«Занимай очередь младенцем, уйдешь на пенсии»: тюменцы назвали худшие отделения МФЦ в городе

Как вам идея просидеть четыре часа в очереди, чтобы получить одну справку? Звучит знакомо, согласитесь? МФЦ — это не самое приятное место. Но деваться некуда! Мы изучили отзывы тюменцев в справочнике 2GIS и нашли отделения, которые вызывают больше всего эмоций. Публикуем рейтинг организаций с самым высоким и самым низким рейтингом, а также интересные мнения горожан. Начнем с хороших — такие тоже бывают!

Самый высокий рейтинг у отделения на улице Уездной, 4 в Тюменской слободе. Сотрудников бесконечно хвалят за вежливость и быструю работу.

— Отличный филиал МФЦ! Приветливый персонал, компетентные сотрудники. Всё быстро: провели две сделки менее чем за полчаса. Очень порадовало наличие детского уголка.

— Всегда есть места. Очень большой филиал. Есть столики, за ними удобно посидеть выпить кофе или написать что-то. Обстановка прям комфортная. Сотрудники всегда идут навстречу, помогли решить вопрос, у которого было мало шансов на решение. Один из немногих филиалов, где собраны истинные профессионалы.

Второе место у отделения на улице Первомайской, 50/1. Говорят, что очередь здесь двигается очень быстро, даже если она огромная.

— Два раза приходила без записи, очередь двигается быстро. Девочки на стойке информации всё понимают с полуслова.

— Наверно, лучший МФЦ в Тюмени. На входе здороваются, сразу помогают, не ждут, что ты к ним подойдешь. Много операторов работает — можно быстро пройти живую очередь. Есть детский уголок и, самое главное, парковка, где одно место, но можно найти даже в будний день в обед.

Тройку лидеров замыкает отделение на улице 50 лет Октября, 57а. Люди довольны работой специалистов.

— Очень четко и быстро решают вопросы. Подсказывают, если можно через «Госуслуги» бесплатно сделать.

— Отличное место, всё делают достаточно быстро. Хорошее отношение персонала. Приятное впечатление.

Тройку антилидеров открывает отделение на улице Пышминской, 1а. Сотни жалоб на долгое ожидание и отсутствие возможности записаться.

— Невозможно получить услуги, нет записи к специалистам.

— Зачем обманывать людей? Для подтверждения «Госуслуг» администратор сказала, что записываться не надо и очереди нет. Но, приехав, сказали ждать четыре часа или записаться. Жалко потраченного на дорогу времени.

Вторым в списке худших становится отделение на улице Тимофея Чаркова, 60. Удобство его расположения в торговом центре не решает других проблем. О местных очередях ходят легенды.

— Про это отделение можно сказать: «Занимай очередь младенцем, уйдешь по очереди на пенсии». Более полутора часов прождала очередь на донос документов. Затем еще около 20 минут мне печатали бумажки на донесенный диск.

— В девять часов уже нет талонов на весь день. Записи нет. Точнее, она через две недели... Это как?

Самая дурная слава у отделения на улице 30 лет Победы, 95/2. Тут жалобы буквально на всё: очень долгое ожидание, хамство персонала и отсутствие записи.

— Ужасное отношение. В очереди сидишь по три часа. Много окошек, а работают всего два специалиста. Остальные сидят и между собой болтают. Администратор абсолютно ничем не помогла, разговаривает ужасно.

— Ожидание больше трех часов — это как? Народу в зале нет, а сидишь три часа.

Ранее мы составляли другие рейтинги. Например, искали лучшее отделение почты. А еще публиковали отзывы родителей на школы и рейтинг худших детских садов. А еще мы собирали отзывы тюменцев о городских прудах и озерах. А до этого жители города выбирали самые лучшие и худшие детские и взрослые поликлиники, а также женские консультации. А еще мы собрали интересные отзывы в 2GIS о самой Тюмени!