«Это позиция Минздрава»: стало известно, почему тюменцы не могут поймать запись к врачам через приложение

Разработчики тюменского сервиса «Телемед-72» раскрыли истинные причины проблем с онлайн-записью к врачам через их приложение. Оказывается, это решение властей. Такую версию озвучил один из экспертов на выставке «Инфотех», которая проходила в Тюмени 23 и 24 октября.

«Это позиция Минздрава. Они хотят организовать одну точку входа для записи на региональном уровне. Был введен федеральный инцидент № 38, в рамках которого субъекты должны организовать работу именно через „Госуслуги“. Поэтому действительно баланс по квотированию поменялся, и „Телемеду“ сейчас остается меньше слотов, — комментирует журналисту 72.RU Андрей Макарихин, руководитель отдела развития медицинских систем.

Он также объяснил, как так вышло и не напрасно ли тюменские власти потратили порядка 10 миллионов на создание приложения.

«Мотивация, конечно, для принимающих решений до конца непонятна. Знаю, что устанавливается норма по записи через „Госуслуги“ и регион должен организовать работу так, чтобы граждане постепенно ими пользовались. Но опять же здесь по линейке всех пытаются выровнять, есть регионы действительно, где достаточно слабо развиты региональные сервисы записи. Тюмень — она не была в их перечне, но из-за того, что у нас страна одна большая общая, это требование распространилось в том числе и на нас», — добавил эксперт.

По его мнению, барьеры для «Телемед-72» могут быть сняты, если Тюменская область выполнит федеральный норматив по источнику записи («Госуслуги»).

Другой ведущий специалист тоже поделилась своим мнением на этот счет. Она рассказала, как вообще зародилась идея создать свое медицинское приложение.

«Для чего вообще придумали это приложение? Когда у нас был период ковида, то появилась острая необходимость в телемедицине. Люди посещали онлайн-приемы. Потом стали уже записываться к врачам. Приложение постоянно развивается, поэтому говорить о том, что это краткосрочный проект, нельзя. И его не убивают „Госуслугами“», — рассказывает журналисту 72.RU Лиана Мадьярова, представитель разработчиков сервиса.

Она думает, что сложности со слотами могут возникать по другим причинам: приложение давно не обновлялось, временные технические сбои или некорректно введенные данные в аккаунте.

Напомним, ранее тюменцы жаловались, что не могут поймать запись к врачам через тюменское приложение. Люди караулили слоты и в 2 часа ночи, и в 6 утра.

Приложение «Телемед-72» появилось в 2021 году. На его создание тогда власти потратили порядка 10 миллионов рублей. И это притом что поначалу на сервис поступало огромное количество жалоб. Даже губернатор обращал на это внимание.