«Машинный двор» дошел до Ямала

Автохолдинг «Машинный двор» открыл свой самый северный автоцентр. Теперь компания представлена и в городе Ноябрьск Ямало-Ненецкого автономного округа. В нефтегазовой столице Ямала «Машинный двор» представляет марку Chevrolet. Это стало возможным благодаря покупке автохолдингом компании «Автобюро», владеющей дилерскими контрактами на продажу и обслуживание автомобилей этой марки в Ноябрьске. Сделка одобрена General Motors, что подтверждает статус автохолдинга как стратегического партнера корпорации.

Открытие автоцентра Chevrolet под новым названием – «Машинный двор» – состоялось 23 сентября. Но для жителей Ноябрьска меняется не только название дилера, но и качество предоставляемых услуг. Как заявил генеральный директор автохолдинга «Машинный двор» Ринат Галиев, автомобильный рынок Ноябрьска находится на стадии становления: многие автоцентры продают автомобили с улицы и отличаются низкой культурой обслуживания; официальные дилеры только начинают работать в городе. Миссию компании он видит в том, чтобы задать стандарты обслуживания, предоставить клиентам высокий уровень сервиса. Так, например, в автохолдинге «Машинный двор» действует единая служба поддержки клиентов. Ее цель – оперативно решать вопросы клиентов, получать обратную связь о работе сервиса и, как следствие, – повышать качество предоставляемых услуг. Смена дилера Chevrolet в Ноябрьске не означает уход от обязательств перед клиентами «Автобюро». Как отметил Ринат Галиев, все гарантийные обязательства перед владельцами автомобилей Chevrolet, приобретенными в «Автобюро», будут сохранены в полном объеме.

Напомним, у «Машинного двора» уже есть опыт приобретения других компаний. Так, в июле 2006 года автохолдинг приобрел «Автоленд Лтд» – официального дилера Opel и Chevrolet в Перми, а в январе 2007 года – компанию «Аспект-Моторс», официального дилера KIA и Skoda в Челябинске. Механизмы решения сложных вопросов, возникающих в подобных ситуациях, уже отработаны.

Ноябрьск стал седьмым городом, где сегодня представлен автохолдинг «Машинный двор», и это уже девятый автоцентр компании. Создание федеральной сети автоцентров – часть стратегии развития холдинга. В планах компании – создание сети из 32 автоцентров к 2011 году.