35 комментариев к публикации

Олег Кугаевских, директор Тюменского филиала сети ТЦ «Мегамарт»: «Ретейл – это постоянный драйв!»

Гость

16 августа 2010, 20:50

Гость

2 декабря 2010, 20:49

Гость

16 мая 2012, 19:23

Гость

26 ноября 2007, 19:18

Для Вас Олег - это постоянный драйв - очень временен!!! Объясню почему - что парковка маленькая и не удобная - ладно, что банкоматы не работают у Вас частенько тоже терпимо и не к Вам напрямую - НО ТО ЧТО В МАГАЗИНЕ НЕ ПРИНИМАЮТ КРЕДИТКИ - И ЭТО В ВОСКРЕСЕНЬЕ - КОГДА ЛЮДИ ПО 2 ЧАСА ХОДЯТ НАБИРАЮТ ПОЛНУЮ КАРЗИНУ ПРОДУКТОВ (понимаете что это значит когда у людей всего 1 выходной день?!?!) А НА КАССЕ ИМ МИЛО ГОВОРЯТ - ИЗВИНИТЕ МЫ МЕНЯЕМ ПРОГРАММУ (уже больше 2х недель точно!!!!!) - И ЛЮДИ ВЫНУЖДЕННЫ ЕХАТЬ В ДРУГУЮ ЧАСТЬ ГОРОДА (в "Зеленый Берег") И ТЕРЯЯ ЕЩЕ 2 ЧАСА БЛАГОДАРЯ ВАШЕМУ "ДРАЙВУ" И КСТАТИ ОСТАВЛЯЯ ПРИМЕРНО ОКОЛО 5 ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ (а это для Вас даже если за 1 день с картами 700х5000=) 3 500 000руб потерянных Вами денег!!!!) терять время на приобретение продуктов вместо семейного отдыха...

Гость

26 ноября 2007, 20:53

Гость

27 ноября 2007, 11:21

Покупаю в Мегамарте каждую неделю, с момента открытия, хочу сказать, что в последнее время стало намного хуже, чем поначалу. В отделах, особенно в мясном, бывает стоишь минут по 5-10, пока к тебе соизволят подойти и обслужить, ассортимент товаров тоже оставляет желать лучшего (например макароны, несколько недель подряд, всех полках лежал только один вид макарон). Да и цены... молоко, у меня рядом с подъездо небольшой магазин, так там тоже самое молоко дешевле, чем в Мегамарте с клубной картой, хотя там по определению цены выше, чем у сетевиков.

Гость

27 ноября 2007, 11:28

Гость

27 ноября 2007, 12:44

Гость

27 ноября 2007, 13:05

Гость

27 ноября 2007, 15:28

Добрый день! Большое спасибо за обратную связь. Для нас это очень важно. Все негативные отклики будут переданы в работу. Магазин в 6 мкр. пока не обещаю, но работа в этом направлении ведется. Могу предложить Вам посетить магазин на ул. Логунова. Конечно, он меньше магазина в ТРЦ Премьер, соответственно меньше и его ассортимент. Буду рад получить обратную связь на работу магазинов "Мегамарт", особенно негативную ))

Гость

27 ноября 2007, 16:26

Знаете, прочитав то что выше, соглашусь, что сейчас Мегамарт сдает позиции, и кое в чем уступает конкурентам (а обслуживание вообще у всех ТЦ оставляет желать лучшего), но в общем и целом - я все равно езжу туда за покупками раз в неделю, а хотелось бы, чтоб подобные магазины были в шаговой доступности. Монетка меня тоже не устраивает категорически, особенно, та что на Гнаровской - там только пиво, да водка - для особого контингента видимо. Конечно же преодоление определенных сложностей для Олега -это и есть драйв жизни, а иначе было бы не интересно работать, так что я, как оптимист, желаю расти, развиваться, учитывать пожелания и открыть Мегамарт (например, в новом строящемся центре на Гнаровской).

Гость

28 ноября 2007, 09:23

Легко конечно видеть минусы - они ведь как на ладони! Естественно конкуренты не дремлют и стараются предложить как можно лучшие условия чем у ТЦ "Мегамарт". Лично мне кажется что в "Мегамарте" есть ощущение загруженности и заставленности. Ходишь по магазину и создаётся впечатление что товары стоят там давно. Это минусы, но лично по-моему мнению. Не знаю как не увидели разновидность макарон. Возможно товар принимали и ещё не успели выгрузить))) Так же приятно удивили новогодние игрушки! Уже чувствуется приближение приятного праздника! А консультантов просто надо уметь искать! Лично я их всегда нахожу. Надо просто искать, а не стоять на одном месте чтоб к тебе прибежали))) В общем, как уже было сказано, работать есть над чем, и это замечательно! Потому что если всё будет приближенно к идеалам - не останется тогда что улучшать)) Удачи и успехов Олегу Олеговичу и всем сотрудникам "Мегамарта"

Гость

28 ноября 2007, 11:10

Я писал пост №3, пост № 4 - это другой Покупатель))), хочу сказать, критикую для того, чтобы магазин стал лучше поскольку сам, как клиент заинтрересован в этом, а не от желания облить грязью. Спасибо Олегу за ответную реакцию, если дествительно меры будут приняты и критика учтена, то буду только рад и дальше пользоваться вашими услугами.

Гость

28 ноября 2007, 12:29

в этом магазине бываю не слишком часто, только когда бываю в самом премьере. Нравится в целом. Но! И это проблема не только этого магазина. Когда продавец отпускает весовой товар (мясо или готовое что-то) одному-двум слишком приведередливым покупателям, сзади собирается очередь. Муторно стоять и ждать пока этого капризулю обслужат. А с ним - и так, и эдак. Ну понятно, полагается покупателя любить. А я тут из-за хвоста рыбки или куриной ножки стою-переминаюсь - это мелочи. И что делать надо на месте директора магазина - сама не знаю.

Гость

28 ноября 2007, 12:34

Гость

28 ноября 2007, 15:53

Еще раз спасибо за отзывы! Предлагаю всем желающим поучаствовать в мероприятии по оценке магазинов Мегамарт. У Вас будет возможность озвучить все Ваши замечания. Для участия отправьте мне письмо по электронной почте. Замечания также можно просто отправлять на мой электронный адрес. okugaevskih@tumen.megamart.ru

Гость

28 ноября 2007, 15:56

Здравствуйте! Очень интересно было прочитать материал о магазине, в котором я периодически бываю (ТЦ «Премьер»). И в целом он меня устраивает. А замечание такое. Первое время продукцию из птицы продавали с географическим примечанием «Екатеринбург». Потом появилось обезличенное «Россия». Хотя понятно, что адрес производителя не изменился. Видимо, маркетологи сообразили, что охлажденная продукция из соседнего областного центра не так котируется, потому что имеет ограниченный срок хранения. А чтоб не было такого лукавства, не лучше ли ориентироваться на местных производителей той же «охлажденки»? Владимир

Гость

28 ноября 2007, 20:46

добрый день! согласна с некоторыми мнениями: то по картам в выходной день не обслуживают, то приходится долго стоять в кассе в самый час пик - почему нельзя в такие часы увеличить количество кассиров на кассах. хожу в Мегамарт на Логунова - очередь за салатами всегда, обслуживает один продавец. Просто видя это, пропадает желание даже в магазин заходить. Перестала покупать упакованные фрукты в данном магазине - то персики были подгнившие (естественно, упакованы так, что эта гниль была повернута ко мне не "лицом"), то виноград на самом видном месте с плесенью.. - почему такой товар остается на полке? Не особо обращала внимание на срок годности, так как считала, что такой магазин не может позволить себе подобного... пока однажды в 8 вечера не "попалась" на "Иммунеле", срок годности которого заканчивался сегодня - а я намеревалась пить его только завтра. Все-таки хочется надеяться, что ситуация изменится - не хотелось бы менять магазин на другой

Гость

29 ноября 2007, 09:30

Доброе утро! Владимир, к сожалению местные производители не могут удовлетворить наши потребности на 100%. Однажды мы столкнулись с тем, что или мы привозим птицу из другого региона, либо не имеем товара 4 дня в неделю. Елена, если возможно, напишите дату покупки некачественного товара.

Гость

29 ноября 2007, 15:38

Приветствую всех. Название статьи полностью оправдано. Ретейл на самом деле нескончаемый драйв...Возможности развивать, улучшать и применять свои амбмциозные устремления директору Тюменского филиала сети ТЦ «Мегамарт» предоставлено достаточно много. Между прочим, Мегамарты совершенно не проигрывают ни одному из имеющихся в Тюмени сетевиков. А по части формирования лояльности покупателя, пожалуй, впереди многих. Ведь для нас, нынешних посетителей магазинов уже недостаточно приобрести необходимый товар быстро. Скидка или подарок устанавливают особые отношения между ретейлером и его клиентами. По этой причине лично мне нравится сеть Мегамарт. Я вообще любитель поучаствовать в разных акциях. Кстати, ассортимент магазина в Премьре один из самых приличных в городе...Пожалуй еще в Мосмарте так же неплохо с выбором.

Гость

30 ноября 2007, 13:11

Я тоже часто бываю в Вашем магазине, очень нравится,хотя могу согласится с покупателями, что в последнеее время появились достаточно крупные недочеты. Действительно практически нет выбора макаронных изделий, витрины в последний раз были переставлены более чем неудачно, проходы узкие, двум тележкам не разъехаться, и если раньше молочные продукты были радом друг с другом, то теперь почему-то свежие далеко от консервированных. Очень неудобно,приходится ходить туда-сюда по несколько раз.Но самое неудобное-узкие проходя,ранее были гораааздо шире.

Гость

30 ноября 2007, 17:46

Гость

2 декабря 2007, 20:39

продолжение Тамары – магазины для коренных жителей тундры и зажиточных вахтовиков (пользуйтесь ребята)! Но все познается в сравнении и, посетив, к примеру, Ашан пропадает желание посещать Метро и Ленту!!! А наводить разборки по поводу просроченного товара или отсутствия кассиров нет смысла в одних магазинах больше в других меньше, но все с удовольствием производят замену или возврат денег, а если кассир один, то он очень шустрый и у него мухи в руках детей не делают!

Гость

2 декабря 2007, 20:38

Если честно Мегамарт самый бодрый магазин из всех, кто сейчас представлены из Екатеринбурга, но с появлением Метро и Ленты его кандидатура отпала по причине не конкурентоспособных цен, накрутка в 40-50%, не постоянный ассортимент и теснота заставляет подумать о выборе: проехать километр до Мегамарта или 3 до Ленты или Метро лично для меня. Все магазины сети Монетка (в т.ч. Гиппера) в Тюмени превращены в свалки, по которым трудно передвигаться из-за обилия мусора, в которых даже бабушки плюются, охрана вся как с зоны вчера откинулась, кассиры наглые, борзые и ничего не боятся просто даже не хочется в них заходить! Перекресток – микс Монетки с Мосмартом приемы те же, но с гигиеной и чистотой рабочего места проблемы большие! Перекресток и Мосмарты очень грубо играют с ценами: акционной продукции почти нет и людям приходится приобретать то, что дороже придя в магазин! Абсолюты и Бройлеры - простые магазины у дома всегда удобные для посещения и небольших покупок.

Гость

5 декабря 2007, 11:59

С момента открытия каждые выходные закупаю продукты на неделю. Но !!! боюсь придется менять привычку! из-за новогодних товаров продукты сократили, ассортимент стал ширпотребнее, вы отсекаете платежеспособный класс? все какое-то совсем простенькое....и по кредиткам, конечно, завал...а кассы??? а отсутствие тележек? когда открывался- было очень приятно, было ощущение хорошего качественного магазина, а сейчас просто проходной двор...а про магазин на Логунова... это вообще что-то странное... вы наверно, поменяли концепцию? вам важно продать много дешевого продукта, соответственно и обслуживание дешевое...

Гость

5 декабря 2007, 16:17

Гость

6 декабря 2007, 15:15

Добрый день! По клубным картам: если Вы не имеете клубной карты и покупаете 1единицу товара, то получаете розничную цену без клубной карты. Если вы покупаете оптовое количество (оно для каждого товара разное, указано на ценнике), то получаете оптовую цену без клубной карты. Если Вы имеете клубную карту, то все то же самое, но только смотрите цены с клубной картой.

Гость

9 декабря 2007, 16:03

Одна беда - на 50 лет ВЛКСМ лучше ездить на машине, которой у меня пока нет. А так - сколько раз был в мегамарте (то в кино пойдем, то еще за чем) - всегда нравится. И карта к слову есть - жалко, что редко удается ей воспользоваться. По обслуживанию ни разу не было проблем. Ассортимент впечатляет. В общем, так держать. ну а критика должна быть - чтобы не почивали на лаврах, а стремились к совершенству.

Гость

10 декабря 2007, 22:59

Товарищи Вы пишите про конкретную ситуацию в которую попали это мелочно и глупо! Это ситуативный подход к делу! Если так расуждать то вообще только по базарам ходить! По клубным картам ситуация действительно интересная кассир считает считает а потом проводит картой и сумма увеличивается боже говорите Вы себе а нет изначально все считается по самой низкой цене на ценнике а уж потом добавляется сумма за недобор!

Гость

22 января 2008, 16:29

Гость

8 июля 2008, 17:22

Гость

13 июля 2010, 17:23

Добрый вечер!Олег Олегович,я постоянный покупатель в Мегамарте по ул.Розы Трениной хочу к вам обратиться с такой просьбой,что творится?Администраторы этого магазина не как не реагируют на жалобы по поводу хамства со стороны кассиров и продавцов.Кто нибудь обьясняет им как себя вести на рабочем месте?Что за легкомыслие?Что они получают деньги просто за сидение,за безделие?Говорят всё будет нармально,но где же нармально то продавец,то кассир грубят ведут и разговаривают,как на рынке.Когда кассир сказала,что не будет обслуживать меня у неё болит рука,хотя впереди она обслуживала мужчину.Я попросила всё таки меня обслужить раз я уже выложила продукты,но она начала хамить.Я попросила сказать фамилию, она не отреагировала,тогда я протянула руку к бэйджику ,чтобы увидеть фамилию,ТО КАССИР МЕНЯ УДАРИЛА ПО РУКЕ.Ну разве это нармально?что за поведение?просто до глубины души возмущает.Возмущает,что не кому там сказать,чтобы отреагировали!!!

Гость

2 декабря 2010, 20:53

Гость

9 июня 2018, 12:57

Гость

27 февраля 2021, 08:57

Доброе утро. Смотря для кого доброе. Хочу Олег Олегович пожаловаться на магазин Мегамарт по улице 50лет ВЛКСМ. Очень сильно пожаловаться. Мне очень стыдно за сотрудников этого магазина 26 февраля 2021 г мой муж, он привевез товар на 50 лет ВЛКСМ из Екатеринбурга. Сегодня 27 февраля, на улице минус 30, его до сих пор не приняли. Ждите, будет окно приму, так приемщик ответил. Я звоню по телефону (какие были в интернете). Звоню в 8:45 отвечает охрана, до этого все телефоны, включая горячую линию молчали, а что должен делать приемщик, он работает до 17 часов он пошёл домой. Вопрос в другом , а что делать водителю, на улице минус 30, в кузове алкоголь.??? Что бы Вы сделали? Всю ночь водители находился в машине, а утром, ждите. Хочу ответа от Вас лично. Сейчас ещё раз позвонила все телефоны сбрасывают не берут трубку, мешаю работать наверное.