В рамках реализации долгосрочной стратегии по достижению позиции самого клиентоориентированного и самого инновационного банка Промсвязьбанк представляет новый корпоративный сайт Psbank.ru и многофункциональный мобильный банк для розничных клиентов PSB-Mobile.
В основу нового сайта и мобильного банка легла новая для российского рынка концепция User Experience Design: команда дизайнеров изучает потребности пользователей, воссоздает модель их поведения и только после этого приступает к визуализации. На новом сайте Psbank.ru внедрено сразу несколько сервисов, уникальных для российского банковского сектора. Навигация выстроена исходя не только из предлагаемых продуктов, но и с учетом потребностей клиентов.
Значимым изменением в навигации стала персонализация контента под предпочтения пользователя. Технологическая платформа сайта позволяет учитывать поведение каждого клиента и демонстрировать ему, в первую очередь, ту информацию, к которой он проявлял интерес. Прямо с сайта можно сделать бесплатный онлайн-звонок в службу технической поддержки – сервис компании Zingaya был внедрен год назад и оказался очень популярным среди клиентов, находящихся за пределами России.
«Перед нами стояла непростая задача – сделать удобный, красивый и яркий сайт сразу для нескольких клиентских групп – от физических лиц до институциональных инвесторов и сохранить при этом идентичность дизайна и единую коммуникационную платформу», – прокомментировал региональный директор ОО «Тюменский» ОАО «Промсвязьбанк» Владислав Квасов.
Также с недавнего времени частным клиентам доступен для скачивания новый мобильный банк PSB-Mobile, который будет полноценной версией интернет-банка PSB-Retail для смартфонов под управлением iOS и Android. PSB-Mobile позволит клиентам проверять состояние своих счетов и карт, осуществлять моментальные платежи и денежные переводы, создавать шаблоны платежей, погашать кредиты и многое другое.
На правах рекламы.
