Спрос на страховых агентов

Тюменский бизнес-портал 72.ru и Центр корпоративных технологий «Альянс-Тюмень» продолжают рубрику «Обзор рынка труда».

Для подбора страховых агентов компании, как правило, не обращаются в кадровые агентства – это не штатная должность. Но профессия агента сейчас востребована, как никогда – страховые компании, словно старатели в поисках золота, постоянно ищут подходящих агентов. При этом сегодняшний страховой рынок России освоен, по самым оптимистичным данным, только на 10–20%. Ежедневно на дорогах России появляются около 500 новых автомобилей, регистрируются тысячи новых предприятий, продолжается строительный бум, увеличиваются потоки туристов... Введение обязательного страхования гражданской ответственности для автовладельцев и рост доходов российских семей уже привели к подъему страхового рынка.

Попробовать себя в качестве страхового агента может практически каждый. Тем более что специального образования для этой работы не требуется. Страховой агент – доверенное лицо, от имени и по поручению страховщика осуществляющее в его интересах и пределах полученных полномочий операции по обслуживанию договора страхования.

Практически с момента появления страхования в обывательской среде регулярно появляются новые анекдоты и ироничные истории про страховых агентов.

Клиент с сомнением рассматривает страховой полис:
– Если мой дом сгорит, вы действительно выплатите эту сумму?
– Да, если вы не подожжете его сами.
– Так и знал, что здесь подвох!

Центр корпоративных технологий «Альянс-Тюмень» работает на рынке труда с 1999 года и оказывает полный спектр услуг кадрового обслуживания на тюменском и региональном уровне. Центр имеет государственную лицензию на оказание услуг в области содействия занятости населения (серия 72-ТР, регистрационный номер 000509).

В настоящее время ЦКТ «Альянс-Тюмень» является многопрофильным агентством и оказывает широкий спектр услуг по следующим направлениям:

• Подбор персонала. Кадровое агентство проводит эксклюзивный подбор квалифицированного персонала: современные технологии поиска, подбора, оценки и тестирования персонала, ежедневно пополняемая обширная база кандидатов, отраслевая специализация консультантов.

• Реклама и PR. Разработка и реализация комплексных рекламных и PR-кампаний, BTL-акций; организация специальных мероприятий «под ключ»; организация работы стенда на выставках; проведение промо-акций (собственная база промоутеров свыше 200 человек); организация шоу-программ, праздников, розыгрышей призов; креативные разработки названий, слоганов, PR-текстов и многое другое.

По сути, работа страхового агента похожа на работу агента по продажам, но страховщики считают себя элитой бизнеса. Ведь они продают товар, который нельзя пощупать руками. Выделяют пять основных этапов продажи: агент должен представиться, выяснить страховые потребности клиента, предложить продукцию, способную удовлетворить имеющиеся потребности, заключить договор и, наконец, правильно ретироваться. Практически во всех страховых агентствах этому обучают на тренингах или курсах.

Один страховой агент спрашивает другого:
– Зачем ты разговариваешь со статуей?
– Приучаю себя к отказам…

Какие плюсы вы получите, если решите стать страховым агентом:

• на эту работу устроиться легко;

• бесплатное обучение новой профессии;

• свободный график работы или возможность совмещать агентскую деятельность с основной работой;

• возможность заработать столько, сколько хочется;

• интересная работа с людьми, новые знакомства.

Однако есть и минусы:

• социальная незащищенность (волка ноги кормят);

• агент несет ответственность за правильность заполнения страховой документации (обычно это прописывается в договоре) – так что надо быть внимательным!

• приходится работать с наличными, а это всегда риск получить от клиента поддельную купюру – у обычных агентов нет машинок для определения подлинности банкнот, инкассации тоже нет;

• клиентов искать придется самому – пока обзаведешься нормальной клиентской базой, будешь получать мало.

Страховой агент – это не работа, это стиль жизни. Во-первых, только из желания заработать, в эту профессию лучше не идти. Приведу слова одного страхового агента: «Ну, должно быть жгучее желание изнутри, желание подсказать даже незнакомому человеку все, что он хочет знать про страхование, помочь ему найти подходящие страховые продукты, рассчитать и т.д. Словно помогаешь в чем-то близкому любимому другу. Ключевое слово – забота.

Во-вторых, для того чтобы стать успешным страховщиком, необходимо обзавестись рядом качеств: коммуникабельность, чувство такта, настойчивость, но не навязчивость. Нужно обладать широким кругозором и эрудицией, уметь слушать и проявлять искренний интерес к собеседнику. А еще быть целеустремленным, стрессоустойчивым, обладать позитивным взглядом на мир.

В-третьих, придется научиться многому: культуре поведения, профессиональной этике, ведению учетно-отчетной документации, профессионально знать страховые продукты, и главное – уметь интуитивно прогнозировать потребности клиентов.

Страхование – очень сложная и многогранная штука, и если начинать изучать именноее с точки зрения агента, вам откроются самые интересные грани.

– Доктор, мне нужны медикаменты для моей застрахованной жены. У нее резкий приступ аппендицита, нужна срочная операция.
– Нет, вы не получите медикаменты по страховке. В прошлом году вашей жене уже вырезали аппендицит. А у человека не может появиться второй аппендицит.
– Правильно, доктор. Но у человека может появиться вторая жена.

Вы научитесь опережать на шаг мысли клиента и строить разговор так, чтобы он сам пришел к выводу, что страховаться надо у вас и сейчас. Вы испытаете восхитительное чувство победы, когда договор уже заключен, причем, заключили его вы! Ну и конечно, это волшебное шуршание купюр как знак окончания сделки. Помните – страховые агенты составляют особую категорию. Если вы готовы отвечать за себя, если вы знаете, чего хотите и как этого добиться – идите в страховые агенты.

На что вы можете рассчитывать? В каждой страховой компании определены суммы вознаграждения агентов по тем или иным видам страхования. Сначала вы получаете деньги от клиента, а затем компания выплачивает вам вознаграждение. Таким образом, сумму гонораров всегда можно прогнозировать.

Начинающим агентам лучше всего практиковаться на простых страховых продуктах, например, на ОСАГО (обязательное страхование автогражданской ответственности). Агентское вознаграждение при заключении договора по ОСАГО составляет приблизительно 500 рублей. Как правило, следующей ступенькой в профессиональном росте становится деятельность на ниве продаж полисов страхования от несчастного случая. Затем постепенно агенты изучают более сложные виды страхования: каско (агентское вознаграждение составляет минимум 1,5 тысячи рублей) и страхование жизни, требующие тонкого подхода.

Величина агентской комиссии колеблется от 10 до 30% по разным видам страхования. Если агент приносит компании 100 тысяч рублей премии ежемесячно, а комиссия в среднем 20%, то его доход соответственно составит 20 тысяч рублей в месяц. Через год-полтора работы страховой агент, как правило, осваивает все нюансы продаж различных видов страховых продуктов (в компании их в среднем 120), что позволяет ему существенно повысить свой уровень дохода. Ступеньки карьерного роста в страховой компании примерно такие (зависит от штатной структуры):

1. страховой агент;

2. менеджер;

3. андеррайтер;

4. главный менеджер;

5. руководитель дирекции;

6. руководитель центра – заместитель директора;

7. главный андеррайтер;

8. директор.

Контактная информация:
г. Тюмень, ул. Ямская, 87«А», офис 401;
тел.: (3452) 43-12-45, 43-50-86; факс: 43-50-92
www.alians-tyumen.ru
e-mail: personal@alians-tyumen.ru