О чем говорят риелторы – лидеры рынка

Традиционный новогодний бал в группе компаний «Адвекс-Недвижимость» – это время не только встреч, общения и веселья, но и момент подведения итогов уходящего года. Наиболее успешные специалисты компании получают заслуженные награды и подарки.

В ушедшем году тремя дипломами «Лучший специалист по недвижимости» были награждены Лариса Солоненко, Светлана Наумова и Надежда Усольцева. Кроме того, диплом «Лидер на рынке продаж новостроек» получил Александр Бармин, а Олег Жарков первенствовал в номинации «Лидер по продажам земельных участков».

Учитывая время существования компании и ее во многом новаторскую роль в формировании рынка недвижимости региона, можно смело сказать, что эти люди с полным правом могут считаться одними из лидеров профессии. Однако за каждым таким признанием стоит долгий путь и индивидуальная неповторимая история.

Лариса Солоненко рассказывает, что пришла в профессию, когда у самой возникла необходимость в покупке жилья. Обратившись в агентство недвижимости, пообщавшись со специалистами в этой сфере, ей стала интересна их деятельность, и она решила освоить эту профессию. «По образованию педагог и проработала в школе более десяти лет, что очень помогло мне в дальнейшем. Очень люблю детей и никогда бы не бросила свою работу, если бы не постоянные материальные трудности. Надоело зависеть от государства: повысят или не повысят в очередной раз зарплату. Хочется жить сейчас и самой планировать свою жизнь», – рассказала она.

По словам Ларисы Солоненко, ей в свое время повезло с опытным наставником и внутрифирменным обучением, поэтому первая сделка прошла легко. «Теперь я понимаю, что выработанные в компании стандарты качества позволяют любому целеустремленному человеку достичь успеха: важно лишь не отступать от них и прислушиваться к более опытным коллегам.

Иногда лучше получить меньше комиссионных, но постоянного клиента. Хороший риелтор не покидает своих клиентов, даже когда сделка официально завершена. Авторитет и уважение зарабатываются очень долго и тяжело, а жизнь не такая длинная, чтобы много раз начинать все с начала. Поэтому для меня очень большое значение имеет профессиональное признание. Чтобы быть успешным специалистом по недвижимости нельзя останавливаться на достигнутом, нужно постоянно совершенствоваться», – добавляет специалист.

Ларисы Солоненко считает, что профессия сильно изменилась за время ее работы, и это касается не только законодательства, но и самих риэлторов, клиентов, методов работы, технологии. «Раньше мы учились на своих ошибках, лбом прошибали стены, сталкивались с недоверием. Ушли годы, чтобы стать профессионалом в этой сфере. Я прошла настоящую школу жизни. Самое главное для начинающего специалиста – четко планировать свою работу, и успех гарантирован. Цель, к которой нужно стремиться практически всем: чтобы клиенты рекомендовали вас своим родственникам, друзьям, знакомым.

Прекрасно, что в «Адвексе» есть возможность постоянного посещения тренингов, семинаров, курсов, − что помогает бесконечно совершенствовать свои профессиональные навыки», – резюмировала Лариса Петровна.

Сменить свое прежнее место работы и заняться совершенно новым делом для Светланы Наумовой. Сделать это ее заставили жизненные обстоятельства: переезд в другой город и рождение второго ребенка. Выбор в пользу «Адвекса» был обусловлен тем, что, обратившись в компанию в качестве клиента, осталась довольна уровнем оказанных услуг. С тех пор она старается не снижать требований к себе как профессионалу.

«Поначалу я не решалась до конца порвать с прошлым: первые полгода пыталась совмещать работу в аптеке и в агентстве недвижимости, в основном, конечно, в свободное время. Когда клиентов стало больше, поняла что надо выбирать что-то одно. Выбрала агентство. Здесь все зависит исключительно от тебя и твоего желания и чтобы быть успешным необходимо отдаваться этой профессии полностью, по-моему, риелтор это не только профессия, это образ жизни. Рабочий день длится круглосуточно. Не все так просто, как кажется многим со стороны, но в тоже время очень интересно. Приходится постоянно учиться не только новым технологиям, но и быть немного психологом. В этом, наверное, мне помогает мое второе образование – педагогическое», – отметила Светлана Наумова.

Риелтор также рассказала, что в недвижимости она с 2004 года и наблюдает, что нет какого-то четкого руководства к действию – делай так, и ты на коне. То есть, все успешные люди здесь, по словам эксперта, совершенно разные и методы работы у каждого свои. «Безусловно, есть определенный регламент работы, в компании постоянно проводится внутрифирменное обучение, тренинги, приглашаются руководители агентств недвижимости из разных городов для обмена опытом, что дает все возможности и условия, чтобы обучиться новой профессии и изменить свою жизнь в лучшую сторону. Это не пустые слова – это мой личный опыт. Тем, кто только начинает свой путь, хочу пожелать настойчивости, терпения и удачи», – пояснила Наумова.

«Если честно, то в профессию я попала случайно: одна знакомая поведала, что устроилась в «Адвекс» и начала рассказывать просто невероятные для меня в тот момент вещи − о возможностях финансового и карьерного роста. На следующий день я уже была на собеседовании о возможности прохождения внутрифирменного обучения», – рассказала риелтор.

Она также отметила, что многие молодые специалисты не совсем понимают важность обучения, стремясь поскорее перейти к непосредственной работе. Между тем, риэлтор – это профессия, которой необходимо овладевать, поэтому данный этап ни в коем случае нельзя недооценивать. По замечанию Усольцевой, во время прохождения обучения она почерпнула для себя много нового и интересного, что, безусловно, помогло в дальнейшей работе.

«Окончательная уверенность в том, что в новой профессии у меня все получится пришла с первой сделкой. И здесь обошлось не без доли удачи: после того, как мне сказали, что я принята на работу, возвращаясь домой, наткнулась на объявление о продаже квартиры. Набираю номер и слышу: конечно, приходите. Пришла, посмотрела, победила (шучу), − выставила квартиру на продажу. В то время сами методы работы, конечно же, отличались от того, как происходит работа сегодня. Тогда работали без договоров − по предлистингам. Я приходила в офис и сидела у телефона (сотовых не было) и была уверенна, что каждый звонок именно по моей квартире. Все улыбались и говорили – не переживай, не так быстро все происходит. И чудо случилось на третий день», – добавила Надежда Усольцева.

Вполне естественно, учитывая развитие коммуникационных технологий, считает специалист, что наша профессия меняется и сегодня − это специалист, обладающий огромным количеством информации и умеющий ее вовремя и правильно преподнести. «Между тем, радует, что в компании, где я работаю, уважают традиции и соблюдают неизменившиеся принципы работы, связанные с ответственностью и честностью перед клиентом. Не изменились, кстати, и качества, сопутствующие успеху в отрасли, − уверенность, знания и, конечно же, желание и целеустремленность», – резюмировала она.

Сфера недвижимости всегда была интересна Александру Бармину, поэтому он решил попробовать свои силы. Выбор места работы был предопределен, поскольку ГК «Адвекс-Недвижимость» − безусловный лидер рынка, и Бармину хотелось работать в стабильной компании, тем более, что здесь много лет успешно работал его отец.

«В компанию я пришел в январе 2004 года и, как все новички, прошел школу внутрифирменного обучения, где получил необходимые базовые знания, что и стало основой развития в этой сфере. Реализовать это на практике помог наставник. И уже 3 марта у меня была первая сделка, вторая – 19 марта, третья – 4 апреля. В тот момент меня это воодушевило, и я окончательно понял, что это – моя сфера.

Когда я начинал работать, основными рекламными материалами были рабочий телефон и расклейка объявлений. С приходом всеобщей компьютеризации и Интернета в обществе появилось больше возможностей для рекламы и поиска клиентов. Более того, без современных технологий уже невозможно представить ни одну серьезную компанию, в этом плане отмечу наш уникальный внутренний корпоративный портал, благодаря которому сотрудники могут оперативно обмениваться информацией между собой, что позволяет повысить эффективность работы», – рассказал Александр.

По словам эксперта, сегодня, как и всегда, в профессии главное – это честность. Перед клиентом, коллегами и самим собой. «Тогда тебе не будет стыдно за результат. Всем новичкам я желаю никогда не останавливаться на достигнутом и постоянно развиваться. В нашей профессии важно владеть ситуацией и обладать актуальными знаниями. И только так можно чего-то достичь».

Безусловно, каждое из направлений риелторской деятельности, считает Бармин, имеет своих специфику и клиента. Его направление особенно тем, что это продажа нового строящегося жилья. На момент сделки, как правило, квартира находится в процессе строительства. «Получается, я помогаю людям выбрать их мечту. Именно это мне и нравится в моей работе», – добавил он.

В профессию Олег Жарков пришел случайно, когда оформлял документы по купле-продаже дома и земельного участка. Он был представителем по доверенности с обеих сторон, именно тогда и прочувствовал на себе все сложности ведения сделки самостоятельно, без помощи профессионалов. Когда сидел в очереди на получение документов, на глаза попался какой-то журнал с информацией о наборе в школу стажеров компании «Адвекс-Недвижимость», и заинтересовался. Изучив материал статьи, сделал вывод, что это серьезная компания с командой профессионалов, одна из тех немногих, которая работает цивилизованно, имеет высокий рейтинг доверия и стремится к более высоким стандартам. И решил: а почему бы не попробовать? Тем более, что первый опыт месячного «марафона» со сбором различных справок, стоянием в очередях на сдачу документов, донесением разных недостающих справок и получением свидетельства о госрегистрации уже имелся.

Спустя два месяца после обучения состоялась и первая сделка. Это была продажа и одновременная встречная покупка, все происходило в один день. Конечно, полученные во время внутрифирменного обучения знания очень помогли, но нельзя не отметить и поддержку коллег, чувствовалась работа команды.

«Говоря о наиболее важных личностных качествах риэлтора, определяющих успех в профессии, отмечу, что это в первую очередь коммуникабельность и мобильность, умение донести информацию до клиента в понятном для него формате в режиме онлайн. Люди хотят получить быструю и качественную услугу, экономить свое время и нервы.

Поэтому сегодня я вообще не представляю работу риелтора без современных девайсов, ведь технологии развиваются очень быстро и позволяют дистанционно совершать многие операции, даже если вы находитесь в лесу на отдыхе. Я думаю, что через несколько лет, IT-технологии очень сильно изменят специфику работы в сфере недвижимости. В этом плане у новичков в нашей профессии, возможно, есть некоторое преимущество перед теми, кто давно работает в этой сфере: им не нужно перестраиваться на новое мышление − можно сразу учиться работать по новым стандартам. Я бы посоветовал не бояться применять новые идеи и не мыслить шаблонно», – поделился Жарков.

Особенно, по словам риэлтора, это касается работы на загородном рынке: свои специфика работы и целевая аудитория. Жарков считает, что загородная недвижимость и земельные участки − это на сегодняшний день неосвоенная территория, где еще предстоит многому научиться, но уже есть неплохие результаты взаимодействия с партнерами компании.

Выбор правильного курса – уже половина успеха. И хотя каждая из этих жизненных историй индивидуальна, однако успех в профессии риэлтора все-таки имеет четкие ингредиенты. Это сочетание личностных качеств: уверенности в себе, целеустремленности, честности перед своими клиентами, понимания сути профессии, помноженное на многолетний опыт и передовые технологии компании. И лишь умение правильно всем этим распорядиться определяет пьедестал лидеров в профессии каждого уходящего года.