РОСНО: нет предела совершенству

В Тюмени состоялась пресс-конференция, посвященная итогам деятельности РОСНО в тюменском регионе. На мероприятии также обсуждались проблемы и перспективы развития страхового рынка Тюмени и планы РОСНО по продвижению бизнеса в Западной Сибири.

С журналистами встречались заместитель генерального директора ГК РОСНО Максим Чернин, заместитель генерального директора, директор по продажам ГК РОСНО Денис Браузе и директор Западно-Сибирской дирекции РОСНО Алексей Рожнев.

Филиал РОСНО в Тюмени был открыт в 1997 году. В 2004 году в рамках реструктуризации региональной сети на базе Тюменского филиала была создана Западно-Сибирская дирекция, сегодня объединяющая деятельность четырех филиалов в Тюменской области, Ханты-Мансийском и Ямало-Ненецком округах.

В своем выступлении Максим Чернин остановился на актуальных вопросах развития страхового рынка России и динамике показателей группы компаний РОСНО: «Среди компаний группы Allianz в Восточной Европе РОСНО занимает первое место по уровню полученной премии (non-life), на протяжении 2004-2006 годов демонстрируя наиболее активный рост. Один из основных, наиболее перспективных источников роста, РОСНО видит в развитии региональной сети, и Тюменская область не является исключением. Расширяя региональный бизнес, компания делает акцент на единых стандартах качества услуг, которые должны быть доступны всем клиентам РОСНО, независимо от того, на какой территории они были предоставлены».

Подводя итоги деятельности РОСНО в Западной Сибири, директор ЗСД РОСНО Алексей Рожнев акцентировал внимание на следующих достижениях компании: «Сегодня РОСНО является одним из лидеров Западной Сибири, входит в топ-5 крупнейших страховых компаний региона. В прошлом году дирекция продемонстрировала более чем двукратный рост объемов бизнеса, а за последние два года выросла в 4,5 раза, что значительно превышает среднерыночные темпы развития страхования на данной территории».

Значительный рост объясняется увеличением численности агентской сети, которая сегодня составляет около 400 страховых агентов в регионе; успешной работой по продвижению на рынок клиентоориентированных программ страхования и активным внедрением европейских стандартов качества обслуживания клиентов. Дирекция предоставляет своим клиентам целый комплекс финансовых услуг: на базе ЗСД созданы и функционируют филиалы двух дочерних компаний РОСНО: «Альянс РОСНО Управление Активами» и «Альянс РОСНО Жизнь».

Тюменский филиал работает со СТОА всех официальных автодилеров города. В компании с 2006 года начал действовать call-центр и услуга «персональный менеджер». За 2006-2007 годы на рынок области были выведены несколько уникальных продуктов для автомобилистов – «Европейский сервис каско», «ОСАГО – Евросервис», «АГО – Миллион» и «НС-миллион».

«Компания сейчас находится в состоянии подготовки к глобальному скачку вперед с точки зрения изменений работы с нашими клиентами именно со стороны условий сервиса, – сообщил Денис Браузе. – Сейчас компания совершает достаточно серьезные шаги, и в ближайшее время это будет ощущаться и здесь, в Тюмени. Для нас главное, чтобы клиент захотел к нам вернуться, захотел с нами работать и захотел привлечь своих друзей и сотрудников работать именно с РОСНО. Мы также собираемся запустить новые виды страхования».

Среди основных стратегических целей и задач дирекции – ежегодный темп роста выше среднерыночного при одновременном росте прибыли за счет диверсификации портфеля, активное развитие филиалов Западно-Сибирской дирекции в Сургуте, Нижневартовске, Ноябрьске. Также в планах на 2007-2009 годы – создание центра ипотечного страхования.