Nissan – 3268;

• Hyundai – 2810;

• Renault – 1992;

• Mitsubishi – 1920.

Из премиум-брендов отметим показатели Volvo – 287, Land Rover – 168, Porsche – 56 автомобилей. И уж совсем не популярны у тюменцев американские марки. Так, Dodge и Chrysler было продано за год всего шесть и два автомобиля соответственно. Таковы в целом предпочтения наших земляков. Как известно, лучшая реклама – отзывы клиентов. И перед тем, как отправиться за покупкой, хорошо бы расспросить как можно больше владельцев тех или иных автомобилей. Такой совет дал своим потенциальным клиентам начальник отдела продаж компании «Автоград» Евгений Носоновских.

Хотя, с другой стороны, как говорится, лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать. «Обойдите все автосалоны, – советует Евгений Носоновских. – Задавайте менеджерам как можно больше вопросов об автомобилях, сядьте в машину, потрогайте все, запросите пробную поездку. В общем, будьте хозяевами в автосалоне».

По словам Евгения Носоновских, основные критерии выбора автомобиля – надежность, эстетичность, комфорт и технические характеристики. Важно определиться, что является главным для вас. Ну и конечно, следует решить, сколько денег вы готовы потратить.

Необходимо рассчитать такую цифру, как расходы на владение автомобилем. Сюда входят такие показатели, как расход топлива, налог, ОСАГО и каско, межсервисный пробег, постгарантийное техническое обслуживание, насколько часто приходится ремонтировать авто. По данным РБК, самыми надежными из подержанных автомобилей являются машины марки Honda – в среднем 9,8 поломок на 100 машин, на втором месте Toyota – 13,1, третье место у Subaru – 23. При этом у Honda самая низкая средняя стоимость ремонта – 11 тысяч рублей, тогда как у Subaru – самая высокая из всех автомобилей, подвергнутых исследованию, – 22,3 тысячи рублей.

Также нужно знать, сколько тот или иной автомобиль теряет в цене после двух-трех лет пробега. Для этого можно изучить список объявлений о продаже подержанных автомобилей, которые публикуются в интернете и специализированных изданиях, и сопоставить цены предлагаемых там автомобилей (в зависимости от года выпуска) с ценами на новые.

Наконец, один из наиболее актуальных вопросов для покупателей авто – как приобрести машину в кредит с наименьшими потерями. Сегодня каждый третий автомобиль продается в кредит. По отдельным маркам эта цифра достигает 50–60%. К примеру, дилер автокредитования Сбербанк за прошлый год выдал более 145 тысяч кредитов на покупку автомобиля на сумму почти 59 миллиардов рублей. Русфинансбанк выдал 133 тысячи кредитов на сумму 34 миллиарда рублей. Внушительные показатели и у многих других известных банков.

«Компания «Автоград» сотрудничает с 26 банками, – сообщила директор компании «Эскорт-Финанс», внутреннего брокера холдинга «Автоград», Елена Константиненко. – С некоторыми из них, где предлагают наиболее интересные условия автокредитования, работаем более плотно». Елена Борисовна отметила, что с некоторыми недобросовестными, на взгляд компании, банками, например, с «Русским стандартом», «Автоград» не сотрудничает, не желая создавать в последствии проблем своим клиентам.

Большинству из нас наверняка уже доводилось брать кредит, и представления о требованиях банков мы имеем. В случае с автокредитом есть небольшие нюансы. Банк может выдать деньги как под залог приобретаемого автомобиля, так и с поручительством. Правда, во втором случае процентная ставка будет выше. В случае приобретения через салон подержанного автомобиля, у банков, как правило, есть ограничения по максимальному возрасту машины. Если же вы решили купить машину с пробегом на заказ из-за рубежа или с рук, то кредит на такое преобретение готовы выдать далеко не все банки.

Следует помнить, что вы не можете продать автомобиль до тех пор, пока кредит не будет погашен. Чтобы обезопасить себя от возможных неприятностей, банки хранят оригинал ПТС от машины у себя. Можно также воспользоваться обычным потребительским кредитом, но процентная ставка при этом будет выше. Есть еще такая услуга, как экспресс-кредит, который можно оформить прямо в автосалоне – в таком случае требуется минимум документов, однако сумма ежемесячного платежа подрастет.

Как заметил управляющий филиалом «ВУЗ-Банка» Владимир Рябов, повлиять на размер кредита и сумму платежа может положительная кредитная история заемщика. Однако запрашивать ее банки имеют право только с согласия самого клиента. Слушателей семинара заинтересовал вопрос, почему банки иногда отказывают в выдаче кредита, при этом не объясняя клиенту причин. Как пояснили эксперты, чаще весго причиной отказа становится предоставление недостоверной информации о заемщике, точнее, о его доходах, имуществе, составе семьи, полученных ранее кредитах и так далее.

Прежде чем прикинуть, сколько вы готовы платить в месяц, надо помнить, что банки не имеют права устанавливать сумму так называемого ежемесячного платежа выше 40% от среднего дохода семьи заемщика. А если вы уже платите один кредит, то эта цифра станет еще меньше.

Из зала прозвучало такое замечание: развитие автокредитования приводит к увеличению объема продаж автомобилей и, соответственно, образованию пробок в городе. Ответ был довольно оригинальный. Елена Орлова заметила, что не будь кредитов, в пробках бы сегодня стояли не застрахованные иномарки, а подержанные «Жигули». С этим утверждением можно поспорить, но с другой стороны, разве плохо, что сегодня очень многие, кто и не мечтал лет 10 назад о новой дорогой машине, теперь может ее себе позволить?

Еще один вопрос, который волновал гостей семинара: как быть, если человек потерял работу и больше не может платить кредит за машину? Руководитель Тюменского подразделения СК «АВИВА» Оксана Манасихина подметила, что во избежание подобных проблем лучше всего застраховаться от потери трудоспособности. И лучше такими услугами, когда берешь долгосрочный кредит, не пренебрегать. А ведь обычно автокредиты выдаются на срок от трех до пяти лет.

Владимир Рябов добавил, что если человек потерял работу и какое-то время не способен опрачивать кредит, следует как можно скорее обратиться в банк с заявлением, в котором объяснить свою ситуацию. К таким вопросам банки подходят индивидуально: «Вполне возможно, банк предоставит клиенту отсрочку по выплате кредита, пока тот не найдет другую работу». Программ по условиям автокредитования у автострахования различные банки и страховые компании предлагают очень много. Лучше не спешить и ознакомиться с наиболее востребованными и подходящими для вас.

Елена Константиненко добавила, что в персективе развития услуг на автомобильном рынке – развитие трейд-ин, по условиям которого свою машину можно будет поменять на автомобиль любой другой марки (пока обмен возможен только внутри одного бренда) и перекредитование. Суть этой процедуры в том, что один банк выдает кредит под меньший процент для погашения кредита на приобретение автомобиля, ранее взятого в другом банке. Причем все больше банков готовы работать в этом направлении.

В общем, для желающих приобрести автомобиль создаются все более комфортные условия. Остается лишь сделать правильный выбор. Но это, оказывается, самое трудное. Потому что, как уже сказано, покупка автомобиля – процесс очень эмоциональный. И в итоге покупатель (особенно если это женщина) нередко пренебрегает практическими советами и выбирает автомобиль исключительно на основе своих пристрастий («хочу вот эту красную – и все!»). И все же будем надеяться, советы экспертов тюменцам пригодятся, в том числе и тем, кто соберется покупать не первый, а свой пятый автомобиль.