К больной маме тюменки не приехала скорая. Вот что она делала — крик души

Тюменка Татьяна Г. заявила, что не смогла вызвать скорую помощь своей 75-летней маме. Валентина проходит обследование на онкозаболевание, на фоне приема препаратов у нее ухудшилось состояние: она не могла стоять, говорила несвязно. Сначала в 18 часов Татьяна позвонила в поликлинику, чтобы проконсультироваться с медиком.

«Там сказали вызывать скорую, так как их бригада неотложной помощи не сможет помочь в этой ситуации. Мы вызвали скорую помощь в 18:15. Нам сказали: „Вызов принят, ожидайте“. В 19 часов мы позвонили повторно, нам сказали „Ожидайте, поторопим“. В итоге в 19:50 приехала неотложка из поликлиники. Девушка-фельдшер просто развела руками. Единственное, что она смогла предпринять — померить давление и передать вызов терапевта на завтра», — объяснила Татьяна.

В результате на следующий день к Валентине приехал терапевт. По словам Татьяны, медик сама задала вопрос: «Почему не приехала скорая?»

«Может быть, мы как-то неправильно скорую вызываем? Неверно описываем состояние больного? Нужно говорить, что подозрение на инфаркт, инсульт, кажется, что умерла? А что в таких случаях делать одинокому больному, у которого нет рядом взрослых социально активных детей, способных что-то предпринять в сложной ситуации?» — говорит Татьяна.

В итоге терапевт сама вызвала скорую помощь для мамы, рассказала Татьяна. По ее словам, медиков пришлось ждать около часа.

Комментировать конкретную ситуацию в департаменте здравоохранения Тюменской области отказались, сославшись на закон о распространении персональных данных.

Там отметили, что диспетчер скорой принимает все вызовы. После того как по телефону выяснят информацию о пациенте и заболевании, вызов классифицируют по степени срочности. От этого будет зависеть, приедет скорая помощь или неотложная из поликлиники.

Скорая (экстренная) медицинская помощь приезжает:

• при острых заболеваниях, возникших на дому, улице, в общественных местах, при массовых катастрофах и стихийных бедствиях;

• при несчастных случаях: различных видах травм, кровотечениях, ранениях, ожогах, поражениях электрическим током, утоплениях, обморожениях, отравлениях, суицидальных попытках;

• при внезапных заболеваниях, угрожающих жизни: остро развившихся нарушениях деятельности сердечно-сосудистой и центральной нервной системы, органов дыхания, брюшной полости, судорогах;

• при родах и нарушениях нормального течения любого срока беременности;

• при острых психических расстройствах, опасных для жизни и здоровья пациента и его окружения (в присутствии правоохранительных органов).

В других случаях приезжает неотложная помощь. К таким ситуациям относится, например, повышение артериального давления, температуры, боль в пояснице и другие состояния.

Ранее мы рассказывали похожую историю. Жителя Тюмени выписали из моногоспиталя с поражением легких 20%. Спустя неделю у мужчины резко ухудшилось состояние, и он сам пришел в поликлинику, где прямо в кабинете у заведующей потерял сознание. Пациенту вызвали скорую, но медики не приехали. Эта история закончилась благополучно, хотя наш герой уверен, что всё могло быть иначе. Он написал несколько жалоб.