Какие вопросы!

Некоторые рекрутеры называют анкеты архаизмом из прошлого века, когда компьютеры были редкостью и распечатать резюме было сложно. Тем не менее анкеты применяют и по сей день, причем во вполне крупных и современных компаниях, включая банки и застройщиков. Некоторые вопросы дублируют резюме, другие могут удивить – к примеру, зачем компании знать место работы мужа или жены. Конечно, «неудобные» пункты можно пропустить – но заполненная анкета показывает лояльность кандидата. Впрочем, не обязательно открывать компании все секреты – а если не примут на работу, документы можно забрать и уничтожить.

Однажды Марина пришла на собеседование в местный филиал питерской компании. Менеджер по персоналу дала анкету и попросила заполнить в зоне ожидания – там уже сидели несколько человек с такими же. Часть вопросов дублировала содержание резюме («Опишите ваш предыдущий опыт работы»), другая часть интересовалась личной жизнью соискательницы на должность бренд-менеджера («Где работают ваши родители?», «Есть ли судимости у ваших родственников?»), третья – знаниями девушки («Как вы понимаете креативность?»). Потом ее проводили на собеседование – в подсобное помещение с микроволновкой, где за соседним столом кто-то жевал сосиску. Обе стороны не очень заинтересовались друг другом – больше компания не выходила на связь. Марина устроилась на другую работу.

Анкеты для соискателей используют в государственных учреждениях и госкомпаниях, банках, строительных компаниях, финансовых институтах: например, в банках, страховых компаниях.

«Анкета решает две задачи: сбор информации о кандидате и подписание соискателем согласия на обработку персональных данных. Наличие последних запрашивает Роскомнадзор в случае проверки», – поясняет руководитель отдела персонала компании FM logistic Юлия Мещерякова.

Служба безопасности через анкеты проверяет благонадежность кандидата: отсутствие негативной истории на прошлых местах работы, отсутствие судимости, добавляет руководитель отдела по работе с персоналом онлайн-сервиса микрокредитования «Честное слово» Альберт Мицевич.

Директор кадрового агентства IBC Human Resources & IBC Business Education Лариса Богданова перечислила популярные мифы, связанные с анкетами.

Миф 1. Если спрашивают много личной информации, контакты родственников, данные паспорта, это не значит, что будущий работодатель будет мошенничать или использовать в своих целях данные.

«Скорее всего, это слишком ответственные работодатели, которые имеют повышенный уровень безопасности и стремятся его сохранить, так как есть доступ к конфиденциальным данным. Мы работаем с крупными строительными компаниями, их анкеты еще более длинные и подробные для соискателей, чем в банке. Эта информация показывает работодателю безопасность будущего сотрудника, соответственно влияет на безопасность компании», – рассуждает эксперт.

Вопрос о кредитах может возникнуть, если должность предполагает материальную ответственность, поясняет Ирина Шарапова. Например, устроиться кассиром будет сложно, если у вас много просроченных кредитов. Спрашивая про место работы супруги, компания хочет застраховаться от промышленного шпионажа. Впрочем, эксперт уточняет: заполнять все в подробностях не обязательно. Например, можно указать наличие машины без уточнения марки.

Рассказ о родственниках нарушает закон о защите персональных данных – ведь это уже чужие персональные данные, уверен Ильгиз Валинуров.

Миф 2. Анкету дают просто чтобы выгадать время. Рекрутеру некогда, и он таким образом занимает время соискателя.

Такое вполне возможно, признает Лариса Богданова. Но есть и другая причина: вероятно, в резюме не хватает информации о местах работы, функциональных обязанностях, адреса прошлого работодателя. Некоторые соискатели не указывают даже номера телефона и электронного адреса, в таком случае анкета поможет с вами связаться.

Факт 1. В компании очень большой поток кандидатов, поэтому для отсева дают анкеты, это поможет потом ориентироваться в потоке.

Это действительно так, соглашается директор кадрового агентства IBC Human Resources & IBC Business Education. Анкета помогает проверить кандидата через службу безопасности, не дожидаясь устных собеседований – и это экономит время всем сторонам.

Факт 2. Некоторые вопросы должны насторожить соискателя и показать, что это не лучшее место для работы.

Например: готовы ли вы снимать деньги в банкомате по просьбе руководителя? Готовы возить деньги наличные по адресам? Готовы выполнять личные поручения руководителя?

Некоторые компании упорно хранят бумажные анкеты кандидатов, даже если те не подошли. Если вам отказали после подробного заполнения анкеты, директор по персоналу компании «Санвэй» Ирина Шарапова советует обратиться в эту компанию с просьбой отдать анкету и копии документов, если вы их подавали.

Бумажные анкеты перед собеседованием – это архаизм, сохранившийся с 90-х годов, когда компьютеров было меньше и соискатели не могли распечатать резюме, считает директор «Академии рекрутинга» Ильгиз Валинуров.

«Это было вынужденной мерой отделов персонала и кадровых агентств. И, по-честному, радости не приносило, – признается рекрутер. – Я помню времена, когда резюме и анкеты хранились в бумажных папках и шкаф занимал всю стену офиса. Разбираться в чужом почерке не так просто». Он считает, что теперь анкету уместно предлагать финальным кандидатам для проверки формальных данных службой безопасности – да и ту заполнить проще в электронном виде.