Рынок оконных конструкций: август

Сайт о доме и его обустройстве 72doma.ru и Академический центр маркетинговых исследований представляют ежемесячный проект по измерению цен на розничном рынке оконных конструкций из ПВХ. В Тюмени такой проект реализуется впервые. В данной статье – результаты очередного, четвертого, измерения – за август 2007 года.

Рынок оконных конструкций из ПВХ за последние несколько лет переживает настоящий бум. По оценкам участников рынка, емкость этого рынка растет на 25-30% каждый год в натуральном выражении. По мнению экспертов, эта тенденция будет устойчивой на протяжении еще нескольких лет. Вместе с ростом рынка все большее число потенциальных покупателей планирует свой личный бюджет, ориентируясь на дорогую покупку.

Сколько стоят оконные конструкции – вопрос простой только на первый взгляд. Зачастую цена на окна, которую производители указывают в рекламе, не совпадает с той, которую клиенты видят в договорах.

Методика мониторинга

Единственный способ установить реальную цену – пригласить конструктора для точного замера, согласовать все подробности и получить расчет на основе замерного листа. В ходе данного мониторинга цены получены именно таким путем.

По данным опроса населения города Тюмени, были выбраны 12 наиболее известных жителям города компаний. Кроме того, по пожеланиям посетителей сайта www.72doma.ru была добавлена еще одна компания – «Строительный двор».

Представители выбранных компаний были приглашены на замер оконных конструкций 5-8 августа 2007 года. Все замеры были проведены в одной квартире – 2-комнатной, серии 121-Т. Расчет цен на основании замерных листов был произведен в сроки с 8 по 10 августа 2007 года.

Общие требования к замерам:

1. Профиль 3-камерный (58-74 мм), наиболее доступный по цене из предлагаемых компанией.

2. Откосы – пластиковые (или в некоторых случаях пластиковые+ГВЛ).

3. Водоотлив – оцинкованный без окраски.

4. Подоконник – российский пластик.

5. Монтаж по нормали. Монтаж включен в цену.

Замерено два окна:

1. Одно окно (кухня).

Две створки. Одна створка – глухая (не открывается), вторая створка открывается в 2-х направлениях (поворотно-откидная). Ширина обеих створок одинаковая.

1. Второе окно (с балконной дверью).

Окно глухое, дверь – поворотно-откидная, полностью стеклянная.

Водоотлив не нужен.

Одновременно в ходе мониторинга оценивался сервис, который был предоставлен компаниями-участниками мониторинга. По результатам посещения конструктора каждой компании «клиент» заполнял специальную анкету, в которой были отражены следующие критерии:

Результаты

1. Ценовой мониторинг (в рублях)

Внимание! Таблица цен отражает только ценовые показатели, исходя из наиболее доступных по цене параметров, которые может предложить компания-установщик. Данные таблицы не могут служить сравнением качества предлагаемых оконных конструкций, поскольку вид профиля, предлагаемый компанией-установщиком, может существенно влиять на цену и качество изделия.

* включены в мониторинг по желанию посетителей сайта www.72doma.ru

На этом замере выявилась более значимая, по сравнению с предыдущими, ценовая дифференциация предложений – самая низкая цена предложения отличается от самой высокой на 44%!

Итак, согласно проведенному ценовому замеру, наиболее демократичным является предложение компании «Гарант» (23,3 тысячи рублей), на 5% выше стоимость, предложенная компанией «Пластконструкция» (24,6 тысячи рублей), и на 11% выше стоимость «Пласткон» (25,9 тысячи рублей).

Самая высокая стоимость у «Добрых окон» от компании «Арт-Лайн» (33,5 тыс. руб. – на 44% выше самого дешевого предложения) и окон компании «Супер Окна» (32,6 тыс. руб. – на 40% выше самого дешевого предложения).

Средняя цена комплекта из двух окон составила 28 680 рублей. Ближе всего к средней цене предложение компании «Строительный двор».

2. Оценка качества сервиса

Максимум возможных баллов за сервис – 12. По сумме баллов выделяются компании «Ирбис» и «Имидж», набравшие в итоге соответственно 9 и 8,5 баллов, сразу же за ними следуют «Пластком» и «Строительный двор», набравшие по 8 баллов. Самые низкие оценки получил сервис компаний «Сибпласт» – 3,5 балла. Низки оценки сервиса компаний «Арт-Лайн» и «Пластконструкция» – по 4,5 балла.

По сравнению с прошлыми волнами исследований, сервис ухудшился.

Только две компании – «Имидж» и «Юнити» – не спешили прийти к заказчику на замер, остальные компании обещали прийти на следующий день или в день звонка.

Замерщики практически всех компаний пришли к заказчику пунктуально, не в лучшую сторону отличились компании «Строительный двор», «Пластконструкция», «Сибпласт».

Только представитель компании «Строительный двор» был одет в фирменную одежду, представители других компаний были одеты в свободном стиле, но вполне опрятно.

Представители компаний «Барс», «Арт-Лайн», «Пластконструкция», «Сибпласт» не проявляли заинтересованность в заказе и заказчике, наиболее заинтересованными выглядели представители компаний «Ирбис» и «Имидж».

Представители практически всех компаний (исключением стали «Барс», «Юнити» и «Арт-Лайн») уточняли у заказчика его индивидуальные потребности, связанные с эксплуатацией окон.

Только представители компаний «Имидж» и «Строительный Двор» предлагали «клиенту» варианты удешевления конструкции.

Только у представителей «Пластконструкции» были с собой презентационные материалы – каталоги, буклеты, образцы.

Компании «Пластконструкция», «Арт-Лайн» и «Сибпласт» не были готовы в обозначенный срок сообщить цену на комплект окон.

В ходе данного замера выяснилось, что большая часть компаний отказались от использовавшейся ранее практики предоставления детальных смет на конструкции и работы, а так же чертежей. В данный момент информация о конструкциях и их ценах предоставляется компаниями устно.

Измерение цен на розничном товаров для дома, в том числе оконных конструкций из ПВХ – ежемесячный проект. Ниже в форме вы можете предложить тематику следующих исследований, а также указать компании (не более пяти), которых вы хотели бы увидеть в следующем мониторинге цен.

Обратите внимание, что для подсчета голосов существует отдельная форма, поэтому в комментариях названия фирм не учитываются.