Банкоматы «не переваривают» новые банкноты

Значительная часть российских банкоматов не распознает новые 500- и 5000-рублевые купюры. Модифицированные банкноты «железные кассиры» попросту считают фальшивкой. Центробанк страны рекомендует кредитным организациям ускорить доработку программного обеспечения банкоматов и устранить все проблемы с приемом новых купюр.

Прошло полгода, как ЦБ РФ выпустил в обращение модифицированные купюры в 500 и 5000 рублей. Однако за это время многие банки так и не смогли полностью настроить свои банкоматы к приему купюр нового образца. В связи с этим увеличились жалобы граждан на банкоматы, не желающие принимать их деньги. Если пятисоток старого образца еще много, и не проблема заменить одну другой, то с 5-тысячными купюрами возникают сложности.

Стоит отметить, что на днях Центробанк даже выпустил циркуляр, призывающий банки ускорить доработку программного обеспечения банкоматов и устранить любые проблемы с приемом новых купюр. Одновременно с этим ЦБ потребовал от банков усилить контроль за прохождением денежных средств. В частности, обязательного применения техники, оснащенной датчиками, выявляющими не менее четырех машиночитаемых признаков подлинности банкноты.

«Отказ в приеме 5-тысячных купюр действительно связан с появлением новых банкнот, – рассказывает начальник управления транзакционных и сберегательных продуктов «Абсолют Банка» Мария Коханюк. – На сегодняшний день вся банкоматная сеть банка и большинство АТМ других игроков принимают банкноты в 5 тысяч рублей образца 2010 года, но в 2011 году ЦБ РФ вновь обновил 5-тысячные банкноты. К сожалению, пока большинство банкоматов не может принять модифицированные купюры из-за отсутствия новой версии программного обеспечения».

Правда, некоторые банки все же успели себя апгрейдить. Так, по словам заместителя начальника управления пластиковых карт АИКБ «Татфондбанк» Рустема Аминова, банкоматы их банка принимают купюры нового образца и «умеют» с ними работать.

Начальник управления сети самообслуживания ВТБ24 Алексей Дегтярев также отмечает, что в настоящее время в банке нет проблем с приемом купюр номиналом 5 тысяч рублей при пополнении в банкоматах cash-in. Но в целом у многих игроков сложности с приемом купюр действительно есть.

«У банкнот новый графический облик, новые изображения, цвета, графические элементы. Умная электроника не может распознать купюру. Для этого необходимо разработать новое программное обеспечение, заново просканировать графические облики купюр, а возможно, и запрограммировать дополнительные степени защиты. Это требует времени: от 2-х недель до 2-3 месяцев. Плюс какое-то время необходимо, чтобы установить обновленное программное обеспечение на все банкоматы», – добавляет г-н Дегятерев.

Кстати, в ближайшее время некоторые проблемы у банков могут появиться уже с 10-рублевыми монетами. Они должны постепенно заменить бумажные червонцы. Таким образом, считают в ЦБ, сэкономить порядка 18 миллиардов рублей. Срок службы монеты составляет 20 лет, а десятирублевой купюры – шесть-восемь месяцев. Ожидается, что ведомство заставит банкиров оснастить банкоматы монетоприемниками.

Правда, по словам банковских специалистов, работающие сейчас банкоматы вообще трудно оснащать монетоприемниками. В отличие от платежных терминалов, они более цельные, и дооснащение сделать достаточно сложно. А покупать новых «железных кассиров» только из-за их возможности приема монет нецелесообразно. Тем более такие платежи в прямом и переносном смысле мелочные для банка.