«Я напишу в отзыве о том, какая вы сука»: сотрудница МФЦ откровенно рассказала о своей работе и самых скандальных посетителях
13 января 2023, 13:00
Гость
13 января 2023, 13:07
Понимаю ее. Довелось поработать с людьми. Все так и есть. Большинство адекватные, но попадаются такие экземпляры, что на них хочется либо полицию либо дурку вызвать
Гость
13 января 2023, 16:43
Сегодня была в МФЦ на Пышминской. Всё понравилось, прекрасная организация работы, в 11 окне была приветливая и компетентная по всем вопросам девушка. От посещения осталось приятное ощущение, поэтому хочется сказать - спасибо за работу.
Работали у меня две подруги в мфц, одна продержалась 2 года, другой хватило ума свалить через несколько месяцев. Такого наслушалась от них, что теперь очень хорошо понимаю этих девушек в окошках. Вообще, чтобы понять человека достаточно представить себя на его месте. Как-то подруга рассказала про мать двоих детей, которая пришла за пособиями. Держала на руках маленького и что-то не могла достать из сумки, дак она его пыталась просунуть под стеклом с фразой "подержите его я бумаги достану". Он бы там застрял однозначно, но она ведь за деньгами пришла, думать некогда. Но это не конец истории. Когда старшему стало скучно (ему 3 годика) он стал орать, чтобы привлечь внимание матери. Думаете она стала его успокаивать? Разговаривать с ним? Нет! Она сказала "заткнись" и оттолкнула его. Он бедняга сел в метре от окна о голосил на весь зал! Разве можно сосредоточиться, не допустить ошибку, не опечататься в таких условиях??? Уважения к сотрудникам единицы проявляют. Ещё фишка, которую я так и не поняла. Им какие-то системные ошибки выставляют и премии урезают. Я подругу спрашивала: из-за этой ошибки человеку отказали в пособии? Она говорит- нет, всё одобрили. Тогда в чем твоя эта ошибка заключается? Меня ответ просто убил- они же как роботы говорят, по шаблонам, так вот- она не сказала человеку про Алису!!! Представляете!!! Премии получила 8%, т. к. невозможно говорить всё это каждому.
Продолжаю. Подруга которая 2 года там работала ушла только из-за этих бредовых правил, ей так то сама работа нравилась- людям помогать.Все оттуда бегут, а. чтобы стать хорошими специалистом надо минимум полгода отработать, т. к. услуг почти 300 и знать всё это ОДИН человек не может в принципе. Зато есть положительный момент, она научила нас подавать документы электронно, через госуслуги. Моя многодетная сестра на комплекс за 15 минут заявление подаёт, а если идти в мфц- это час минимум плюс сколько в очереди просидишь! У меня дочь в первый класс пошла мы транспортную карту заказали через портал госуслуги Тюменской области (да-да! оказывается есть такой) и через 4 дня я забежала после работы в мфц и забрала её! Это ли не прелесть!!! Так что этот опыт моих подруг оказался для нас всех очень полезным. Так что не ленитесь и делайте всё сами и никто ни в чем не будет виноват.
Не раз обращалась за помощью в МФЦ. Всегда общение со специалистами было очень приятным. Старались помочь, объяснить, разрешить проблему. Никакого высокомерия. Очень благодарна всем , рабртающим в МФЦ на Прокопия Артамонова.
ну-ну. однажды по мат капиталу делили доли. так вот, с рег палаты позвонили, что неправильно в МФЦ в компьютере сделали, пойти переделать.
пошли в МФЦ, объяснили где надо убрать галочку в программе, а где поставить.
снова звонят с рег палаты - сделать то сделали, да ещё в программе лишнюю галочку поставили.
снова идём в МФЦ, просим, чтоб убрали лишнюю галочку.
снова звонит рег палата ... и так пока мы не пошли к старшему и не поругались. только ко тогда нас направили к норм специалисту, который сделал как надо эти галочки в программе для рег палаты.
ну как после этого не послать? после того как послали и специалиста заменили и извинились наконец-то сделали всё правильно в этой программе.
так что МФЦ иногда очень ненужная ступень между организациями . если бы напрямую с организацией работали, такого бы не было.
специалисты должны быть квалифицированными!
это рег палата. сказали очно не принимают, только через МФЦ.
Соврали. Работают
Гость
13 января 2023, 19:48
Был такой опыт работы там.. Это нечто.. Особенно мамашки, которые такие аферы проворачивают, чтобы получить от государства всё, и даже больше. Разводятся специально, сдают типа в найм своим мужьям жилье...и от своей ущербности, так и плещут токсичностью.. Хоть одна бы села за окно и попробовала поработать с такой же не воспитанной хамкой. Сидят по 2 часа в очереди, когда есть возможность все подать через гос услуги, или записаться предварительно. И садятся в окно уже злые, а злые на кого, оператор все это время работал, пока ты просто сидела и ждала! А органы власти работают в одном, в своём конкретном направлении, а мфц по ВСЕМ направлениям. И не должны все знать! У некоторых ума то не хватает самому заполнить свои же данные. Проще ответственность на кого то скинуть. И ходить орать по кабинета. Такого там насмотришься конечно...
Гость
13 января 2023, 22:21
Все в точку. Ещё удивляет тот факт, что отзыв негативный за длительное ожидание могут накатать, а предварительно записаться не могут или подать такое же заявление через Госуслуги.
Гость
13 января 2023, 19:15
Сколько раз обращалась- только + впечатление ! Профессионализм, корректность, терпение. И наблюдала, насколько развязны, грубы, невоспитанны посетители. Охрану надо ставить и выталкивать в шею хамов- плсетителей
Гость
13 января 2023, 23:44
Работала в мфц... до сей пор помню женщину которая махала пенсионным и орала что ей паспорт не нужен для услуги, и она лучше меня знает т.к всю жизнь проработала в администрации тюмени) а в мальчика оператора бабушка кинула свою тросточку, он увернулся, а другая бабушка плюнула🤣 хорошо что было стекло оно его спасло
Гость
13 января 2023, 13:20
МФЦ отстой, ненужная непрофессиональная прокладка для отмыва бюджетного бабла
Гость
13 января 2023, 13:57
есть категория людей, которые очень любят по старинке - собирать бумажные документы, встать не свет ни заря и податься "по делам", и обязательно чтобы лично со специалистом пообщаться "в живую"...
Гость
13 января 2023, 14:06
Гость
13 января 2023, 13:57
есть категория людей, которые очень любят по старинке - собирать бумажные документы, встать не свет ни заря и податься "по делам", и обязательно чтобы лично со специалистом пообщаться "в живую"...
Что мешало не в "живую" общаться с профильными учреждениями? Без этих, которые не могут решить ни одной нестандартной задачи
есть категория людей, которые очень любят по старинке - собирать бумажные документы, встать не свет ни заря и податься "по делам", и обязательно чтобы лично со специалистом пообщаться "в живую"...
Гость, у меня свекровь бывшая такая же. Заставляла оплачивать коммуналку именно в сберкассе. Или на почте. И квитанции ей показывать, бумажные.
Гость
13 января 2023, 14:21
люди разные попадаются. а сотрудники -ангелы? надменно отстраненная форма общения бесит. научитесь разговаривать и решать проблемы и меньше хамства будет. к вам идут с проблемой, которую вы создаете и будьте обязаны ее решать. за это мы платим вам деньги.
Гость
13 января 2023, 16:49
А где это мфц создаёт Вам проблемы, делайте всё онлайн через госуслуги и будет Вам счастье. Большинство услуг можно онлайн оформить или записаться на прямую в орган власти.
Гость
13 января 2023, 18:09
Гость
13 января 2023, 16:49
А где это мфц создаёт Вам проблемы, делайте всё онлайн через госуслуги и будет Вам счастье. Большинство услуг можно онлайн оформить или записаться на прямую в орган власти.
без сопливых обойдёмся
Гость
13 января 2023, 19:18
Ерунду пишете. Это все вам кажется, все в вашей голове
Гость
13 января 2023, 13:54
Понимаю.Надо всех живых сотрудников заменить роботами.
Гость
13 января 2023, 15:40
Заголовки на 72.ру - огонь! 😀😀😀😀
Гость
13 января 2023, 22:23
А это конечно, кассир только и знает.
Гость
14 января 2023, 11:04
В МФЦ как и в любой другой организации, есть специалисты , именно специалисты с большой буквы , и есть которые пришла на работу лишь бы день отсидеть , без понимания , что она вообще здесь делает , из за одной справки которую просмотрела сотрудница МФЦ , и неправильно оформила пакет документов , приходится начинать весь сбор документов заново, и отбрасывает тебя на четыре-пять месяцев назад , начинаешь собирать документы , ожидать решение , вот таких специалистов надо наказывать , и это не молодые не особо опытные девушки , взрослые не торопливые тетки .
Гость
15 января 2023, 09:47
Пару дней назад была в МФЦ, работой специалиста была восхищена:одновременно работал с порядка 10тью клиентами, мой вопрос занял 1,5 часа по времени, был успешно решен! И ВСЕМ за это время ОН ПОМОГ! Спасибо, что такие специалисты есть!! А хамоватые и несдержанные клиенты везде есть, все зависит от воспитаности и от умения сдерживать свой негатив, не каждый обыватель на это способен.
Гость
15 января 2023, 17:39
В Тогговлееде не такое увидишь, и не что человек а бывало и по 600 на кассе в гиперах, быдла этого насмотришься за смену..
Гость
13 января 2023, 13:12
о себе пусть откровенно расскажет. а про посетителей мы знаем, мы сами посетители.
Гость
13 января 2023, 13:54
так гоу в МФЦ к ней. Правда исповедь в ее полномочия не входит...
Гость
13 января 2023, 17:00
Поговорить возле дверей квартиры, адрес указан. Людей нанять
Сейчас-2°C
переменная облачность, без осадков
ощущается как -6
0 м/c,
761мм 93%«Я напишу в отзыве о том, какая вы сука»: сотрудница МФЦ откровенно рассказала о своей работе и самых скандальных посетителях