Покупателю холодильника нужна страховка

В 2010 году в Тюмени увеличилось количество обращений граждан с жалобами на незаконные комиссии, взимаемые банками, а также требования страхования жизни заемщика при получении кредита на потребительские нужды. Согласно российской судебной практике, комиссии за открытие и ведение судного счета, за выдачу кредита, за рассмотрение заявки, за досрочное погашение и требование страхования жизни считаются незаконным. Их включение в кредитный договор – это нарушение прав потребителя. Заемщик вправе потребовать возместить ущерб, в том числе за моральный вред.

Несмотря на явный прогресс в деле защиты своих прав, количество заявлений от тюменцев о нарушении их прав заемщиков минимально. В управление по товарному рынку администрации подано несколько десятков жалоб на кредитные организации за год, в Роспотребнадзор чуть более сотни. При этом только банк «Хоум Кредит энд Финанс Банк» выдает около четырех тысяч кредитов в месяц. Количество людей, которые поругались и никуда не пошли жаловаться, не учитывается. Тем, кто решает отстаивать свои права, нужно запастись крепкими нервами, терпением и уверенностью в своей правоте.

Тюменка Анастасия В. уже полгода пытается добиться перерасчета кредитного договора на покупку холодильника и вернуть деньги, которые она выплачивает в виде страховых взносов. В августе 2010 года она решила купить холодильник в кредит в одной из торговых сетей города. В магазине проходила акция, в рамках которой предлагалось приобрести бытовую технику без переплат и комиссий. Стоимость покупки без заемных средств составляла около 11 тысяч рублей.

При условии отсутствия первоначального взноса, банк предложил расплачиваться за холодильник в течении двух лет, ежемесячный платеж – 690 рублей. То есть, в итоге приобретение обойдется в 16 с половиной тысяч рублей. Это сумма кредита и страхование жизни заемщика. При этом сумма страховки составила две тысячи 280 рублей. На просьбу рассчитать кредит без страховой премии банк ответил отказом. Либо на условиях кредитного учреждения, либо без холодильника.

После покупки Анастасия направила в региональное управление Роспотребнадзора жалобу на отказ банка выдать займ без страхования жизни с требованием пересчитать сумму кредита уже без страховки. Ведомство перенаправило жалобу в Москву по месту регистрации юридического лица. В столице нарушений не нашли, пояснив, что клиент сам согласился на выдачу кредита на условиях банка, подписав договор. Аргумент, что без личного страхования жизни кредит отказывались выдавать, юридически ничем не подкреплен. Сейчас по жалобе проверку ведет антимонопольное ведомство, которое ищет нарушения рекламного законодательства и в торговой сети, и в банке.

Далее принципиальная девушка, скорее всего, будет обращаться в суд.