Все новости
Все новости

Извините, записи нет: что делать тюменцам, которые месяцами не могут попасть к нужному врачу

Публикуем инструкцию для пациентов, которые вынуждены подолгу быть в листе ожидания

Что делать, когда запись к врачу днем с огнем не сыщешь?

Поделиться

Жители Тюменской области столкнулись с проблемами с записью к врачам. Причины тому разные, например сезон отпусков у медиков или наплыв пациентов. Но что же делать, если ситуация не терпит отлагательств? В этом материале рассказываем, как попасть к врачу, если записи нет.

Онлайн

Начнем с того, что для записи к нужному специалисту существует два онлайн-сервиса: портал «Госуслуги» и мобильное приложение «Телемед-72». В обоих случаях нужно сначала зарегистрироваться, ввести свои персональные данные, выбрать больницу, врача и нужную дату со временем.

По звонку

Можно позвонить роботу по номеру 122, на горячую линию 8 800 250-30-91 или (3452) 68-45-65. А еще у каждой поликлиники есть свой call-центр. Чтобы найти номер своей медорганизации, нажмите на стрелочку ниже.

Но что же делать, если ни один из этих способов не работает — записи к врачу нет или ждать придется слишком долго? В Департаменте здравоохранения по Тюменской области рассказали, как ускорить встречу с нужным специалистом.

— Можно воспользоваться телеграм-чатами «Здоровье.Тюмень», «Здоровье.Тюменская область», «Здоровье.Тобольск» и обратиться со своей проблемой. Время работы чатов — с 08:00 до 20:00 с понедельника по субботу. Представители медицинских организаций отвечают на вопросы пациентов в течение двух часов, — рассказали 72.RU в ведомстве. — С какими вопросами и проблемами можно обращаться в чаты: запись на прием к врачу или обследование, вызов врача на дом, очереди в поликлиниках, трактовка нормативных документов, этика и деонтология (совокупность этических норм и принципов поведения медицинских работников при выполнении своих профессиональных обязанностей. — Прим. ред.).

Кроме того, пациенты могут всегда обратиться в свою страховую компанию (она указана в вашем полисе ОМС), ведь правительством Тюменской области установлены сроки ожидания медицинской помощи, они не должны превышать 14 рабочих дней.

Узнайте также, где получить медицинскую помощь по полису ОМС и к какой поликлинике прикреплен ваш дом. Если с вами случилась неприятность — сохраняйте нашу памятку о тюменских травмпунктах.

А еще ранее мы подробно рассказывали, как в Тюмени пройти бесплатно диспансеризацию.

Кстати, теперь у нас есть канал в Viber! Там мы размещаем новости о том, что важного и интересного происходит в Тюмени и области. Подписавшись, вы сможете первыми узнавать эту информацию. Чтобы присоединиться, нажмите сюда.

Удобнее следить за новостями в Telegram? Подписывайтесь на нас, нажав сюда.

  • ЛАЙК1
  • СМЕХ4
  • УДИВЛЕНИЕ0
  • ГНЕВ4
  • ПЕЧАЛЬ2
Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter