«Перед Новым годом у многих заказаны подарки»: тюменцы жалуются на закрытие пункта Wildberries

В неприятную ситуацию попали клиенты Wildberries, которые хотели получить свои заказы в пунктах выдачи в ЖК «Новин». За несколько дней до Нового года точка просто закрылась без каких-либо объяснений. Сотни жителей этого района остались без своих посылок.

— Закрыт уже пятый день. Люди приходят и видят объявление, что пункт закрыт по техническим причинам. Не могут получить свои заказы, в том числе и оплаченные. Перед Новым годом у многих заказаны подарки. Скорее всего, до 2024 года мы их уже не получим, — рассказала наша читательницы Алла.

— Говорят, что владелица пункта продала его и просто закрылась. Она наплевала на то, что у нее много невыданных заказов. Люди приходят, видят объявление, не знают, что делать. Пишут претензии в приложении, а там в ответ тишина, — пишет тюменка.

— Самый ужасный пункт выдачи заказов. Отдайте подарки людям, поработайте на совесть предпраздничные дни. Дети ждут подарков! Им не объяснишь, что тетеньки и дяденьки не могут организовать себя и процесс работы! — возмущена клиентка.

Некоторым людям пришло уведомление о том, что их покупки перевезли в другой пункт выдачи на улице Энергетиков. Кто-то смог забрать свои заказы, а чьи-то потерялись в дороге.

— Заказы на Энергетиков пришли только те, что привезли сегодня. То, что пришло раньше, к нам не имеет отношения. Это туда, на 50 лет Октября. Что у них там произошло, я не знаю. Могу дать только номер поддержки, не знаю, чем вам это поможет, — объяснила нашему журналисту сотрудница пункта выдачи заказов.

Связаться с владельцем пункта выдачи на 50 лет Октября не удалось.

Весной многие владельцы пунктов выдачи начали их продавать. Причиной назвали нерентабельность бизнеса. Продавали точки и «Яндекс.Маркета, и Wildberries, и Ozon.