«Черные риелторы» на рынке аренды: как не попасться на удочку

В жизни тюменцев, которые сталкиваются с проблемой аренды жилья, натыкаются на них – «черных риелторов» – незарегистрированных, постоянно с пейджером и телефоном в руках и с измученным взглядом. Большинство из них – безработные, вчерашние студенты и просто те, кто занимается этим делом «временно». Эти люди зачастую даже не смогут назвать агентство, на которое они работают, тем не менее сообщают, что у них есть некая «база», в которую «забито множество вариантов жилья, о которых вы мечтаете». Самое интересное, что квартиру под аренду они действительно вам найдут и даже подпишут двухсторонний договор с хозяином. Но их работа, за которую придется заплатить немалую сумму, принесет вам немало хлопот и отнимет много нервов.

Зачем тогда, спросите вы, пользоваться их услугами? Ведь есть крупные компании, зарегистрированные, с большой долей ответственности, куда и нужно обращаться. Однако, не все так просто. Солидные агентства недвижимости на тюменском рынке аренды жилья практически не представлены, они занимаются лишь «элиткой» и эксклюзивными вариантами сдачи, вся остальная «мелочь» для их работы – лишняя трата времени.

Итак, вы решили снять квартиру. Первое, на что падает взгляд, – газета бесплатных объявлений. От предложенных вариантов у вас может и голова закружится, а от цен – тем более. Здесь вы найдете и однокомнатную квартиру, которую можно снять от семи тысяч рублей в месяц с мебелью, стиральной машиной и железной дверью, и «трешку» за 13 тысяч рублей. Однако радоваться и потирать ручки рано – все эти объявления «закинули» дельцы арендного рынка, и по сути они представляют собой не что иное, как «замануху».

«Когда мы подаем объявления в газету, специально снижаем среднюю стоимость на две-три тысячи от реальной, – рассказывает один из «черных риелторов» Олег Пирогов (фамилия изменена – прим. авт.). – Люди больше ведутся на низкие цены и начинают звонить. Естественно, мы сразу же отвечаем, что квартиру уже сдали, и они не успели. И тут же начинаем спрашивать, какое жилье интересует, в каких пределах, предлагаем варианты». К слову, надеяться на то, что позвонив на стационарный телефон, попадете по объявлению на квартиру к хозяйке, не стоит – у половины «агентов» звонки с домашних трубок переадресованы на сотовый. «Это позволяет быть довольно мобильным, – делится Олег. – Агент может ответить на звонок и в машине, и даже при просмотре с клиентом квартиры – вертеться ведь нужно, иначе много не заработаешь».

Именно большая скорость работы порождает неудобства для клиентов – такие риелторы чаще всего не видели жилья, которое они предлагают, и при осмотре сами оказываются в квартирах впервые. Иногда случаются и курьезные случаи. Так, однажды клиент хотел арендовать хорошую, уютную однокомнатную квартиру в более-менее приличном доме, а его привели в потрепанную «трешку». Однако, часто агенты применяют различные хитрости.

Например, позвонившему впервые клиенту начинают «втюхивать» проблемные варианты, которые все агенты прекрасно знают. Это может быть и квартира с прогнившим полом, с крысами и тараканами, с неработающей сантехникой, соседями-пьяницами или хозяином-самодуром. К слову, не стоит ни в коем случае говорить: «Мне очень срочно нужно жилье», – тогда вас точно попытаются обмануть. Через два-три дня «маринования», когда вы уже готовы отказаться от сотрудничества, «агенты» наконец начинают предлагать приемлемые варианты.

Вторая хитрость – всеми силами вас затащить на осмотр квартиры. Сначала, опять же, вам будут предлагать «простенькие» варианты с большой ценой. Здесь играет свою роль психология: может, человек настолько устанет от бесконечных разъездов, что в конце концов согласится. Помимо этого, если вы вдруг едете с агентом по нескольким местам, вам начинают рассказывать, какая чудная квартира вас ожидает и как тяжко добывается агентом хлеб. Также кто-то в таких случаях пытается заполучить с клиента еще лишнюю сотню. Однако более-менее уважающие себя конторы запрещают это делать своим сотрудникам, поэтому, если столкнулись с подобным, смело ищите другого агента.

Третья хитрость – пытаться «развести» вас на съем квартиры с большим количеством комнат. Так, например, «однушки» – самые востребованные на рынке тюменской аренды, и их всегда не хватает. Вместо этого вам могут предложить двухкомнатную квартиру с разницей в цене в одну-две тысячи. Следующий этап, когда «черные риелторы» начнут применять свои умения, – съем понравившейся квартиры. «Естественно, если агент видит, что жилье приглянулось клиенту, он начинает набивать ему цену, – рассказывает еще один представитель этой профессии Николай Безвинный (фамилия изменена – прим. авт.). – Сделать это можно в открытую, отмечая, какая замечательная квартирка, а можно отойти пошептаться с хозяином. Чаще всего в таких случаях есть возможность накинуть сверху одну-полторы тысячи, а это лишняя прибыль».

В таком поведении «риелторы» очень заинтересованы – ведь в карман он себе сможет положить гонорар, равный месячной оплате. «Правда, бывают хозяева, которые сами держат очень высокую ценовую планку, в некоторых случаях приходилось и сбивать цену», – отмечает он.

В конце подписывается договор. Одни «дельцы» практикуют двусторонний – между хозяином и жильцом, другие включают в него как третью сторону агентство. Второе, конечно, предпочтительнее – в случае проблем вы можете потребовать с риелтора предоставление другого жилья без дополнительной оплаты его услуг. Будьте внимательнее: в этом случае вам необходимо указать в бумаге паспортные данные и ваши, и владельца, фактические адреса, перечень и состояние мебели и сантехники в квартире, обязанности сторон по поводу коммунальных услуг, оплаты электроэнергии и телефона. Помимо этого обязательно требуйте от хозяина предоставить свидетельство о собственности его жилья.

Вот несколько советов, которые нужно помнить, чтобы удачно снять квартиру на нашем, пока еще диком, рынке аренды жилья. Не пытайтесь просмотреть все те варианты, которые агент вам предложит – это лишняя трата времени и нервов. Расспросите его подробнее, в каком состоянии квартира, чем оборудована, с мебелью или нет. Если вам необходимо жилье в определенном районе – твердо настаивайте на этом. Во время просмотра квартиры старайтесь не оставлять хозяина с риелтором наедине – таким образом вам удастся не заплатить лишних денег.

Попытайтесь договориться с агентом на вознаграждение со скидкой, например, не 100 процентов от ежемесячной оплаты, а 80 – в кризис на такие уступки идут охотнее. В последнее время в Тюмени появилась новая «услуга» – вам предлагают найти жилье с вознаграждением агента от двух до четырех тысяч рублей. По сути, вы просто приобретаете небольшой список сдаваемых квартир, большинство из которых оказывается уже заселенными. Таким способом шанс найти необходимое весьма невелик, и есть вероятность того, что вы отдадите свои деньги ни за что.

Сейчас тюменский рынок недорогой аренды больше напоминает джунгли, и вести себя нужно в них осмотрительно и осторожно. Тем временем местные представители серьезных риелторских компаний уже начали решать эту проблему. На последней своей встрече с журналистами председатель ОРТ Олег Касьянов заявил, что их организация приняла решение обратить внимание на эту нишу, и уже к концу 2010 года планируют объять около 40 процентов этого рынка серьезными компаниями.