«Очередь на КТ подошла через 10 дней после смерти». Дочь умершей тюменки — о том, как боролась за жизнь мамы

75-летняя тюменка Валентина, дочь которой жаловалась на проблемы с вызовом скорой, скончалась. Ее дочь Татьяна Г. рассказала, как в последние недели жизни мамы вся семья добивалась необходимого лечения и записи на компьютерную томографию. И поделилась, с какими сложностями сталкивались родные пенсионерки на протяжении этого пути. Далее — от первого лица.

Мама заболела 25 января. Ей было 75 лет. Видимо, она болела уже давно. Но виду не подавала — терпела. Мы не замечали, что она недомогает. В первый раз скорую вызвали в 14 часов. Мама уже не могла встать. Из поликлиники тогда приехала неотложка ближе к 18 часам.

На следующий день маме стало немного лучше. Вместе с ней мы пошли в поликлинику. Терапевт поставила маму в очередь к гастроэнтерологу, на ФГС и УЗИ брюшной полости. На всё это нас поставили в лист ожидания на бесплатное прохождение процедур. Но по этим вопросам нам никто не позвонил.

27 января мы платно сделали ФГС и УЗИ. У мамы обнаружили новообразование. Я побежала в поликлинику, чтобы записать маму к терапевту — запись на 2 недели вперед. Попала на прием к заведующей, она написала записку: «Срочно принять». Записали на прием к онкологу на 31 января. До этого времени мама стала жаловаться на боль в спине.

После приема у онколога записали в лист ожидания на бесплатную компьютерную томографию. Также онколог в качестве обезболивания выписал назначение на таблетки. А рецепт должен выписать терапевт, к которому запись на 2 недели вперед. Брат поехал в поликлинику, в коридоре поймал терапевта. Так рецепт нам выписали. Маме на глазах становилось хуже.

Я по своей инициативе обратилась в хоспис. Люди, которые там работают — святые. К нам пришел доктор с медсестрой, они вселили в нас уверенность. Посоветовали таблетки заменить на уколы.

Тем временем мама не могла даже помочиться, аппетита не было. Вызвала скорую. Но вызов отправили в поликлинику. Меня потрясло, когда терапевт пришла к нам на дом и сама вызвала скорую. И когда она позвонила, ей ответили: «Они уже вызывали, мы отправили вызов в неотложку». И терапевт им говорит: «Это я из поликлиники! Пациенту нужна бригада скорой помощи». И бригаду мы ждали около двух часов.

Медики сказали: «А что вы хотите? Она же у вас не катается от боли». Я понимаю, у них психологическая защита, и над каждым они не могут плакать. В итоге нам сказали, что нужно ехать в больницу из-за острой задержки мочи. Из квартиры маму выносили 4 человека: папа, брат, медик скорой и водитель. Сама мама не могла нам помочь ничем. В больнице сделали анализы. И доктор сказал маме: «Вы здоровы по нашей части. Я вас выписываю».

Я стала понимать, что КТ ждать долго. Начала обзванивать платные клиники. И даже платно я смогла записать маму только на 10 февраля, потому что где-то очередь, где-то сломан аппарат. Пришли на КТ. Маме нужно было ввести контраст, но медик сделать это не смог — на сгибе локтя всё лекарство вытекло.

Мы поехали в другую клинику. И там можно было пройти только по живой очереди. На следующий день брат поехал туда в 6 утра. И они были уже третьи! Вот настолько тяжело туда попадать. Снова воспользовались услугой транспортировки больных и повезли маму на КТ. Когда мы платно сделали КТ, обнаружили очаг новообразования в левой почке. И метастазы пошли везде — и в правую почку, и в легкие. Выяснилось, что мама уже паллиативный больной.

Мы приняли решение, что мама должна быть дома. Ночью 17 февраля мама перестала дышать. Я позвонила в экстренную службу в 04:03, вызвала скорую и полицию. Первыми должны были приехать полицейские. В итоге в 09:50 пришла неотложка, в 10:50 пришел участковый. Он сказал, что теперь они работают с 10 часов, и только участковые могут ходить на такие вызовы.

20 февраля маму похоронили. 27 февраля, через 10 дней после смерти, позвонили из поликлиники и сказали, что подошла очередь на КТ. Я понимаю, что спасать маму было бессмысленно. Есть проблема с диагностикой. Если бы маму сразу забрали на скорой, обследовали и сразу сказали, что и как, мы бы просто забрали ее домой. Мы бы не возили ее на протяжении трех недель.

В прошлом году тюменцы жаловались на невозможность попасть на рентгенологические исследования с контрастом в городских поликлиниках. Напомним, по данным источников 72.RU, проблема была связана с отсутствием важного препарата — сульфата бария.

Ранее мы рассказывали другую историю. Жителя Тюмени выписали из моногоспиталя с поражением легких 20%. Спустя неделю у мужчины резко ухудшилось состояние, и он сам пришел в поликлинику, где прямо в кабинете у заведующей потерял сознание. Пациенту вызвали скорую, но медики не приехали. Эта история закончилась благополучно, хотя наш герой уверен, что всё могло быть иначе. Он написал несколько жалоб.