Прямое урегулирование убытков в действии

Филиал «Росгосстраха» в Тюменской области совершил первые выплаты по так называемому прямому урегулированию убытков. Напомним, поправки в Закон об ОСАГО вступили в силу 1 марта 2009 года. По новым правилам, пострадавший имеет возможность обращаться в свою страховую компанию, а не к страховщику виновника, как это было раньше. В филиал «Росгосстраха» с момента вступления в силу поправок к закону об ОСАГО поступило уже четыре обращения по прямому урегулированию убытков. В трех случаях выплаты уже произведены с соблюдением сроков, предусмотренных законом. Дело четвертого клиента сейчас находится на стадии рассмотрения. Сотрудники страховой компании ждут от Российского союза автостраховщиков подтверждения авторизации полиса. Как отмечают в региональном центре урегулирования убытков филиала «Росгосстраха» в Тюменской области, авторизация полисов виновников ДТП вызывает основные сложности, так как на это уходит много времени.

Все расчеты с клиентами «Росгосстрах» производит через единый расчетно-кассовый центр. Это позволяет ускорить сроки выплат и перевести деньги на счет клиента в любую точку страны.

Напомним, с 1 марта вступили в действие новые правила ОСАГО – так называемые европротокол и прямое урегулирование убытков. По системе прямого урегулирования убытков водители получают право обращаться за возмещением в свою страховую компанию. Европротокол дает возможность оформлять незначительное ДТП без вызова экипажа ГИБДД. Это возможно, если в происшествии пострадали не более двух автомобилей, ущерб не превышает 25 тысяч рублей, нет пострадавших, и оба участника аварии имеют полисы ОСАГО. Водители самостоятельно составляют схему происшествия, и пострадавший отправляется с ней в страховую компанию за возмещением. Добавим, что эти правила действительны для водителей, которые заключили договора по ОСАГО после 1 марта 2009 года.

Эти поправки сразу вызвали массу споров и разногласий среди как автолюбителей, так и самих автостраховщиков. По мнению абсолютного большинства экспертов, европротокол полноценно заработает в нашей стране очень не скоро. Возникает множество нюансов, например, невозможность в ряде случаев на месте самостоятельно оценить сумму ущерба, разногласия между участниками ДТП, трудности с отстаиванием своих прав в суде и так далее. В Европе, где европротокол действует десятки лет, эти моменты отрабатывались в течение длительного времени.

Что касается прямого урегулирования убытков, то, по мнению специалистов, существенно жизнь автовладельцам оно не облегчит – хлопот с заполнением бумаг и беготни по различным инстанциям по-прежнему будет достаточно. Кроме того, введение прямого урегулирования убытков только увеличило нагрузку на страховые компании. И рынок этих услуг уже понес потери: ряд компаний, не вступивших в систему прямого урегулирования убытков, не только лишились членства в Российском союзе автостраховщиков, но и вообще лицензии на осуществление услуг автострахования.

Страховщики советуют заключать договоры с надежными компаниями с разветвленной сетью центров обслуживания и приема обращений. Напомним, «Росгосстрах» является крупнейшим поставщиком услуг ОСАГО в России.