Работа в банке: что такое «Сектор газа»?

Работа в банке кажется идеальной средой обитания – всюду безупречный порядок, все четко слажено, плюс уверенность в завтрашнем дне. Кредиты для своих сотрудников на льготных условиях, ипотеку можно взять с банковской зарплатой. В общем, масса возможностей, а главное – твоя работа нужна и востребована. Но, если кто-то думает, что работа в банке – сидеть в чистеньком офисе и попивать кофе, они жестоко ошибаются. Зачастую работники банка редко уходят с работы вовремя. Жуткий документооборот, бесконечные клиенты, надрывающейся телефон, постоянное выполнение 20 дел одновременно в авральном режиме, материальная ответственность, нервотрепки и переработки.

Тем не менее, устройство на работу в банк кажется чем-то маловероятным, о связях и путях, которые необходимы для того, чтобы оказаться в уютном офисе, ходят легенды. На самом деле все не так сложно и страшно. Банкирам сейчас очень нужны люди. В рейтинге самых востребованных специалистов в банковском секторе лидируют кассиры-операционисты, специалисты по привлечению клиентов и кредитованию, специалисты по автоматизации банка, риск-менеджеры и менеджеры по работе с VIP-клиентами. Особенно ценятся специалисты со знанием иностранного языка и опытом работы в иностранном банке.

Для человека с улицы и без опыта работы выбор будет не такой большой. Но все же он есть: эксперт по кредитованию бизнеса, физических лиц, кредитный представитель в автосалон, специалист группы приема посетителей, кассир-операционист.

Опыт работы, конечно, плюс, но можно просто оказаться в нужное время в нужном месте. Сделайте хорошее резюме и раскидайте по всем банкам. Можно посылать на общий адрес, но лучше посылать на определенную вакансию. Могут сами позвонить на следующий день.

В Тюмени банки открывают огромное количество филиалов и кредитно-кассовых офисов. На сайт 72.ru в рубрику «Работа» за август месяц было добавлено 140 вакансий, правда, резюме размещено около 200. Спрос пока явно превышает предложение. Требуются как солдаты банковского фронта, так и их генералы.

Наверняка многих соискателей мучает вопрос, почему не звонит работодатель? Сотрудники кадровых служб тюменских банков отказались раскрыть секреты приема на работу в их структуры, правда выделили два основных момента. Во-первых, соискатели размещают малопонятные резюме, во-вторых, часто у них непомерные финансовые запросы.

Один из эффективных способов попасть в банковский мир – рассылать свои резюме в кадровые агентства, рекрутинговые компании или консалтинговые центры.

У этих компаний большие базы данных вакансий. Более того, ряд компаний-работодателей ищет редких высокопрофессиональных специалистов только через внешних рекрутеров, именно потому, что их базы резюме постоянно пополняются, менеджеры-сотрудники агентств хорошо знают рынок специалистов. Поэтому не удивляйтесь, если с вами свяжутся спустя год после рассылки резюме.

Как пояснила ведущий консультант Консалтинговой группы «Аналитик-Центр» Юлия Катрич, в настоящее время на рынке банковских услуг Тюмени очевиден стремительный рост как количества новых банков, так и точек присутствия уже работающих в регионе банков. Поэтому и потребность в специалистах стабильно высока.

«В условиях жесткой конкуренции одним из преимуществ банка является уровень профессионализма специалистов, в первую очередь, и сотрудников фронт-офиса.

В последнее полугодие очень востребованы специалисты по ипотечному кредитованию и кредитованию малого и среднего бизнеса», – рассказала она.

Крупные устойчивые банки предпочитают восполнять дефицит специалистов, привлекая готовых сотрудников из небольших, сравнительно недавно работающих на рынке банков. Особых сложностей при переманивании специалистов они не испытывают, так как готовы предлагать работу в банке с более сильным брендом, а также выгодно отличающиеся условия по заработной плате. Однако переманивание могут позволить безусловные лидеры рынка, тогда как основная конкуренция за персонал разворачивается в среднем сегменте банков.

Там лучше и начинать карьеру как выпускникам вузов, так и тем, у кого пока нет опыта работы. Финансовые учреждения, только начинающие работу на тюменском рынке или не имеющие устойчивого бренда, вынуждены нанимать начинающих специалистов, выращивать их и в результате становиться донорами для активно развивающихся компаний банковских услуг, а также страхования и лизинга.

Что касается перспектив трудоустройства выпускников вузов, не имеющих опыта работы в кредитных учреждениях, максимум, на что они могут претендовать – должности бухгалтеров-кассиров либо специалистов отделов кредитования физических лиц.

Однако специфика банковского рынка труда создает благоприятные условия для карьерного роста для специалистов сферы кредитования и продаж банковских продуктов. В среднем путь от специалиста до руководителя отдела занимает 1,5-2 года (по сравнению с бек-офисом, где карьерный рост весьма условный).

Основными мотивирующими факторами специалистов этой сферы являются карьерный рост, рост уровня оплаты труда. Практически не упоминаются возможности горизонтального профессионального развития и возможность обучения. Как правило, кандидатов уровня топ-менеджмента и менеджмента среднего звена в банках регионального уровня привлекает оперативность принятия и согласования управленческих решений, в банках федерального уровня – качество постановки бизнес-процессов и более широкая продуктовая линейка.

Евгения Бирюкова, консультант Kelly Services, объяснила, что человеку с улицы найти работу реально, но очень сложно и только на рядовые позиции. Если только у него соответствуют хотя бы требования по образованию. Кроме этого, каждый банк проверяет своего будущего сотрудника службой безопасности. Этим банк выделяется от других организаций, так как процедура является обязательной.

Особенных требований к рядовым сотрудникам скорее нет. Такие требования как образование и соответствующий опыт являются желательными, а не обязательными.

Но именно на руководящие должности (директор филиала, заместитель директора филиала, главный бухгалтер) выдвигаются обязательные требования: от трех лет руководящей должности (начальник отдела и выше) именно в банковской сфере, высшее юридическое или экономическое образование. И это не просто прихоть банка, есть указание ЦБ РФ, так как руководитель филиала или его заместитель должен быть утвержден ЦБ РФ. Это связано с тем, что в банке каждая расчетная операция должна быть подписана руководителем филиала или его заместителем.

Итак, вы разместили свое резюме на порталах о поиске работы. Дальше – либо вступаете в переписку с менеджерами по персоналу, либо приезжаете на встречу. Аксиома: первое впечатление формируется в течение первых сорока секунд, и оно может оказаться решающим. Глядя на вас собеседник сразу догадывается, как на самом деле складывались дела у вас на предыдущей работе, и такие ли чудесные перспективы у вас, как вы в этом уверены.

Кроме этого, как рассказала Евгения Бирюкова, нестандартные вопросы и поведение сейчас используется везде, так как кандидаты сейчас стали очень образованы и имеют представление, как вести себя на собеседовании, и на какие вопросы давать ответы, чтобы выглядеть в глазах работодателя с положительной стороны. Поэтому работодатели пытаются придумать более нестандартные вопросы, чтобы кандидат не смог заранее подготовиться к собеседованию.

И это зависит не от отрасли рынка, а скорее от самого человека и его смекалки(работодателя), какие тренинги он посещал, какие книги он прочел. Благо, такой литературы у нас очень много. Здесь еще очень важно, как он понял предлагаемый материал, варианты могут быть самые разнообразные.

Например человек, принимающий на работу в одном из банков, задает такой вопрос: Что такое «Сектор газа»? «Сектор газа» – это может быть как название рок-группы, так и город на арабо-израильской границе. По ответу на вопрос можно узнать о круге интересов будущего сотрудника.

При входе на рынок для банка в первую очередь важно найти руководителя, который разовьет бизнес в регионе. В январе 2007 года в областном центре было 23 банка от Тюменской области, 71 филиал банков других регионов, 51 отделение банков из других регионов. К осени на улицах Тюмени, как ульи, появляются новые филиалы и отделения. Таким образом, у нас уже очень большое количество многопрофильных банков, которые предоставляют широкий спектр услуг. Однако есть банки, специализирующиеся на розничном бизнесе, а есть – на корпоративном. Соответственно, для того, чтобы в Тюмени развивать бизнес и выжить среди конкурентов, должна быть какая-то «фишка». Например, если это кредитование, то ставки должны быть ниже, чем у конкурентов.

При подборе руководителя банк ищет сотрудника из конкурентов, и каждый кандидат в первую очередь смотрит, с каким пакетом спектра услуг банк выходит на местный рынок.

Если «фишки» нет, то, скорее всего, банку будет практически невозможно найти действительно квалифицированного руководителя.

Залогом успеха поиска работы является здоровая самооценка, реальные, а не пустые амбиции, понимание ситуации на рынке труда (кто сколько стоит, и за что работодатель готов платить достойную зарплату). Сезонность, безусловно, тоже имеет значение, но все списывать на летние отпуска или новогоднюю истерию смысла не имеет, уверены консультанты кадровых агентств.