От «Телемеда-72» хотят отказаться? Что происходит с тюменским приложением за миллионы, где урезают запись

Жители Тюмени сталкиваются с отказом записать их к врачу через приложение «Телмед-72». Об этом журналисту 72.RU рассказала читательница, обратившаяся в одну из городских поликлиник.

«В регистратуре отказались записывать и просто так, и через приложение. Говорят, запись есть только через „Госуслуги“», — уверяет тюменка.

Эту информацию подтверждают и источники 72.RU в сфере здравоохранения. Во врачебной среде расходятся слухи о том, что от приложения планируют и вовсе отказаться.

«Дано распоряжение сокращать слоты под „Телемед-72“ в пользу „Госуслуг“. Это создает определенные неудобства и врачам, и пациентам: жалуются на то, что не всегда выходит записаться. На этом фоне все начали обсуждать, что от приложения хотят отказаться», — сообщает источник редакции.

В Департаменте информатизации Тюменской области редакции 72.RU сообщили, что подобные слухи безосновательны.

«Правительством Тюменской области не принималось решение о выводе из эксплуатации „Телемед-72“. Ограничений или запретов на использование приложения не предусмотрено. Кроме того, ежегодно осуществляется развитие данного сервиса. На текущий момент в системе зарегистрировано более 860 тысяч пользователей», — сказано в ответе департамента.

Распределением слотов для записи в приложении и «Госуслугах» могут заниматься сами медучреждения, дополняют в профильном депинформатизации. У больниц есть для этого и техническая возможность, и внутренние регламенты.

При этом, в департаменте здравоохранения 72.RU отметили, что у «Госуслуг» действительно есть некоторые преференции относительно регионального приложения.

«В настоящее время приложение „Телемед-72“ работает в штатном режиме. На портале „Госуслуги“ свободные слоты для записи к специалистам могут появляться раньше, чем в приложении», — сказано в официальном ответе депздрава.

Там же пояснили, что у тюменцев есть несколько способов записаться на прием:

• через портал «Госуслуги»;

• через мобильное приложение «Телемед-72»;

• по номеру Единой региональной справочной службы — 122;

• через call-центр поликлиники по месту прикрепления.

Напомним, о проблемах с «Телемед-72», на разработку которого потратили уйму денег, наши читатели заговорили в конце сентября. Оказалось, что проблема не на стороне разработчика: приложению просто не дают свободных слотов. Позже ситуацию прокомментировал сам разработчик Андрей Макарихин.

«Это позиция Минздрава. Они хотят организовать одну точку входа для записи на региональном уровне. Был введен федеральный инцидент № 38, в рамках которого субъекты должны организовать работу именно через „Госуслуги“. Поэтому действительно баланс по квотированию поменялся, и „Телемеду“ сейчас остается меньше слотов», — пояснил он.