![](https://n1s1.hsmedia.ru/d3/3e/9f/d33e9f207612b6210343cb532f6b54c0/656x475_1:5523_dfa3d0b13b01a0cc1a19bc9fd090ceb9@804x581_0xsVbBfLqC_2630022660756324744.jpg.webp)
Пассажиры пожаловались на тяжелые условия в поезде, который шел из Тюмени в Кисловодск. По словам пассажиров, в купе не работали кондиционеры, несколько суток люди ехали в духоте и жаре.
— Едем в 265-м поезде Тюмень — Кисловодск, у нас весь день отключён кондиционер! А в вагоне вот такая температура (34 градуса). Это просто какой-то кошмар! Почему не проверяют эти вагоны перед тем, как они запускают их в рейс? В том году ехали, всё было прекрасно, хотя была такая же жара.
«Хоть воду бы выдавали, нет ведь! Сидите парьтесь»
По словам екатеринбурженки, пассажирам оставалось надеяться только на то, что жара спадет.
— Говорят, что жара спадет и, возможно, заработают кондиционеры. Но вот в прошлом году ехали немного другим рейсом и вообще проблем не было, никакого дискомфорта. В вагонах есть пожилые люди, так и маленькие дети, которым очень всё это тяжело переносить. Начальник поезда сказала, что они делают всё возможное, но, как кондиционеры перестали утром работать, так и до сих пор ничего не меняется, — рассказала Дарья.
Начальник поезда признал проблему и в качестве компенсации начислил Дарье 2000 баллов лояльности.
![](https://n1s1.hsmedia.ru/07/7f/10/077f109652fafb02447927603e4682a7/525x700_1:5523_c312996a11da2ab841e395cdc73596c6@1620x2160_0xZimhII4E_2663554690649812465.jpg.webp)
Наши коллеги обратились за комментарием в федеральную пассажирскую компанию.
Обновлено. Уральская транспортная прокуратура после публикации начала проверку исполнения перевозчиком законодательства о защите прав потребителей.
Ранее мы писали, что жители города жалуются на городские остановки — мол, они не защищают ни от ветра, ни от яркого солнца. В Тюмени как раз установилась жара, и журналист редакции отправился проверить, действительно ли «дырявые» сооружения так плохи. Чтобы мнение не было крайне субъективным, пришлось взять с собой градусник. А что в автобусах? Провели отдельный эксперимент. Можно ли выжить в адскую жару?
За новостями удобно следить в нашем Telegram-канале! Рассказываем там обо всем, что важного и интересного происходит в Тюмени и области. Подписавшись, вы сможете первыми узнавать эту информацию. Чтобы присоединиться, нажмите сюда.
Кстати, у нас есть еще и канал в Viber. Подписывайтесь на нас, нажав сюда.