Специалисты сферы здравоохранения подвели первые итоги клиентоориентированных форм работы с пациентами, внедренных в 2010 году. В частности, была усовершенствована работы регистратуры. Акцент сделан на то, чтобы тюменцы, посещающие больницы, могли в удобной для себя форме записаться к врачу. Для этого работают многоканальные телефоны, информационные киоски, а с декабря 2010 года можно самостоятельно записаться на прием через Интернет. Однако, пока такой формой самозаписи пользуются единицы – 0,5 процента от всех записей к врачам. Впрочем, в управлении здравоохранения ожидают, что в текущем году данная услуга станет намного популярнее.
Через Интернет к врачам записываются полпроцента пациентов
22 комментария
ПО ТЕМЕ