13 марта 2014 года уральский филиал ОАО «МегаФон» подвел итоги года. В Ижевске, Перми, Челябинске, Екатеринбурге, Тюмени сотрудники и представители прессы собрались в офисах «МегаФона» (кое-где даже за столом с угощением). Связь поддерживалась в формате телемоста.
Одним из основных вопросов стало расширение географии действия сети 4G. «МегаФон» – первый оператор, запустивший мобильный Интернет четвертого поколения на Урале со средней скоростью подключения 20 Мбит/с. Кроме того, 4G-роуминг от «МегаФона» действует в пяти странах мира.
4G уже работает на территории Ханты-Мансийского и Ямало-Ненецкого автономных округов, а в 2014 году 4G появится и в Тюменской области. Директор тюменского отделения уральского филиала ОАО «МегаФон» Дмитрий Мелихов предпочел не давать четкого прогноза по датам, так как некоторые частоты, на которых будет работать сеть, принадлежат военным, и на оформление необходимых документов нужно время.
Что касается сети 3G, скорость мобильного Интернета в ней – 3,5 Мбит/с (при средней скорости рынка в 2,6). В зоне действия сети 3G проживает 93% населения Тюменской области.
В Тюменской области растет количество потребляемого трафика. Большой интерес клиентов оператора вызывают «безлимитки» – тарифы с неограниченным доступом в Интернет. Многие клиенты пользуются комбинированными тарифами, которые включают в себя звонки, СМС, Интернет. Особым спросом пользуется услуга стопроцентно безлимитного ночного Интернета. По подключению этой опции тюменцы идут впереди других жителей Урала.
Что касается общих показателей уральского филиала, количество абонентов «МегаФона» на Урале приближается к шести миллионам. Вместе они «наговорили» 18,8 миллиарда минут. Подключиться к сети «МегаФон» и получить необходимые консультации жители Урала могут в 521 фирменном салоне. Офисы компании на Урале в 2013 году посетили более 30 миллионов человек, и 94 прроцента поставили качеству сервиса оценку «отлично». Чаще всего салоны посещают для покупки СИМ-карты, модема, смартфона или планшета, а также для выбора тарифа по безлимитному доступу в Интернет и настройки в соответствии с этим тарифом своих устройств.
80 процентов клиентов пользуются дополнительными услугами: мобильным телевидением, покупкой сетевого контента с помощью СМС, заменой гудка на любимую мелодию и так далее. Но, хотя абоненты заинтересованы в этих услугах, сотовый оператор придерживается политики, согласно которой платные услуги не подключаются автоматически – только по выбору клиента. Кроме того, в 2013 году «МегаФон» запустил полную блокировку сообщений с коротких и буквенных номеров.
Компания уделяет внимание и небольшим территориям. Раньше жителям Армизонского и Омутинского районов Тюменской области приходилось ездить в Заводоуковск для посещения офиса оператора. В 2013 году в этих районах открылись собственные точки продаж. Благодаря этому, а также активности местных жителей, здесь стало на 35% больше пользователей мобильного Интернета.
Польуется спросом фирменное оборудование ««МегаФона». В 2013 году в 30 раз выросли продажи фирменных смартфонов, планшетов – в 122 раза. Показателен рост доли кастомизированных устройств в общих продажах: если в январе 2013 года она составляла 4,5 процента, то в декабре – уже 44 процента.
В 2013 году много новых клиентов появилось и в корпоративном сегменте – это больше 4,5 тысяч компаний. «МегаФон» предлагает различные специальные программы, такие как «Скидка за стаж» (позволяет снизить расходы на 20 процентов), «Контроль кадров» (облегчает управление персоналом), спецпредложения по роумингу для топ-менеджеров и другие. В 2013 году «МегаФон» выбрали такие крупные компании как ООО «Тобольск-Нефтехим», Сбербанк России, группа компаний «Керама», ОАО «Газпром-Распределение Севера».
Отдельный интерес вызывала ситуация с переходом абонентов между операторами с сохранением телефонного номера. На Урале «МегаФон» начал принимать абонентов с 17 февраля, и статистику подводить пока рано, отмечают сотрудники оператора. Однако и на всем Урале, и конкретно в Тюменской области ажиотажа услуга MNP пока не вызвала.
«МегаФон», понимая важность социальных обязательств, уделяет внимание благотворительности. В частности, компания в 2013 году активно участовала в программе лечения детей «Вместе сможем все!». Кроме того, при непосредственном участии «МегаФона» проходят региональные этапы всероссийского чемпионата по мини-футболу среди воспитанников детских домов. 20 марта в тюменском спорткомплексе «Здоровье» пройдет первый этап турнира. Победитель второго этапа (который тоже пройдет в областной столице) будет представлять регион на финальном этапе в Сочи. В прошлом году команда тобольских ребят заняла на всероссийском этапе второе место.
