Качество работы тюменских соцучреждений оценят независимые эксперты

Представители общественного совета при департаменте социального развития Тюменской области проводят независимую оценку качества работы учреждений соцобслуживания. В этом году общественники побывали в 20 комплексных социальных центрах, до конца года планируется посетить еще пять.

Независимые эксперты оценивают работу учреждения по таким показателям, как комфортность и доступность получения социальных услуг, время ожидания, доброжелательность, вежливость и компетентность работников, удовлетворенность клиентов качеством оказания услуг. Каждый из этих критериев рассматривается с учетом показателей, установленных Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации. Всего качество оказания услуг оценивается более чем по 40 показателям.

Как сообщает пресс-служба губернатора Тюменской области, подобная деятельность проводится с 2014 года. Результатом работы прошлого года стал рейтинг учреждений отрасли «Социальная политика» и предложения по улучшению качества оказываемых ими социальных услуг.