В одном из регионов власти требуют перерасчет из-за сбоев мобильного интернета. А как в Тюмени?

После неоднократных отключений в июне и июле мобильного интернета тюменцы, что логично и ожидаемо, начали требовать снижения цен на эту услугу либо перерасчет. И, как считает юрист, имеют на это полное право. Иногда решение этого вопроса решают на региональном уровне, как это произошло в Орловской области: там власти вышли с операторами в диалог с просьбой пересмотреть тарифы из-за сбоев. В Тюмени и области такого нет и не планируется.

«Согласно ФЗ-126 „О связи“ правилами оказания услуг связи регламентируются взаимоотношения пользователей услугами связи и операторов связи при заключении и исполнении договора об оказании услуг связи. В договоре прописываются права и обязанности операторов связи и пользователей услугами связи, форма и порядок расчетов за оказанные услуги связи, порядок предъявления и рассмотрения жалоб, претензий пользователей услугами связи, ответственность сторон», — ответили 72.RU в инфоцентре Тюменской области.

Операторы же тем временем идти на уступки абонентам отказываются. Ссылаются на то, что виноваты во всей этой истории пресловутые «внешние факторы».