Куда ехать отдыхать из Тюмени, если везде коронавирус

Коронавирус продолжает шествие по планете, на себе это начинают ощущать даже тюменцы. Из-за большого количества заболевших россиянам запретили поездки в Китай, а теперь проблемы с турпутевками в Италию. Значит ли это, что тюменцам стоит отказаться от поездок за границу и планировать отпуск в пределах родного города? А что делать, если тур уже куплен? Узнаем подробности у туроператоров.

Падение спроса даже в сезон скидок

Сейчас начался сезон раннего бронирования. Путевки на отдых в Европу или Азию продают со скидкой 30–50%, но вспышка коронавируса и натянутые отношения между Турцией и Россией из-за столкновения в Сирии существенно повлияли на желание тюменских туристов ехать за рубеж. Ко всему этому Ростуризм рекомендовал туроператором прекратить продажу путевок в Италию, Иран и Южную Корею. Если последние две страны не так популярны у тюменцев, то Италия всё же пользовалась небольшим спросом. Сейчас в стране уже заразились 3800 человек, среди них 148 человек скончались от болезни.

Туроператоры прислушались к рекомендации Ростуризма и приостановили продажи. Сейчас тюменские туристы в основном едут в Турцию, ОАЭ, Вьетнам и Таиланд.

Но операторы признаются, что из-за коронавируса путешественники опасаются ехать даже в наименее зараженные страны.

— Европа у нас продается, но мы пока туда не сильно людей агитируем, да и они сами боятся. Все же знают про статистику по коронавирусу. Мы делаем акцент на внутреннем бронировании — Сочи, соседняя Абхазия, но спрос есть и на Турцию, и на Арабские Эмираты и на Тунис, — поделились в турагентстве «ВИЗАВИА».

Падение спроса на путевки заметили в сети туристических агентств TUI. Путешественники хоть и не сдают путевки, даже в ту же Италию, но внимательно следят за изменением ситуации.

— Туристы взяли паузу и ожидают дальнейшего развития событий. Авиасообщение с Италией не приостановлено, но если туристы боятся, то они имеют право отказаться и вернуть средства (но лишь на чартерные направления). Например, «Аэрофлот» не принимает возврат билетов. Предлагает поменять направление либо ждать, как сложится ситуация, — рассказали в туристическом агентстве TUI.

Но есть и те, кто решили отменить поездку в Италию после сообщений о массовом заражении коронавирусом. Тюменцы теперь боятся покупать летние туры. Туристам предлагают выбрать другие направления.

В агентстве «Море туров» рассказали, что их клиенты собираются ехать в Италию в апреле. Люди пока не спешат сдавать путевки, а ждут изменения ситуации.

— Клиенты надеются, что всё нормализуется, а если направление будет закрыто, как было с Китаем, то получат полный возврат и поедут по другим направлениям, — рассказали в агентстве.

Навстречу отказникам пошло правительство Италии. Тем, кто передумает лететь весной или летом, но боится просрочить визу, предлагают без проблем продлить её. В связи с введением новых визовых правил те, кто уже открыл визы на поездку на март, но отменяет поездку, имеют право обратиться в визовый центр или консульство Италии, чтобы продлить визу. Тюменцы, испугавшиеся коронавируса, могут съездить на Апеннинский полуостров чуть позже.

Легче отказаться от поездки, если тюменцы купили её на дальний срок, но если вылетать предстоит в ближайшие дни, то могут возникнуть проблемы. В тюменских турагентствах говорят, что аннулирование путевки и возврат средств осуществляет принимающая сторона. Там могут вернуть деньги полностью, а могут вычесть часть суммы в качестве компенсации на расходы.

Несмотря на то что Ростуризм рекомендовал не продавать путевки в зараженные страны, не все туроператоры соглашаются возвращать деньги клиентам. В тюменский Роспотребнадзор уже начали поступать жалобы расстроенных туристов.

— Поступают письменные обращения и звонки граждан, которые хотели бы отказаться от поездки в ту или иную страну, но туристические агентства пугают их отказом в возврате денежных средств за оплаченный тур — вплоть до 100%. Они просят помочь вернуть денежные средства в полном объеме, — комментируют в тюменском Роспотребнадзоре.

Специалисты управления Роспотребнадзора рекомендуют тюменцам написать письменную претензию туроператору с требованием в досудебном порядке вернуть деньги. Если решить проблему не удалось, стоит обращаться в суд. Закон предусматривает право граждан на расторжение договора или его изменение, если в стране пребывания туристов возникла угроза безопасности жизни и здоровья.

Самостоятельные туристы Италии, Ирана и Южной Кореи тоже имеют право обратиться по месту пребывания за возвратом денег за неоказанные туристические услуги.

Коронавирус в мире и России

На данный момент в мире коронавирусом заразились 95 тысяч человек, погибли около 3 тысяч человек. В начале марта эпидемия стремительно распространилась по Италии — на 5 марта заражены свыше 3 тысяч человек, 107 человек погибли. Стремительный рост заболевших наблюдается и в Иране (около 3 тысяч человек) и Южной Корее (около 6 тысяч человек).

В тюменском аэропорту Рощино усилен контроль над прибывшими из Италии, Китая и Южной Кореи. 19 февраля в Тюмени завершился карантин, в котором содержали 144 прибывших из Китая россиян. Они провели в санатории «Градостроитель» две недели. Все оказались здоровы.

В России официально зафиксированы три случая заражения коронавирусом. Сначала заболели китайские граждане в Тюмени и Чите. Их успели вылечить. Китайская студентка уже успела выйти на учебу в тюменский вуз. Последний случай заражения произошел с россиянином, посетившим Италию. Сейчас он находится в московской больнице. Ещё трёх человек с коронавирусом привезли в Россию с круизного лайнера Diamond Princess. Их лечат в Казани.

Что происходит в одной из азиатских стран, что находится неподалёку от распространения малоизученного заболевания, рассказала редакционный директор 72.RU Александра Марчук.