«Превратили адекватного человека в овощ». Родные постояльцев из закрытого пансионата в Тюмени рассказали об избиении

В Тюмени громко закрыли пансионат для пожилых и больных людей «Рэмели» — условия в нем посчитали антисанитарными. Он работал в одном из помещений гостиницы «Урарту» на улице Молодежной. Уже после приостановки его работы в редакцию 72.RU обратились родственники постояльцев. Они рассказали, в каких условиях жили их близкие и сколько стоил такой «уход».

По словам Натальи Олешковой, они пристроили свою пожилую родственницу в этот пансионат всего лишь на месяц. Женщина утверждает, что они звонили в разные места, чтобы найти хорошее учреждение для бабушки, но попадали во всех случаях именно в этот пансионат. Почему так — Наталья объяснить не может. В итоге 82-летнюю бабушку отвезли в «Рэмели».

— Разместили туда на месяц бабушку. За такой короткий срок превратили адекватного самостоятельно передвигающегося человека в овощ. Остригли волосы клоками, у нее появились залысины. Забрали бабушку грязной, худой. Она не может больше ходить, говорить, никого не узнает. Просто изуродовали человека. Препараты, видимо, не давали. Половину вещей и зубной протез не вернули. Мы в шоке, она у нас такая красавица была, мы ее водили гулять, — рассказывает Наталья, которая отвозила бабушку в пансионат.

Наталья говорит, что за этот месяц они отдали 37 тысяч рублей. Из них 30 тысяч взяли за содержание, а еще 7 тысяч якобы за анализы. Наталья обратилась за помощью и с жалобами на этот пансионат в Роспотребнадзор.

Также мы пообщались с сестрой еще одной из жительниц этого пансионата. Анжелика Кабисова (живет в другом регионе) говорит, что ей и ее родным пришлось на время поместить 53-летнюю родственницу в «Рэмели». Спустя несколько недель женщина вернулась к родным вся в синяках.

— В этом пансионате находилась совсем недолго моя старшая сестра. Ей 53 года, и в прошлом году она стала интенсивно терять память. Мы ее обследовали, и нам поставили предварительный диагноз — болезнь Пика. Она жила с мужем и младшим сыном в Тюмени. У нее ухудшалось здоровье. А еще у них случился пожар по причине того, что, как мне сказали в МЧС, замкнул телевизор. Тогда моя сестра надышалась этим дымом. Из-за этого ее забрали на скорой, и она лежала в больнице. После лечения ее стали выписывать, но поскольку квартира угорела, то ей некуда было возвращаться. Мы хотели там всё привести в порядок. Я сама живу в другом регионе, думала, к себе ее перевезти, но потом приняли решение с ее семьей на время поместить в хорошее место, — говорит Анжелика Кабисова.

По словам Анжелики, 6 апреля они оформили свою близкую в пансионат. Спустя несколько дней всё и началось.

— Мы ее туда оформили, и 14 апреля я попросила управляющую показать мне сестру на видео. Нам до этого обещали, что, возможно, в пансионате будет видеосвязь. Управляющую зовут Айнур. На что мне она как сотрудница ответила, что ее на работе уже нет, хотя время было тогда обеденное. Девушка добавила, что после выходных мы договоримся, — вспоминает Анжелика. — После этого, получается в субботу, мне звонит сама управляющая и говорит, что якобы моя сестра подралась с другой женщиной, пожилой бабушкой, которая лежала вместе с ней в палате. Моя родственница типа покусала ее и так далее. А та избила ее пультом от телевизора. Я стала говорить, если же наша родственница виновата в чем-либо, то давайте я свяжусь с родными этой бабушки и привезу ей лекарства. Затем снова мне от управляющей поступил звонок, в котором она сообщила, что сестру снова избили и еще разбили ей лицо. Я пыталась уточнить, как так вышло, что человек столько времени избитый, а ему не вызвали скорую?! И после этого я попросила фото сестры. Я снова была в ужасе. Она добавила, что якобы моя сестра вдобавок упала в душе. Мы в итоге написали заявление в полицию. И еще пишем коллективное письмо.

По данным Анжелики, за месяц они отдали не меньше 33 тысяч рублей.

Елена Медведева рассказывает, что они с сестрой решили своего пожилого отца на время определить в этот пансионат. По словам женщин, этому способствовали обстоятельства. В мае и июне у женщин пик работы и разъезды. Мужчина воспитал дочерей и жил всю жизнь с женой. Но ее не стало несколько лет назад, и забота об отце пала на плечи детей.

— В этом пансионате мы месяц содержали своего отца, которому 80 лет. Мы с сестрой обе работаем в спортивной сфере с детьми, я — тренер, а она — педагог. Наш отец — инвалид первой группы. У него сахарный диабет и болезнь Альцгеймера. Ему требуется постоянный уход, даже не столько уход, сколько постоянное внимание. А также прием лекарственных препаратов, — добавляет Елена Медведева.

По ее словам, отец сам не поест, не переоденется, но он сам ходил.

— Туда мы привели его на своих ногах. Навещали папу несколько раз. Нас как-то удивило, что он вышел к нам с запахом, таким застарелым. Он пах мочой, извините, был отекший и побритый налысо. Я по этому поводу говорила с Айнур. Она меня убедила, что якобы они немного не уследили за ним и обязательно помоют. Я привыкла доверять людям. А во второй раз мы пришли, там уже была прокуратура. Отца нашего увезли на скорой, как выяснилось. Он был весь в синяках, колени содраны и все ноги, он плохо двигался. Плечи и спина тоже все в синяках, — вспоминает недавние события Елена.

Елена добавляет, что их отец в пансионате провел почти месяц.

— В день стоимость содержания — примерно 1100 рублей, а за месяц — около 36 тысяч. Мы отдали такую сумму и заплатили плюс 7 тысяч Айнур за обследования, которых мы не увидели. Мы еще свои препараты отдавали специалистам, потому что папа пьет много лекарств, столько заболеваний. А потом еще спрашивали, нужны ли дополнительные препараты, но нам сказали, что типа всё есть. Мы лекарства попросили выдать обратно нам в конце месяца. И когда нам вернули коробку с лекарствами, я ее открыла, а там все таблетки на месте, ни одной папе не дали. Сейчас мы восстанавливаем нашего отца. Это ужасно, что с ним там было. Больше отдавать его не будем никуда, — подытожила Елена Медведева.

Мы обратились к эксперту за разъяснением, можно ли получить такие синяки, например, при падении.

— Можно ли такие повреждения получить при падении? При неоднократных можно, конечно. Дело в том, что любое повреждение можно получить при падении. Обстоятельства устанавливают правоохранительные органы. Цвет синяков зависит от стадии развития и объема кровоизлияния. Чем больше кровоизлияние, тем темнее и дольше заживает. В первые дни, как правило, синяки темнее, потом тускнеют. Еще надо учитывать состояние стенок сосудов. У кого-то при малейшем дотрагивании происходит кровоизлияние и появляется кровоподтек. Тут очень много факторов, о получении повреждений и травм можно судить после экспертиз и разбирательств правоохранительных органов, — пояснил он.

Управляющая «Рэмели» не отрицает, что драка между двумя пациентками была. По ее словам, одна соседка начала бить другую пультом и вешалкой из-за оскорбления в свой адрес. Айнур Саздыкова говорит, что к проживающим было хорошее отношение: сотрудники следили за состоянием здоровья, регулярно контролировали прием лекарств, в комнатах убирали ежедневно. Сейчас «Рэмели» переезжает из «Урарту». Решается вопрос насчет выбора другого помещения.

В управлении службы судебных приставов Тюменской области рассказали, что пансионат «Рэмели» располагался в гостиничном комплексе на улице Молодежной. На постоянной основе там находились 40 пожилых людей, а из персонала работали лишь 4 санитара.

Ранее мы освещали другую, более трагичную историю с частным пансионатом. Пожар в Боровском произошел в январе 2021 года, погибли семь человек. Они были лежачие: кто-то без ног, кто-то после тяжелой болезни. Только спустя полтора года судья вынес приговор хозяйке нелегального учреждения. Ольга Вильямсон получила шесть лет лишения свободы в колонии общего режима.