Более 20 процентов заявок на кредиты для предпринимателей поступает от клиентов, которые уже пользовались услугами ВУЗ-банка. Об этом сообщила управляющий директор департамента малого и среднего бизнеса кредитного учреждения Юлия Ягнятинская. По ее словам, повторные обращения свидетельствуют о существовании долгосрочных партнерских отношений между клиентами и банком, что является стратегической целью для финансовой группы «Лайф», куда входит ОАО «ВУЗ-банк». Кроме того, это лишний раз доказывает правильность политики отказа от формальных стандартов и создание гибких, индивидуально ориентированных продуктов.
Работая на принципах доверия, ВУЗ-банк увеличивает скорость услуг кредитования малого и среднего бизнеса, что позволяет быстро удовлетворить его потребности в оборотных средствах. В особенности это касается беззалоговых микрокредитов (от 30 тысяч до одного миллиона рублей), сроки рассмотрения заявок и принятия решений по которым ВУЗ-банк стремится свести к одному дню.
