В конгресс-центре Торгово-промышленной палаты РФ состоялось награждение лауреатов III ежегодной премии «Права потребителей и качество обслуживания». По итогам народного голосования «Выбор потребителей – 2012» в номинации «Розничные услуги» лауреатом стала сеть АЗС «Газпромнефть».
Открыл торжественную церемонию награждения руководитель Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Геннадий Онищенко. Он отметил значимость развитой конкурентной среды для развития российского общества, а также поблагодарил участников премии, выразив надежду на то, что их работа и дальше будет строиться на уважении и любви к потребителям.
В этом году премия присуждалась в номинациях «Розничная торговля», «Розничные услуги», «Финансовая грамотность и открытость» и «СМИ для потребителей». Но самой ожидаемой и беспристрастной номинацией стала «Выбор потребителей – 2012», итог которой определяет народное голосование. Победителей среди компаний, ответственно относящихся к соблюдению прав потребителей, производству товаров и оказанию услуг, выбрали путем онлайн-опроса, в котором приняли участие порядка полутора миллионов человек. Голосование прошло при поддержке исследовательского холдинга РОМИР и было проверено независимыми аудиторами BDO. По результатам народного голосования победителем в номинации «Розничные услуги» стала сеть АЗС «Газпромнефть».
«Для нас доверие потребителей – это самая высокая оценка. На любой АЗС «Газпромнефти» клиента всегда ждет качественный сервис и наличие всех необходимых товаров и услуг. Высокий уровень сервиса и качество топлива для нас всегда были на первом месте. Данная награда подтверждает, что клиенты это ценят. Мы благодарны автолюбителям за их выбор и сделаем все для того, чтобы сохранить доверие наших клиентов», – отметил директор дирекции региональных продаж «Газпромнефти» Александр Крылов.
