Тюменцы недовольны шубами и автомобилями

Около двух тысяч письменных обращений и жалоб поступило в управление Роспотребнадзора по Тюменской области в 2009 году. Из них больше половины – на нарушение прав потребителей. Обоснованность обращений подтвердилась в 66 процентах случаев.

Как сообщила на прошедшей сегодня пресс-конференции главный санитарный врач области Галина Шарухо, чаще всего тюменцы жалуются на качество приобретенных товаров и оказанных услуг, в том числе жилищно-коммунальных и бытовых. Так, например, граждане остаются недовольны качеством купленных автомобилей и шуб, а также обслуживанием на СТО. Количество обращений в адрес турагенств и заведений общепита, наоборот, заметно уменьшилось.

Также Галина Шарухо отметила, что Роспотребнадзору приходится отстаивать не только права потребителей, но и ограждать предпринимателей от недобросовестных клиентов, которых интересует лишь материальная сторона вопроса или надоела после окончания осенне-зимнего сезона шуба. Всего в 2009 году управлением было выдано 25 заключений в суды о нарушениях прав потребителей, в пользу последних было взыскано более трех миллионов рублей.