От магазина на форуме до огромной сети: как тюменец создал успешный бизнес на очках и линзах

Илья Новиков был студентом, когда ему и его брату пришла в голову мысль наладить поставки контактных линз в Тюмень. Это было 16 лет назад — в далеком уже 2010 году. Время шло, и малюсенький офис на Семакова превратился в огромную сеть товаров для зрения Optica72.

Рассказываем, как тюменцу удалось построить успешный бизнес тогда и сложно ли удерживаться на плаву сейчас, в этом материале.

Илья Новиков учился в ТюмГУ и подрабатывал менеджером проектов на фрилансе — его работодатель тогда делал сайты. Брат тюменца работал в медицинской корпорации Johnson & Johnson, которая как раз и поставляла тогда большинство линз по всему миру. Он-то и подсказал идею для новой ниши, которая в Тюмени тогда никем не была занята.

— Брат сказал: «А почему у нас нету до сих пор в Тюмени нормального интернет-магазина, который был бы, ну, конкурентоспособен московским и продавал линзы тюменцам по доступным ценам?» У него была идея, у меня — технические возможности. Мы сначала создали страничку на форуме, а потом сделали сайт, — вспоминает Илья.

На первую закупку нужно было 100 тысяч рублей. Половину Илья скопил сам, а еще половину взял в долг у друга с обещанием вернуть через полгода. На эти деньги закупил первую партию самых ходовых линз. Коробки с продуктами заняли почти всё свободное место в квартире, где парень тогда жил.

Первые продажи были устроены так: покупатели писали в личку на форуме, а Илья с братом упаковывали и доставляли заказ. Это было выгоднее, чем везти линзы из Москвы. В 2011 году у Новиковых появился первый офис на Семакова, 20 — рядом с ТюмГУ и другими вузами, раз уж основными покупателями были студенты.

— Первый офис был небольшой, 10 квадратных метров. Но на тот момент это было так: «Вау! Маленький, зато свой». Тогда и начала формироваться команда. Я, брат и первый наш менеджер. Она и сейчас, кстати, работает, но уже коммерческим директором, — поделился Илья.

Со временем ассортимент и возможности бизнеса расширялись — идеи для этого подсказывали сами клиенты. Один предложил открыть розничную точку, чтобы было удобно забирать товар самому, другой спросил, почему нет очков для зрения и защиты от солнца, третий попросил организовать кабинет для проверки зрения.

Так каморка на Семакова превратились в первый розничный магазин Optica72. Но огромного роста не было. Илья честно признаётся — тогда он многого не знал о бизнесе. Сейчас у Ильи Новикова 18 салонов по Тюмени. В другие города предприниматель не заходит — пока не видит смысла. В родном городе ему нравится и жить, и делать бизнес.

— Мы лет пять не росли. Была подготовка фундамента, я считаю. Самым сложным было разобраться в финансах. Когда сеть начала расти, поняли, что финансовой грамотности не хватает. Нужны бухгалтеры, нужно считать налоги, доходы, чтобы всё было четко. Это сейчас есть разные курсы по предпринимательству, банки поддерживают. Тогда, 15 лет назад, этого не было. Мы всему учились сами, на своих ошибках, — говорит он.

— Я тут недавно нашел листочек, где мы накидывали свои планы еще на самом старте. На нем мы прописывали, что хотим сделать оптику, линзы доступными. И вообще в целом поднять культуру ношения очков. Если посмотреть статистику, то у нас не так уж много жителей корректируют зрение. Я и сам встречался с людьми, у которых зрение минус пять, а они очки не носят. Говорят: «Нет, зачем? Я вот так хожу. Когда подхожу близко, вижу», — рассказывает Илья.

Многие почему-то убеждены, рассуждает, что ношение очков только усугубляет проблемы со зрением. На самом деле, всё наоборот — когда человек не носит очки при плохом зрении, мышцы больше напрягаются, ему приходится щуриться и нагружать глаза.

Сейчас в команде Optica72 более 100 человек — продавцы, менеджеры, врачи. На вопрос, не отняла ли часть покупателей развивающаяся услуга по лазерной коррекции, Илья отвечает отрицательно. К тому же, есть у него планы зайти и на этот рынок.

— Кто-то делает операции, кто-то любит очки носить, кто-то — линзы. У нас очень большой рынок, поэтому не боимся. Более того, мы и сами к этому идем, чтобы закольцевать бизнес и оказывать все виды услуг. Например, с детьми мы уже работаем, организовали тренажеры для глаз, — поделился планами предприниматель.

С началом СВО на Россию были наложены санкции. Это коснулось и оптики: с рынка ушли многие престижные бренды оправ, например. Илья признаётся, что сначала немного переживал. Но ситуация довольно быстро выровнялась.

— По контактным линзам проблем вообще не было, мы этого даже не почувствовали. А по оправам сначала беспокоились, а потом появился параллельный импорт. Сейчас по опыту мы смотрим, что и не сильно эти оправы покупают. Считаю, что те, кто ушел с рынка, больше проиграли. Появились российские аналоги, условно китайцы тоже подсуетились, — говорит основатель Optica72.

Изменилась и покупательская способность клиентов. Оправы подорожали, так как закупочная цена тоже выросла. Тюменцы стали искать альтернативу дорогим оправам. Но выбора, по мнению Ильи Новикова, хватает.

Третья проблема, с которой столкнулись все бизнесмены страны — повышение НДС. Но в Optica72 к этому относятся спокойно. Говорят, что привыкли.

— С НДС мы уже давно работаем, и для нас это не было неожиданностью или открытием. Мы уже смирились с этим. Ну, условно, да, стали меньше зарабатывать. Где-то пришлось цены повысить, Конечно, есть определенные неприятные моменты, что всё дорожает, и приходится нам тоже увеличивать цены, — признаётся Илья Новиков. — Не могу сказать, что всё прекрасно. Чувствуется это нагнетание, что бизнес потихоньку начинает подбуксовывать у всех. Смотрю на нефтянку, стройку и понимаю, что рано или поздно это докатится и до нас.

Несмотря на все опасения, создатель Optica72 старается смотреть на ситуацию позитивно и настраивать себя на то, что нужно стараться работать, находить новые способы привлечения клиентов и не опускать руки.

Сеть магазинов Optica72 стала финалистом Народной премии 72.RU в номинации «Сделано в Тюмени». Сюда попадают только те бизнесы, которые созданы и существуют на территории Тюменской области, а значит, делают нашу с вами жизнь лучше. Сейчас из десяти участников мы выбираем победителя — проголосовать за бизнес Ильи или любого другого номинанта можно здесь.

Ранее мы уже рассказывали про других участников «Сделано в Тюмени». Например, про крутейший магазин печенья и банду мастеров, где делают уникальную мебель.