Российская туристка разочаровалась отдыхом в Крыму

Российская туристка разочаровалась отдыхом в Крыму. В крупном отеле она столкнулась с равнодушием персонала, неразберихой и высокими ценами.

«Роскошные фотографии на сайте и многочисленные награды отеля создают образ места для идеального отдыха. К сожалению, реальность часто не имеет к этому никакого отношения. Наш отдых был омрачен целым рядом проблем, которые нельзя простить заявленному пятизвездочному уровню и высоким ценам», — цитирует «Тонкости туризма» путешественницу Лейлу.

Она рассказала, что столкнулась с полным отсутствием клиентоориентированности. По ее словам, это выражалось в равнодушии к проблемам гостей в виде перекладывания ответственности, проблем с заселением и оплатой, игнорированием уборки номера.

Также туристка пожаловалась на состояние зон отдыха: запах хлорки в крытом бассейне, духота в раздевалках, плохая навигация на территории отеля.

Главным разочарованием для нее стали высокие цены, которые, как сказано в публикации, не соответствовали качеству, нехватка мест и длинные очереди в основном ресторане, дополнительные расходы во время отдыха, невкусное бесплатное шампанское.

Ранее мы рассказывали, что в Анапе началась работа по отсыпке пляжей общей протяженностью 3,5 километра. Показываем, как идет подготовка к сезону.