Роспотребнадзор защищает продавцов от покупателей-экстремистов

Тюменцы стали больше обращаться с жалобами в областное управление Роспотребнадзора. Начальник управления Галина Шарухо связывает это с повышением правовой грамотности жителей региона. «Информированность граждан способствует тому, что жалоб на ЖКХ, нарушения в сфере финансовых услуг или услуг связи становится больше. Это вовсе не значит, что данные услуги стали значительно хуже, просто теперь намного больше таких потребителей, которые знают, как защитить свои права», – отмечает Шарухо.

При этом в Роспотребнадзоре отмечают, что защищать от незаконных действий приходится не только потребителей, но и предпринимателей. «Встречаются случаи потребительского экстремизма. Например, ежегодно две-три жалобы поступают от предпринимателей, занимающихся продажей меховых изделий. К ним с наступлением зимы приходят женщины, которые пытаются вернуть шубы. Естественно, что в таких случаях защита требуется уже продавцу», – рассказала Галина Шарухо.