Моя карта попала в стоп-лист. Что делать? Ликбез по безналичной оплате проезда в тюменских автобусах

Ежедневно в адрес редакции 72.RU приходит один и тот же вопрос от тех, кто часто ездит по городу на автобусах: «Перевозчики внесли мою банковскую карту в черный список. Что делать? Помогите!» С такой проблемой сталкиваются много горожан (один из ярких примеров — история Натальи Ложкиной, приключившаяся прошлой весной).

С начала этого года оплатить проезд банковской картой стало возможным на всех городских маршрутах. Оплата по безналу по-прежнему помогает экономить по рублю на каждой поездке. Кроме того, вы можете оплатить проезд за двоих на одном рейсе.

Чтобы вы знали, как быстро и легко решить проблему с картой (ТТС или банковской), каким образом в несколько кликов пополнить её баланс, мы вместе со специалистами Тюменской транспортной системы составили простую и понятную инструкцию.

Тут всё просто: находим работающий терминал и следуем нехитрому алгоритму:

• зайдите в меню ТТС;

• выберите «Баланс карты»;

• нажмите «Далее»;

• вставьте транспортную карту и нажмите «Далее»;

• дождитесь появления информации по карте. Сумма (при её наличии) отобразится в поле «Доступная сумма предоплаты». Нажмите «Далее»;

• не убирая транспортную карту, дождитесь окончания процесса записи. После вновь нажмите «Далее»;

• заберите карту и чек.

Вы можете воспользоваться сервисом «Сбербанк Онлайн» или произвести оплату в личном кабинете «Запсибкомбанка». Для этого в разделе «Платежи и переводы» выбираете «Прочие», а после в перечне организаций — АО «Тюменская транспортная система». Вводите номер карты ТТС и нужную сумму.

Теперь остается только проверить корректность введенных вами данных и произвести оплату. Готово! После пополнения необходимо записать зачисленные средства на транспортную карту с помощью терминала пополнения ТТС.

В силу технических особенностей оплаты проезда в общественном транспорте банковскими картами списание денежных средств с карт может произойти не сразу, а в период до нескольких дней. Именно поэтому сообщения от банка на телефон также могут прийти позднее. Так что переживать по этому поводу не стоит.

Если списание средств с карты при оплате проезда не произошло, то автоматически образуется задолженность и ваша карта попадает в стоп-лист системы. Это может произойти из-за блокировки карты вашим банком или недостатка средств на карте на момент оплаты.

В первом случае следует обратиться в справочную конкретного банка и попросить специалистов помочь вам решить проблему. Во втором случае вы можете решить проблему самостоятельно, погасив задолженность в личном кабинете системы ТТС. Сделать это просто:

• шаг 1: зайдите в личный кабинет (по ссылке выше), введите номер банковской карты, по которой образовалась задолженность, и код с картинки;

• шаг 2: ознакомьтесь со списком совершенных поездок и нажмите кнопку «Оплатить»;

• шаг 3: справа от списка операций появится окно «Информация об операции». Ознакомьтесь с правилами оплаты, поставьте галочку в соответствующем поле и нажмите «Оплатить»;

• шаг 4: вам будет предложено два способа оплаты — банковская карта (нужно ввести данные карты и нажать кнопку «Оплатить») и оплата в один клик (в этом случае деньги спишутся со счета карты, номер которой вы ввели для входа в личный кабинет);

• шаг 5: готово! В новом окне вы увидите информацию о том, что оплата прошла. Теперь вы снова можете рассчитываться за проезд картой.