Кому нужна доска почета?

Доски почета как один из методов мотивации персонала до сих пор сохранились во многих компаниях. Действительно ли «почетный работник» стремится выполнять свои обязанности с максимальной отдачей или такая система не более чем пережиток прошлого века, читайте в материале нашего сайта.

Эксперты отмечают, доска почета преследует правильную цель, но устаревшим еще с советских времен способом.

«На сегодняшний день мотивировать она может только в коллективах со средним возрастом около 50 лет, где с любовью помнят выдачи значков и поздравления в местных газетах, – говорит руководитель отела маркетинга компании "Гидроланс" Михаил Орлов. – Также минусом является то, что доска удовлетворяет только потребность в признании, которое нужно далеко не всем. Некоторых сотрудников стимулирует к успехам возможность самовыражения, для кого-то важна сопричастность к коллективу в виде дружной атмосферы и корпоративных мероприятий, кому-то жизненно необходима вовлеченность в дела компании или защищенность в виде социального пакета. Всё крайне индивидуально, при этом единственным универсальным методом мотивации было и будет материальное поощрение, но никак не доска почета».

Однако даже такой устаревший метод мотивации можно заставить работать, если соблюдать несколько простых условий. По мнению директора по продажам компании SkyDNS Марата Хазиева, работникам всегда приятно видеть, что их заслуги признаны публично, тем более если добиться такого признания было непросто.

«Один из главных принципов для эффективности доски почета – попасть на нее должно быть трудно, но не невозможно, – говорит Марат Хазиев. – При этом должность человека, который решает наградить работника таким методом, должна быть значимой. Сотрудник отдела персонала для того не подойдет. Условия попадания на доску почета должны быть понятны и прозрачны каждому работнику коллектива. И самое главное – доске почета должно сопутствовать некое денежное вознаграждение, и желательно, чтобы его размер был известен. Вот тогда этот метод точно будет работать».

Особенно хорошим мотиватором, по мнению экспертов, доска почета является для компаний сегмента B2C, особенно если она висит в зале, где ходят клиенты.

«Если у вас есть доска почета, но она висит там, где ее никто не видит, а читают ее только мухи, засидевшие стекло, увы, она не будет работать, – говорит бизнес-консультант, руководитель Сибирской школы фасилитации и бизнес-визуализации Елена Литвинова. – И если вы последний раз обновляли доску почета тогда же, когда ее создали, увы, она также не будет работать. Раз в месяц, а лучше чаще, доска должна обновляться. Тогда у людей действительно будет понимание, что это реальная история, а не фикция. Второе – люди должны четко понимать, как туда попасть и как оттуда снимают. Если в компании нет четких регламентов, нет правил и традиций, а лучший работник выбирается лично руководителем – участвовать в такой гонке неинтересно. Если же есть понятные работающие механизмы выбора лучшего, плюс они реализованы в виде игры или фасилитационными методами, то такой мотиватор, безусловно, работает».

При этом важно учитывать, что вся история должна быть понятна и прозрачна для сотрудников. Ни один из методов мотивации не работает, если он исходит «сверху» и не имеет смысла для сотрудников.

Как известно, когда работник доволен зарплатой и условиями труда, он начинает мечтать о чем-то большем: похвале, признании, реализации своих талантов. Поэтому если в компании есть доска почета, то человек начинает работать изо всех сил, чтобы туда попасть и быть отмеченным, уверены эксперты.

«Особенно это касается людей творческих специальностей, а таких в нашем коллективе немало – архитекторы, дизайнеры, художники, – говорит креативный директор архитектурно-дизайнерской студии HouseLand Ольга Смирнова. – В офисе нашей компании доска почета висит уже несколько лет. Каждый месяц туда помещаются фотографии лучших сотрудников из каждого отдела. Мы решили использовать этот инструмент, чтобы удовлетворить потребность в уважении и одобрении наших специалистов. Нельзя сказать, что какие-то методы мотивации эффективные, а какие-то нет. Есть просто адекватные в данной конкретной ситуации методы, а есть методы "не к месту". Например, если компания платит низкие зарплаты и регулярно их задерживает, офис в плохом состоянии, давно не ремонтировался, а сотрудникам приходится без лифта каждый день подниматься на пятый этаж, то вряд ли нематериальная мотивация, и в частности доска почета, в этом случае будет актуальна. Если человеку не на что содержать семью, нечего есть и нечем платить за квартиру, то вряд ли его будет мотивировать возможность получить звание "Лучший сотрудник месяца". Пока не удовлетворены базовые потребности человека, не стоит удовлетворять более "высшие". Кроме того, надо помнить, что все люди разные. Для кого-то важны только деньги, для другого важна хорошая атмосфера и похвала со стороны руководства. Поэтому первую категорию лучше поощрять денежными премиями. А вторую, например, корпоративным мероприятием, совместной поездкой и т.д.».

Некоторые работодатели считают, что единственное лицо, признание которого имеет для работника значение, – его руководитель. Поэтому «игра на публику» – это не более чем устаревший театр абсурда.

«Думаю, что доска почета – несколько устаревший метод, особенно для digital-компании, – говорит директор по маркетингу и PR онлайн-кинотеатра Tvzavr.ru Олеся Теплова. – О качестве работы сотрудника знает только его руководитель и, конечно же, генеральный директор. Хотя на предновогоднем корпоративе мы давали грамоты сотрудникам за успехи в работе. Но давали мы их, конечно, всем, чтобы никому не было обидно. Ведь это важно, чтобы человек чувствовал себя в коллективе на равных со всеми. А выявление любимчиков может привести к проблемам внутри коллектива, негативным отношениям и зависти».

«На самом деле любой инструмент мотивации может стать рабочим, а может умереть, – резюмирует Елена Литвинова. – Ключевые показатели для его реанимации – регулярность применения и понятность внутренних механизмов. При этом ни один инструмент не вечен. Полгода у вас работала доска почета – приелась, перестала работать. Так смените инструмент! Будет актуально – вернете снова. И важно понимать еще одну вещь: все виды нематериальной мотивации действуют только при условии, что зарплатный минимум выполнен, потому что если денег нет, то все остальное бессмысленно».