«Авианова» опровергла сообщения об отказе возвращать деньги

Официальное заявление по поводу опубликаций в ряде СМИ сделала сегодня «Авианова». В компании, которая прекратила операционную деятельность на рынке пассажирских авиаперевозок 10 октября, опровергли информацию о том, что ее клиентам не вернут деньги за билеты. «Данная информация является личной точкой зрения отдельных недобросовестных журналистов, публикующих недостоверную информацию в погоне за дешевыми сенсациями. «Авианова» будет в суде защищать доброе имя компании и подаст иски против лиц, причастных к распространению клеветнических заявлений», – говорится в пресс-релизе авиакомпании.

По состоянию на 21 ноября российский акционер «Авианова» – компания А1 – возвратила пассажирам более 62 с половиной миллионов рублей, что превышает 60% от общей суммы задолженности. По билетам, оплаченным кредитными картами, возвращено 98% всех средств, по билетам, оплаченным наличными, – 25%. Процесс обработки заявок и возврата денег осуществляется в ежедневном режиме. Подтверждением выполнения обязательств перед пассажирами служат тысячи благодарностей, которые поступили и продолжают поступать в адрес «Авианова» от пассажиров, получивших деньги. «Авианова» ожидает, что в начале следующей недели произойдет возврат денежных средств большинству пассажиров. Никаких проблем с возвратами пассажирам нет, уверяют в компании.

Пассажирам, которые до сих пор не подали заявку на возврат либо указали некорректные данные, будет сделана специальная e-mail рассылка с просьбой повторить запрос. Подробная информация о процедуре возврата средств пассажирам опубликована на сайте Avianova.ru.

Напомним, лоу-кост перевозчик весной этого года приступил к выполнению прямых рейсы из Москвы в Тюмень и Сургут, а в мае – в Курган.