Новые стандарты работы риелторов: платит продавец

В рамках Х юбилейного съезда риелторов Тюменской области, прошедшего 7–8 октября во Дворце искусств «Пионер», представители ведущих агентств обсудили систему работы в условиях нестабильности рынка. Необходимость введения новых дополнительных стандартов обсуждалась давно, о наиболее значимых, призванных снять напряжение рынка, сообщил в своих докладах президент НП «Объединение риелторов Тюменской области» Олег Касьянов и вице-президент партнерства Сергей Сухарев.

Прежде всего участники съезда единодушно сошлись во мнении, что мировой финансовый кризис окажет негативное влияние на региональный рынок недвижимости. Опасения по поводу тотального краха рынка сглаживает достаточно высокий уровень залоговой обеспеченности российских банков, которая обусловлена нашим законодательством. Иными словами, уверенности придает тот факт, что в нашей стране, в отличие от США, где есть механизм частного банкротства, частный заемщик остается должен банку всю жизнь.

Между тем проблемы с недостатком платежеспособного спроса на Тюменском рынке стоит особенно остро. В своем выступлении Олег Касьянов напомнил: «Соотношения спроса с предложением – важнейший фактор ценообразования, как на вторичном, так и на первичном рынке. Проблему недостатка спроса и перенасыщенности рынка первичной застройки не признавать нельзя. Если оставить строителей одних в этой ситуации, кризис действительно разразится». В хаотичном состоянии находится и рынок малоэтажной недвижимости: инфраструктура не развита, отсутствует классификация типов жилья, площадки готовятся медленно. В ближайшее время, по мнению Олега Касьянова, девелоперы будут искать источники дохода именно в сегменте загородной недвижимости.

Вице-президент НП «Объединение риелторов Тюменской области» Сергей Сухарев прокомментировал сложившуюся ситуацию: «Кризис, безусловно, коснется рынка недвижимости, более того, этот процесс уже начался. В Европе, Англии и США стоимость недвижимость упала на 30-40%. Предпосылки к этому наблюдаются в Москве, где Mirax Group заморозила все свои проекты. Крупнейший застройщик Санкт-Петербурга ЛЭП сегодня уже распродает объекты со значительной скидкой в 15%. Почувствуем последствия и мы: количество предложений будет расти, а спрос останется на прежнем уровне. При этом не следует забывать про рынок отложенного жилья, растущий интерес к недвижимости, цены на энергоносители, ограничение доступа к площадкам – все это говорит о том, что в будущем застройщики получат совершенно новые условия».

В рамках выработки дополнительных стандартов, призванных обезопасить всех участников рынка, было предложено предпринять ряд действий. Прежде всего, по словам Олега Касьянова, действия агентств должны быть понятны всем участникам сделки. Обязательно соблюдать нормы заключения договоров, которые влекут за собой четкость ответственности, коммерческую прозрачность механизма работы.

Сергей Сухарев в свою очередь отметил что главным достижением работы стало принятие единых норм риелторского вознаграждения. Если ранее услуги носили хаотичный характер, у клиентов не было юридических и экономических гарантий, то сегодня единый тариф в шесть процентов позволяет потребителю чувствовать себя более комфортно.

Эффективным решением является и страхование профессиональной ответственности. Напомним, что сегодня все риелторские компании, входящие в Объединение риелторов Тюменской области имеют добровольный полис страхования. Кроме того, продолжается процесс сертификации деятельности в соответствии с едиными стандартами.

Главным нововведением, способным оживить рынок, является предложение разделить бремя комиссионных сборов между продавцом и покупателем. «До сегодняшнего дня наши услуги всегда оплачивал только покупатель. В прежних условиях дефицита положение дел и характеризовалось как рынок продавца. Ситуация кардинально изменилась, когда недвижимости на рынке стало достаточно», – отметил Сергей Сухарев.

Подобная система работы сегодня уже налажена с крупнейшими строительными компаниями региона. Несмотря на то, что два года назад застройщики в принципе отказывались работать с риелторами, перспектива обвала рынка вынудила их пойти на сотрудничество. Кроме того, со временем возникла необходимость продавать большое количество объектов, что невозможно реализовать в рамках одного отдела, необходима сеть партнеров.

Что же касается владельцев квартир, то риелторы рассудили очень просто. Продавец сегодня как никогда заинтересован в агентстве. Именно поэтому 6%-я комиссия отныне ляжет на плечи не только покупателя, но и продавца. Конечно, предполагается ввести своеобразную систему отчетности продвижения товара, способов его рекламирования и т.д. Кроме того, риелторы ссылаются на подобный опыт за рубежом и систему работы в Екатеринбурге, где сборам никто давно не удивляется. Между тем, какая реакция последует со стороны потенциальных клиентов, у которых и без того доверия к брокерам не было никогда, неизвестно.