Они спасают ваши жизни: чем гордятся тюменские красавицы, связавшие свою жизнь с медициной

Каждый из нас обращается к врачу с единственным желанием — чтобы нам оказали помощь, сделав это быстро, профессионально и желательно по полису ОМС. И вряд ли кто-то задумывается о том, почему наши спасители выбрали именно эту профессию. Как они начинали свою карьеру, чем гордятся сейчас и о чем мечтают.

Мы решили устранить эту досадную несправедливость и пообщались с тюменскими врачами, которые ежедневно спасают своих пациентов и делают нашу жизнь лучше. Делимся с вами историями красавиц, которые посвятили свою жизнь медицине и очень этим гордятся.

В этом июле будет ровно три года, как Виктория работает в большой команде тюменской станции скорой помощи. Она изначально знала, что успешно закончит медицинский. Так и получилось вопреки возникшим сложностям.

— Мне не хватило ровно 10 баллов, когда поступала в университет. Родители предлагали мне учиться на платном отделении, но это очень дорого. Решила, что не хочу нагружать семью дополнительными расходами. И молча, никому ничего не сказав, пошла и подала документы в колледж. После выпуска у меня было два пути: устроиться в поликлинику фельдшером неотложки или в скорую. Выбрала второй вариант. Мы же находимся на передовой, в прямом контакте с пациентом. С первых дней работы поняла, что я на своем месте, — вспоминает Виктория.

Она признается: знаний и навыков для успешной работы ей требуется гораздо больше, чем некоторые могут подумать. Фельдшер бригады скорой должен не только верно собрать анамнез, но и при необходимости корректно установить катетер, сделать инъекцию — подкожную, внутривенную или внутримышечную. Оставаться спокойным, даже когда родственники пациента ведут себя не очень красиво.

— Часто возникает разговор о бахилах на вызове. Когда есть большая угроза жизни и здоровью пациента, попросту нет времени их надевать: важна каждая секунда. Случается, что встречаются агрессивные пациенты или их родственники. В этом случае я спокойно могу покинуть вызов, сообщив об этом старшему врачу. Либо предложить пациенту осмотреть в нашей машине скорой, — объясняет медик.

По словам Виктории, некоторые тюменцы до сих пор уверены: если скорая доставила их в больницу, то и домой потом обратно обязательно увезет. Конечно, это не так. Работник стационара в отдельных случаях может вызвать социальное такси, но не более.

— Иногда бывает тяжело, но я люблю свою работу. Каждый день — что-то новое, и адреналин, бесконечный адреналин, особенно на сложных вызовах. Это те же самые ДТП, например, когда ты должен соблюсти правила «золотого часа», то есть быстро посмотреть пациента от и до, оказать уже помощь, доставить в стационар, чтобы всё благополучно разрешилось. Считаю, что я уже профессионал своего дела. При этом умело нахожу время на семью и какие-то свои увлечения. Надеюсь, так будет всегда, — верит и надеется сотрудница скорой.

Наталья пришла в медицину в далеком 1998 году. Изначально работала фельдшером, но позже по ряду причин перешла в диспетчерскую. Медик признается: выбор профессии дался ей невероятно легко. И на то были веские причины.

— Желание помогать людям у меня появилось еще в детстве. В нашем классе по средам был медицинский день, и дежурные девочки в косынках с сумкой через плечо проводили осмотр. Среди таких девочек, конечно, была и я. Большое влияние на выбор профессии оказала моя семья. Мои бабушка и прабабушка были в деревне повитухами, помогли принять на свет больше десятка малышей. А родная сестра бабушки работала оперирующим акушером-гинекологом. Многие женщины мечтали попасть к ней на прием. Когда я поступала в университет, моему второму ребенку был 1 год и 3 месяца. Сказать, что это было тяжело — это ничего не сказать. Я как героиня из фильма «Москва слезам не верит»: плакала, приезжала на выходные, готовила семье, стирала и потом уезжала обратно [на сессию]. Это было для меня испытанием, — вспоминает Наталья Бирюкова.

Она признается: работа диспетчера и фельдшера бригады, безусловно, отличается. Но при этом специалисты на обеих позициях всегда неразрывно действуют в тандеме. Быстро, слажено и четко.

— Знаете, есть такой миф, что у нас на скорой помощи все вызовы принимают обычные операторы как в типовом кол-центре. На самом деле это не так: на все звонки отвечают медики. Согласно алгоритму они задают звонящему наводящие вопросы, чтобы как можно скорее определиться и с поводом, и с профилем бригады. Самый первый вопрос, который всегда задает диспетчер, — в сознании ли пациент. Если нет — то никаких других вопросов больше не нужно. Необходимо, чтобы бригада максимально быстро приехала на помощь, — уверена диспетчер скорой помощи.

Со слов Натальи Бирюковой, за 26 лет работы на станции скорой помощи у нее ни разу не случалось профессиональных ошибок. А присущую ей сентиментальность она называет маленькой горсткой любви.

— Когда слышу в трубке голос мамы ребенка, который без сознания, в первые секунды всё внутри сжимается, начинает трясти. Но понимаю, что нужно мгновенно взять себя в руки и получить всю нужную информацию, невзирая на рыдания в трубке. Постараться успокоить, чтобы пациент верно назвал адрес. Случается иногда, что нам звонят дети. И абсолютно к каждому вызову мы относимся со всей серьезностью. Ситуации же разные бывают: стало, например, кому-то из близких плохо, а дома в этот момент из взрослых больше никого. Многие девчонки и мальчишки, которые нам звонят, большие молодцы: грамотно отвечают на вопросы, встречают бригаду, — говорит наша собеседница.

Медик мечтает, чтобы станция скорой помощи в Тюмени активно развивалась и дальше, и удавалось спасать всё больше и больше жизней.

— Для меня основные критерии в нашей работе — это человеколюбие и сострадание. Конечно же, это результат своего труда изо дня в день. Это дорогого стоит, — уверенно говорит Наталья Бирюкова.

Сейчас эта хрупкая брюнетка — главный врач поликлиники «Нефтяник»: на этот пост ее назначили в 2019 году. Но руководящую должность Карделия Осипенко занимала не всегда. В 1999 году окончила вуз, прошла обучение в интернатуре по терапии и начала работать врачом в тюменской районной больнице — этот период медик вспоминает с особой теплотой и благодарит каждого из своих учителей. Доктор признается: кем она станет, когда вырастет, знала с раннего детства.

— Каждый приходит в профессию врача по разным причинам. Кто-то идет по стопам своих родителей, у кого-то в течение жизни происходят какие-то события с близкими, родными, и они тоже хотят помогать людям, а за кого-то этот выбор делают родные. И это как раз мой случай: за меня выбор сделал мой папа. Он всегда был в нашей семье авторитетом для всех, и я бесконечно ему за всё благодарна. С детства я знала и понимала, что станут доктором. Учила биологию, химию, русский язык. Поступила в Тюменский мединститут, который сейчас является медуниверситетом, — вспоминает доктор.

Время шло. В 2012 году Карделию Осипенко пригласили в стационар МСЧ «Нефтяник» на должность заведующей клинико-диагностическим отделением.

— Для меня это на тот момент казалось чем-то недосягаемым. Думала, под какой счастливой звездой я родилась? Здесь уже тогда был совсем другой уровень. В стационаре имелись ПЦР- и БАК-лаборатории, например. Для меня открылись новые возможности для самореализации, — считает Карделия Осипенко.

Она убеждена, что каждому медику нужно жить в своей профессии в прямом и переносном смысле — и мыслями, и действиями. Уметь контактировать с людьми и разрешать любые конфликтные ситуации. Иметь понимание, что несешь ответственность не только за здоровье пациента, но и за свой коллектив в целом.

— «Вначале было Слово…» — так написано в Библии. Поэтому, безусловно, любой врач должен грамотно владеть словом. Уметь слышать каждого пациента, не перебивая. Они приходят к нам за добрым словом в том числе. Они очень чуткие. Они нам доверяют. И когда говорю пациенту, что болезнь нам дается не в качестве наказания, а равна исцелению, важно видеть глаза пациента. Болезнь — это возможность заглянуть внутрь себя, наконец обратить на себя внимание, — говорит глава стационара.

Свою работу Карделия Осипенко любит всем сердцем и считает, что иначе и быть не может. Благодарит судьбу за возможность работать в одном коллективе с профессорами и докторами наук и иметь возможность с ними дискутировать.

— Человек, который приходит в медицину, должен действительно искренне любить людей. И быть готовым постоянно учиться новому, непрерывно развиваться. А так, знаете, я уже давно живу здесь и сейчас. То, что прошло, уже не вернуть, оно уже позади. К своим ошибкам я всегда отношусь с уважением. Потому что это опыт, и ты должен через это пройти, чтобы вырасти, — подытожила главврач поликлиники «Нефтяник».

Когда Мария Бушина училась в 10–11-м классе, в ее школе отправляли ребят на производственную практику. Можно было, например, поработать санитаркой в детской городской больнице, и этим шансом она воспользовалась. Уже тогда она поняла, что свяжет свою жизнь с медициной. Сейчас она успешно работает в МСЧ «Нефтяник».

— До сих пор помню детей в той больнице. Особенно тех, у которых был сахарный диабет. Однажды нас, санитарок, попросили украсить детское отделение больницы к Новому году. Пришел Дед Мороз и раздал этим маленьким пациентам мешки с зелеными яблоками, потому что ничего другого им было нельзя. Поняла тогда, что у меня есть хоть какая-то возможность помочь тяжело болеющим людям, то я это сделаю. Отучилась в колледже на медсестру, после — на врача, потому что в 90-е сразу поступить в медакадемию было практически нереально, — начала рассказ доктор.

Первые годы работы в больнице ее курировали опытные доктора, они же исправляли ее небольшие промахи, которые так или иначе случаются у каждого в начале карьеры. Но, что важно, ни одна из тех ошибок не навредила жизни и здоровью пациентов.

— Это очень ценный период в становлении врача. Потому что данные в учебниках — это одно, а на практике понимаешь, что человек не по книжке написан, всё гораздо сложнее. Мы с коллегами перманентно учимся всю жизнь: нет такого, что окончил институт, и всё. С тех пор, как я пришла работать в поликлинику, многое изменилось. И необходимо своевременно осваивать новое, хорошо разбираться в новых стандартах и методиках, быть на волне. Хороший врач должен знать и уметь всё, — совершенно уверена Мария Бушина.

Она считает, что каждый доктор всегда должен помнить главную заповедь — «Не навреди». Задача доктора — оказать помощь и ни в коем случае не ухудшись состояние больного.

— Некоторые говорят, что у нас в России плохая медицина, слабая, что в корне не так. Некоторые пациенты приезжают к нам лечиться из-за рубежа, а им есть с чем сравнить. У нас к пациентам относятся более трепетно, внимательно, а платные услуги — в сотни раз дешевле, чем, например, в европейских клиниках, — считает наша собеседница.

Доктор признается: не представляет себя в какой-то другой профессии. Она осознанно пришла в медицину в середине 90-х, когда профессия врача не считалась престижной, — с внутренней уверенностью, что в сфере медицины со временем всё изменится к лучшему.

— Было желание творить людям добро, и это давало какой-то внутренний стержень. Даже не представляю, кем бы могла быть, если не врачом. Для меня это не просто работа, а ощущение себя в мире, в жизни, в гармонии с совестью. Считаю, что я на своем месте, и это доставляет мне радость. С радостью иду на работу, а после возвращаюсь домой, — с улыбкой говорит врач Мария Бушина.

В детстве Юлия Кузьмина «лечила» свои мягкие игрушки: делала им перевязки и уколы. Она уже тогда знала, что вырастет и непременно станет врачом. Перед глазами был вдохновляющий пример — ее мама, которая всю жизнь проработала педиатром. И вот уже 11 лет сама Юлия работает по любимой специальности.

— Уже в студенчестве поняла, что профессию я выбрала серьезную и очень ответственную. Должна быть постоянная собранность, самодисциплина. Бытует мнение, что все врачи — циники. Хочу, чтобы все знали: это абсолютно не так. Мы сопереживаем каждому пациенту, чувствуем их боль. Будьте уверены, что цинизму тут не место. И я, и каждый из моих коллег заинтересованы в выздоровлении пациентов, улучшении их состояния, — заверила нас доктор.

По ее словам, один из главных навыков любого врача — коммуникативный. Если неверно выстроить диалог, можно некорректно провести диагностику и ошибиться в постановке диагноза. Поэтому важно уметь говорить и слушать.

— Серьезных ошибок и промахов в моей врачебной практике не было. Потому что на самом старте, во времена интернатуры, нас курировали наши наставники — более опытные доктора. В те годы могло произойти такое, что на общий анализ крови могла отправить не того пациента, но не более. И сейчас при необходимости, если есть сомнения, можем посоветоваться с коллегами. Обсудить ту или иную ситуацию, обменяться мнениями. Медицинское братство всё-таки имеет место быть, — с гордостью говорит Юлия Кузьмина.

Свою работу врач-гастроэнтеролог обожает. Особенно ценно для нее видеть, что пациенту становится лучше: для доктора это — лучшая награда.

— Приятно и получать благодарность от пациентов. Так ты понимаешь, что движешься в верном направлении. В дальнейшем хочется оставаться востребованным врачом, которому приходят за помощью, и ты действительно эту помощь можешь оказать. И соблюдать баланс между семьей и работой. Я ведь не только доктор, но и мама двоих сыновей. Старший мечтает стать стоматологом, а младший — гастроэнтерологом, как я, — говорит нам Юлия Кузьмина и смотрит в рабочее расписание: вот-вот должен прийти новый пациент.

Прежде всего еще раз покажем вам 13 портретов прекрасных женщин-врачей из Тюмени — эти храбрые красавицы стоят на страже нашего здоровья. Каждая из них так или иначе помогала пациентам с коронавирусом: в моногоспитале, стационаре или даже роддоме.

А еще предлагаем вам посмотреть наш фотопроект, в котором мы решили показать тюменских врачей немного с другой стороны. Эта история — не просто про решительность и профессионализм, но и про харизматичных и мужественных медработников.