Почему «умерли» Facebook, Instagram и WhatsApp? Ответ айтишников

Сбои по всему миру возникли около шести вечера по московскому времени

4 октября 2021, 22:52 7 441

В работе Instagram, WhatsApp и Facebook произошел глобальный сбой
Источник: Артем Устюжанин / E1.RU

Вечером в понедельник по всему миру внезапно возникли сбои в работе популярных сервисов Instagram, WhatsApp и Facebook, которые принадлежат Facebook. Данные подтвердил сервис Downdetector, который отслеживает работу приложений.

Мы поинтересовались у IT-специалистов, что могло произойти.

— Это всё случилось в Штатах. Просели еще Amazon и Twitter. Но последний вроде бы начал восстанавливаться. Раз одновременно отключились несколько сервисов, а значит, что порушилось что-то системное. Такое возможно, если возникли глобальные проблемы у оператора связи, например, или дата-центра. Приложения, конечно, могут открываться, но работать только в фоне. Это не значит, что ими можно пользоваться, — рассказал собеседник E1.RU.

В официальном комментарии Facebook извинился перед пользователями:

«Нам известно, что у некоторых людей возникают проблемы с доступом к нашим приложениям и продуктам. Мы работаем над тем, чтобы как можно быстрее вернуть всё в норму, и приносим извинения за возможные неудобства».

Downdetector фиксирует сбои у всех трех сервисов
Источник: Downdetector.ru

Проблемы у сервисов, принадлежащих Facebook, начались около в 18:30 по московскому времени.

ПО ТЕМЕ

Роман Марьяненко

Редактор раздела «Дороги и транспорт» E1.RU

Виктория Чулюкина

Заместитель главного редактора MSK1.RU

WhatsApp Сбои

Лайк

Смех

Удивление

Гнев

Печаль

Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter

Комментарии

na_motorcycle

4 октября 2021, 23:33

eill

5 октября 2021, 18:22

"спросили у айтишников" (у кого именно, интересно?) и айтишники ответили: "ну, наверное, где-то там какие-то глобальные проблемы", а между тем разбор полётов был доступен уже сегодня утром. Прочитать хабр это, конечно, непосильная задача для Романа и Виктории :) конкретно эта проблема была связана с человеческим фактором на стороне фейсбука - кто-то из местных сетевых инженеров неправильно сконфигурировал участок сети FB, который отвечает за DNS (DNS - это служба, преобразовывающая символьные имена в ip-адреса), в итоге DNS-сервер самого фейсбука перестал был доступен, а следовательно, ip перестал быть связанным с символьным именем. Сам сайт был при этом абсолютно рабочим, но вот попасть туда уже ни у кого не получалось. т.к. оборудование, отвечающее за этот участок сети были физически далеко от тех, кто ими управлял, а те, кто был близко не имели туда прав доступа, то пришлось координироваться и валяться несколько часов (в данном случае аж 7). итого чем сложнее система (а система, обслуживающая в день 1,5 миллиарда человек не может не быть сложной), тем более она уязвима к авариям, и каждая авария это какое-то невероятное стечение обстоятельств, все из которых, разумеется, предусмотреть нельзя.

Читать все комментарии