«Держали в самолете четыре часа»: тюменка рассказала подробности сорванного вылета на Пхукет

Тюменка, чей рейс на Пхукет перенесли уже на 16 часов, рассказала о мучениях пассажиров. Напомним, туристов в ночь на 31 октября сначала рассадили в самолет, а потом попросили покинуть борт. Вылет перенесли из-за отдыха экипажа.

— Нас держали в самолете четыре часа… Но начну с того, что в начале была задержка рейса на 30 минут, как нам объяснили, самолет вылетел с Пхукета с опозданием на 1,5 часа. В итоге потом еще продлилась задержка на 30 минут. В 03:25, наконец, объявили посадку. Мы прошли в самолет, заняли свои места. Но через 30 минут командир объявил, что в самолете перевес груза и им надо слить топливо. В 6 часов утра командир уже объявил, что у них закончилось рабочее время. Он сказал, что сейчас нам выдадут горячий ужин, а потом покинете салон самолета, — рассказала журналисту 72.RU пассажирка.

Женщина должна была лететь в отпуск вместе с подругой. Ей повезло, что она живет в Тюмени. Другие пассажиры, узнав, что им придется неизвестно сколько ждать вылета, стали возмущаться.

— В семь утра нас выпустили из самолета. Представитель авиакомпании сообщила, что сейчас мы должны получить багаж и примерно до 14 часов перенесен рейс. Начались крики. Много пассажиров были из других городов: Сургут, Тобольск, Нягань и так далее. Представитель сказала, что будут решать вопрос с расселением в гостиницы, а местных жителей попросили поехать домой и ждать СМС о полете. Мы местные, поэтому поехали домой. Но смотрим на онлайн-табло, а рейс уже перенесен на 18:00. Самое ужасное, нам навряд ли кто-то компенсирует день отдыха, — добавила девушка.

Со слов тюменки, на борту самолета находилось около 400 человек. После того как всех попросили вернуться в зал ожидания, люди не могли найти себе места в аэропорту: многим приходилось стоять или располагаться на полу.

К слову, ранее Рощино анонсировал старт авиасообщения на Пхукет. Первый рейс как раз и был 31 октября. Вылеты в Таиланд обещали три раза в месяц по четвергам и воскресеньям в 02:25. Но с первым же рейсом вышел инцидент.

Авиакомпания Red Wings прокомментировала ситуацию.

— Вылет рейса WZ-3121 Тюмень-Пхукет задержан. В процессе длительной заправки воздушного судна рабочее время экипажа закончилось и время вылета рейса пришлось скорректировать. Поскольку международный сектор аэропорта Тюмень был занят пассажирами сторонних авиакомпаний, сотрудники границы высадку пассажиров рейса WZ3121 не разрешали. Во время ожидания пассажирам на борту воздушного судна были предложены питание и напитки. На данный момент пассажиров разместили в гостинице, где они ожидают вылета. Авиакомпания приносит извинения за доставленные неудобства.

В Рощино же говорили, что рейс перенесен по причине отдыха экипажа.

Напомним, ранее другая семья пожаловалась на сорванный отпуск из-за того, что авиакомпания не посадила их в самолет. Юрист рекомендовал им отстаивать право на компенсацию в суде.