«Не забудьте президенту написать»: жильцы дома под Тюменью воюют с УК — они выживают без канализации и отопления

В деревне Малиновка в Тюменском районе есть единственный двухэтажный дом № 1 на Центральной улице. Деревянный барак построен в 1968 году, но жители считают, что он куда старше. Это неудивительно — там нет ничего, кроме электричества. Дом признан аварийным много лет назад, а в феврале 2024-го здание отдали в управление компании «Витязь».

Жители остались недовольны новой УК, ведь теперь в расчетках у жителей разваливающегося дома, как те утверждают, появилась плата за услуги, которых в доме никогда не было. Мы своими глазами увидели, как устроен быт жильцов дома в Малиновке. А еще дозвонились до представителей УК, которые заявляют, что в жителях дома скрыто демоническое зло.

В доме на Центральной улице из жилищных услуг всем доступно только электричество. Заведена газовая труба, и некоторые — всего три квартиры — газом пользуются. Остальные его не проводят. Объясняют это тем, что дом в 2018-м признан аварийным и новых подключений быть уже не может — это не предусмотрено.

Отапливается дом в Малиновке дровами. У каждого в квартире есть печка. Правда, дом постепенно разрушается, и печи разваливаются вместе с ним. Их постоянно приходится укреплять.

В отопительный сезон на дрова уходит не меньше 24 тысяч рублей. Можно немного сэкономить и купить срезки (тонкие бруски из боковой части ствола дерева), делятся лайфхаком местные. Но греют они куда хуже. Когда мощности печи не хватает, местные включают электрические обогреватели.

Канализации тоже нет. Кое-кто из жителей приладил к квартире септик, чтобы был хоть какой-то способ избавляться от отходов. Остальные спасаются по-разному: один купил биотуалет домой, другой построил деревянный на улице. Администрация, по словам жителей, выкопала для нужд малиновцев выгребную яму. Многие выносят туда свои отходы в ведрах.

— Дом продувает со всех сторон, ветер завывает. Окна тоже перекосились и не закрываются: зимой заклеиваем по старинке, — рассказывает одна из бывших жительниц, которая выросла в этом доме, но смогла съехать.

Воды в доме тоже нет: ни холодной, ни горячей. Раньше жители пользовались колодцем, но несколько лет назад он пересох, и теперь приходится покупать воду в автоматах по три рубля за литр.

Большинством квартир на Центральной, 1 владеет администрация Успенского муниципального образования (МО), их власти отдают по договору социального найма. Вера Лыскова — одна из трех собственников здесь.

Женщина живет в Малиновке с 2011 года. Когда в Кыргызстане случилась революция, семья сбежала из Бишкека в Тюменскую область, обосновалась в деревне и купила жилье, на которое хватило денег, — именно эту квартиру. Она работает горничной в детском психоневрологическом доме-интернате, получает около 23–25 тысяч рублей в месяц. Это учреждение дает работу многим жителям деревни.

Вера Лыскова сама договорилась с водоканалом и провела себе водопровод, обустроила, как смогла, квартиру. По ее словам, представители администрации однажды приходили к жителям, когда женщина пригласила их и директора новой УК лично убедиться, что в доме только печное отопление.

— Они пришли, увидели это всё в первый раз и ахнули: «Как вы тут живете?» Вот и всё на этом, — говорит Вера Викторовна.

В декабре 2023 года администрация Успенского МО отдала УК «Витязь» управление зданием. До этого, так как дом аварийный, его никто не обслуживал. Жители оплачивали только услуги, которые им действительно предоставляли: свет, вывоз мусора и индивидуально газ и воду.

Обоснованием для такого решения, как написано в постановлении администрации, стало то, что «собственниками помещений не выбран способ управления и не определена управляющая организация».

Жители утверждают, что их о назначении «Витязя» никто не предупреждал, сами они не знали, что нужно выбрать УК. Вера Лыскова с соседями уверена, что решение администрация приняла, не спрашивая собственников, так как девять из 12 квартир принадлежат муниципалитету.

Замглавы муниципалитета Надежда Халина заявила корреспонденту 72.RU, что отказывается по телефону отвечать на вопросы касательно дома в Малиновке. Редакция направила официальный запрос главе Успенского МО. В ответе муниципалитет подтвердил, что «Витязю» дом отдали после того, как собственники не выбрали УК самостоятельно.

В марте жильцы получили первые платежки и пришли в шок, обнаружив там неожиданные строчки. Например, им предлагалось платить за водопровод, борьбу с тараканами, за работу дворника, очистку вентиляции, которой в доме вообще нет.

В сентябрьской платежке за квартиру Лысковой начислили около трех тысяч рублей. В эту сумму вполне справедливо входят: обращение с твердыми отходами (ТЭО вывозит мусор регулярно), холодная вода по индивидуальному счетчику и электричество.

Другие описанные услуги, считает Вера Викторовна и остальные жители, они ни разу не получали. Например, 277 рублей УК берет за управление многоквартирным домом. Согласно постановлению администрации, под управлением понимается работа с бумагами, личный прием клиентов, рассылка документов и в том числе диспетчерское обслуживание.

При этом УК дополнительно берет за это еще по 221 рублю ежемесячно. Директор УК Сергей Болдарев пояснил 72.RU, что хоть диспетчерская работа и входит в управление домом, но в тарифах, предоставленных администрацией, этот пункт указан как отдельная услуга.

Так или иначе, дозвониться до диспетчеров по указанному номеру удается не всегда, делятся местные.

221 рубль «Витязь» берет за содержание и техническое обслуживание имущества дома, 222 рубля — за ремонт общего имущества. В эти услуги, согласно всё тому же перечню, включена замена лампочек, ремонт электрощитков, ремонт вентиляции, обслуживание газовой трубы, обслуживание канализации и ряд других услуг. Жители дома в Малиновке утверждают, что ничего из перечисленного в документе управляющая компания не делала.

Также «Витязь» утверждает, что занимается «содержанием и уборкой земельного участка, входящего в состав общедомового имущества, с элементами озеленения». Такая услуга от УК стоит почти 300 рублей в месяц. Жители смеются над этой строкой чуть ли не больше всего.

— Было бы у нас что убирать! У нас свои огородики тут, картошку садим, ягоды, туда-сюда. А трава, когда летом растет, мы ее сами скашиваем. Дворника никакого мы в глаза не видели ни разу. Как-то приезжал человек, увидел траву скошенную и давай селфи делать на ее фоне, типа они сделали. Оказывается, это он для акта о выполненных работах отчет собирал, — рассказывает Вера Лыскова.

Самих актов, как утверждают жители, никто никогда не видел.

Общение с управляющей компанией наладить не удалось. Однажды Вере Лысковой удалось дозвониться до директора УК «Витязь» Сергея Болдарева. Он, как говорят жители, был сильно удивлен, когда узнал, что у них нет газовых котлов, а только печи.

— Один раз он приезжал, заходить не захотел. И всё. Только по телефону потом общались. Я говорю, мол, это же просто мошенничество чистой воды. Если нету этих услуг, как можно за них деньги брать? На что Болдырев мне ответил, что ему надо людям зарплаты платить. Получается, он будет платить зарплату, а с нас последние штаны снимать! — возмущается Лыскова.

Жители пошли по ведомствам. Подали жалобу в администрацию, прокуратуру, госжилинспекцию и ТРИЦ. Со временем «Витязь», как утверждает жительница, стал игнорировать звонки из Малиновки.

— Я говорила, что будем жаловаться всем домом. Оператор ответила: «Ой, напишите в свою прокуратуру. Не забудьте президенту еще написать». Теперь я только говорю, что Малиновка звонит, а они бросают трубку, — рассказывает корреспонденту 72.RU Вера Лыскова.

Просто отказаться от управляющей компании селяне не пробовали: считают, что это бесполезно.

— Нам сказали, что тогда надо искать, чтобы кто-то за нас взялся. Организовать ТСЖ? А смысл, если у нас аварийный дом? Понимаете, собственник основной — это муниципалитет, нас не спрашивают. И главное, никто ничего делать не хочет. Вот в чем проблема. Администрация отправляет к «Витязю», а там нас посылают куда подальше, — делится одна из жительниц.

Дозвониться до приемной УК «Витязь» у нас не получалось больше недели. Как выяснилось позже, телефон якобы был сломан «из-за проблем у Ростелекома». В конце концов нам удалось связаться с диспетчерской. Человек, с которым нас соединили, представился Дмитрием Викторовичем — главным инженером. Показываем этот диалог:

— Я не знаю, как это получается, я главный инженер, а не директор. Люди 40 лет ни за что не платили, только топали ногами, а сейчас закон разъяснил, что они не могут сами обслуживать себя. С октября у них все [услуги] сняты. А тут понимаете, бабки ревут, травой всё заросло, звонят не нам, а замглавы Халиной.

— Они говорят, что сами косят.

— Ой, ну вы видели бабок там? Они, может, косу в детстве держали в руках [в последний раз]. Фотографии есть, акты, а они ничего не подписывают. По этим квартирам долг уже больше 300 тысяч, они не платят. Это от лукавого всё, понимаете?

— Это что значит?

— Ну лукавый, знаете, есть лукавый такой. Ну, запишите для себя, потом в интернете найдете.

— Вы имеете в виду дьявольское что-то? В нас дьявольское или в них?

— Не в вас, а в людях.

—  В людях?

— Да, да, да. Представьте, как там главы от [этих жильцов] вешаются.

Прояснил человек, называющий себя главным инженером, и ситуацию с газом в доме.

— По документам дом газифицирован, труба висит. Поэтому берем за содержание, — сказал Дмитрий Викторович.

На следующий день человек с очень похожим голосом связался с редакций и представился уже Сергеем Болдаревым — директором УК. Он заявил, что теперь телефон починили, а еще пообещал отправить документы по дому и акты выполненных работ.

На вопрос корреспондента 72.RU о том, не говорил ли он вчера с тем же самым человеком, ответил, что у них «голоса просто похожи». А потом рассказал, что выражение «от лукавого» у него переняли сотрудники. Случилось это после того, как Болдарев отвел их к святым отцам, чтобы отучить ругаться.

Дом, по словам главы УК, ему «вообще не нужен, просто кто-то должен этим заниматься».

В документах, которые предоставил редакции «Витязь», сказано, что из расчеток жителей должны пропасть услуги дворника. Также с жильцов уже сняли обязанность платить за борьбу с вредителями, водопровод и содержание приборов учета.

Акты выполненных работ «Витязь» так и не предоставил.

Как сообщили 72.RU в администрации Успенского МО, признанный в 2018 году аварийным дом в Малиновке не попал в программу по переселению на с 2019 по 2023 год. Сейчас он находится на 62 месте в адресном перечне Тюменского муниципального района.

Ранее мы рассказывали историю тюменки Натальи, которой приходится жить в аварийном доме, который атаковали мародеры. Ей предложили компенсацию за жилье, но этого не хватает на покупку новой квартиры. Поэтому женщина судится с мэрией города.