Тюменка выиграла сертификат на 100 тысяч, но его не приняли. Дело дошло до суда

Тюменка выиграла суд с базой отдыха, которая отказалась обналичивать подарочный сертификат на 100 тысяч рублей. С решением Центрального района суда ознакомилась редакция 72.RU. Из него известно, что женщина выиграла в конкурсе в ТРЦ «Сити Молл» в мае 2022 года. В качестве подарка получила сертификат на 100 тысяч рублей. Спустя полгода она решила отдохнуть в эко-парке «Удача», зная, что у нее есть большая сумма, которую она может потратить.

Женщина списалась с администратором базы отдыха, забронировала дом на 9000 рублей. Ей сообщили, что она может тратить деньги на выигранной карте до окончания лимита и нет требования истратить всю сумму целиком сразу. На базе отдыха также использовала сертификат на покупку еды на сумму около 2000 рублей. Через неделю обладательница сертификата решила вновь забронировать домик в «Удаче», но ей сообщили, что он больше не действует. Тюменка решила, что ее обманули, обратилась к юристу и подала в суд на базу отдыха.

В суде представитель базы отдыха «Удача» заявил, что клиентка не общалась с их администратором, хотя домик был забронирован и счет оплачен, а сертификат недействителен. Центральный районный суд в итоге поддержал мнение истца и потребовал выплатить ей оставшиеся 89 тысяч рублей, а также компенсировать моральный вред в размере 10 тысяч рублей, ну и выплатить сверху еще 49 тысяч рублей в качестве штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, согласно части 6 статьи 13 Закона "О защите прав потребителей".

— Очередной правовой беспредел предпринимателя в отношении потребителя был пресечен, суд восстановил справедливость. Дальше вопрос исполнения, будет ли компания вести себя добросовестно и рассчитается или будет искать возможность уклониться от ответственности — покажет время, — прокомментировал решение юрист Евгений Кагальников.

Решение суда было принято в сентябре 2023 года, но представители базы отдыха решили оспорить его в областном суде. В итоге в конце января 2024 года судья оставил в силе ранее принятое решение. База отдыха обязана заплатить тюменке около 148 тысяч рублей.

Ранее мы писали про тюменца, который судился с застройщиком из-за плохих условий жизни в купленной квартире. Правовой спор затянулся на несколько лет.