«Тюмень Водоканал» установил многоканальный телефон

Дозвониться в «Тюмень Водоканал» стало значительно проще. Теперь на предприятии действует многоканальный телефон: 540-940. По нему любой абонент может получить интересующую его информацию о предоставляемых услугах.

Звонящему необходимо лишь прослушать короткое сообщение с автоответчика, в котором разъяснено, какую цифру необходимо набрать на своем телефоне для получения ответа по тому или иному вопросу. После этого автомат переведет звонящего на того специалиста, который наиболее компетентен в данном вопросе, сообщили корреспонденту 72.ru в отделе по связям с общественностью «Тюмень Водоканала». В случае, если звонящий не знает, к кому лучше обратиться, он может дождаться ответа оператора, который разъяснит человеку, как лучше поступить в его ситуации.

На данный момент многоканальный телефон готов принимать до десяти звонков одновременно, но специалисты «Тюмень Водоканала» уже в ближайшем будущем планируют повысить емкость системы до 30 звонков. Кстати, известный номер диспетчерской «Тюмень Водоканала» – 35-73-10 – никто не отменял. Он будет работать, как и прежде и также будет принимать заявки от организаций и жителей Тюмени.