Кому нужен закон о риелторах

На тюменском форуме «Недвижимость-2010», который начал свою работу накануне, участники в очередной раз подняли вопрос о законном контроле риелторской деятельности. В ближайшем будущем на рассмотрение Госдумы должны представить долгожданный закон о риелторах. Его основная задача – окончательно прояснить ситуацию с данной профессией: кто за что отвечает, в чем разница между брокерами и агентами, кто имеет право называть себя риелтором и многое другое. К сожалению, до сих пор разработчики не определились, какой вариант редакции выбрать. «Надеюсь в ближайшем будущем его увидеть», – прокомментировал заместитель председателя Тюменской областной думы Сергей Холманский.

Сегодня даже сами профессионалы продаж на рынке недвижимости не отрицают снижения имиджа профессии. «Огромная часть людей, не имеющая ни морально-этических, ни духовных ценностей, выходит на этот рынок, чтобы быстро получить какую-то доходность, но при этом не обладает ни необходимыми навыками, ни соответствующей квалификацией, – говорит вице-президент Российской гильдии риелторов Константин Апрелев. – Получается, что они тоже называют себя риелторами, а наше профессиональное сообщество ничего не может сделать с тем, что снижается имидж профессии и доверия населения».

В свое время, лет восемь назад, риелтор или агент по недвижимости, прежде чем причислить себя к сонму профессионалов, обязан был получить лицензию. Но государство отменило лицензирование, хотя сформировавшаяся к тому времени российская Гильдия риелторов осталась. «Уже с 1993 года мы приняли кодекс этики стандартов практики, те самые стандарты, которыми руководствуется сегодня профессиональное сообщество на рынке недвижимости, – сообщил Апрелев. – У нас есть четкое понятие профессий агента и брокера. Есть четкие инструменты защиты прав потребителей: комиссии по гражданским спорам. Мы – одно из немногих сообществ по оказанию профессиональных услуг, которое реально имеет при себе независимый орган, защищающий интересы потребителя».

Мало того, сегодня существуют учебные заведения, которые создают будущих риелторов и подтверждают его качество аттестатами. «Человек сегодня проходит специальную программу образования и получает аттестат, соответствующий национальным стандартам, – комментирует Апрелев. – У нас вся образовательная система стандартизирована. Сегодня 38 учебных центров аккредитованы при системе сертификации услуг, которая соответствует единой национальной системе стандартов образования, и они выдают аттестаты брокеров и агентов». Кстати, принципиальное отличие агента от брокера в том, что второй может создавать свой бизнес, но только при условии наличия опыта продаж на рынке не менее двух лет и, естественно, при наличии аттестата агента.

Возникает вопрос: так где же все эти аттестованные специалисты? Оказывается, найти их можно на официальном сайте гильдии, где каждый ведущий публичную практику и имеющий образование, подтвержденное аттестатом, обязан зарегистрироваться. Таким образом осуществляется своеобразный контроль. По заверениям Апрелева, сегодня на сайте зарегистрированы все агенты и брокеры, которые входят в профессиональные сообщества – региональные ассоциации, сертифицированные агентства недвижимости.

«К сожалению, сегодня только 850 компаний прошли сертификацию, и это из двух тысяч членов РГР, – сетует Апрелев. – За пределами периметра Гильдии есть еще порядка двух-трех тысяч компаний, которые не объединены в профессиональные сообщества, а также огромное число маклеров».

Во время выступления Апрелева Сергей Холманский задал вполне резонный вопрос: «Какой все-таки выход из сложившейся ситуации видят профессионалы, в частности РГР?». «Необходимо вводить два уровня квалификации на рынке недвижимости, при этом в СРО должны объединяться именно юридические лица либо предприниматели, которые отвечают перед потребителем за качество услуг на каждом локальном рынке, – поясняет Апрелев. – Доступ на этот рынок должны контролировать региональные профессиональные объединения. И должен быть создан реестр всех квалифицированных специалистов на рынке – агентов и брокеров».

В том, что закон все-таки нужен, уже никто не сомневается. «Сегодня отсутствует надзор за деятельностью компаний. Поэтому необходимо создать дисциплинарные комиссии, – продолжает Апрелев. – Любое исключение из профессионально сообщества должно стать основанием для лишения его доступа на рынок. Сегодня эти вопросы необходимо грамотно выстроить, потому что однозначного ответа законодательство на них до сих пор не дает». «За три копейки с нас требуют огромную ответственность. Нужно отстаивать свою позицию на законодательном уровне», – согласился вице-президент НП «ОРТ» Сергей Сухарев.

Такое решение и приняли: отстаивать свои позиции на законодательном уровне, где будут четко прописаны все требования к риелторам, их ответственность и остальные не менее важные моменты. Может быть, когда закон все-таки появится, у потребителя вопрос: «Зачем нужен риелтор?», – будет возникать как можно реже, а может, исчезнет совсем.