Дозвониться до «Тюмень Водоканала» станет проще

Вопросы, касающиеся холодного водоснабжения и канализации в Тюмени, теперь можно задать по многоканальному телефону информационно-справочной службы «Тюмень Водоканала» 540-940. Как сообщили в пресс-службе компании, новое оборудование позволяет удерживать на линии до 20 входящих вызовов. На прежние номера диспетчерских служб водоканала установлены автоответчики, информирующие о смене номера.

Каждый звонок регистрируют операторы, решение вопроса ставят на контроль, уведомляют соответствующие службы, а после устранения неполадок звонят потребителю, сообщая о проделанной работе. «При этом все ведущиеся работы у специалистов нашей службы как на ладони. Мы видим, какие заявки взяты в работу, какие уже выполнены, сколько домов попадает в район отключения и как долго продлятся работы», – объясняет начальник информационно-справочной службы компании «Тюмень Водоканал» Любовь Вакарина.