«Из крана бежит кока-кола»: жители Тюменского района жалуются на качество питьевой воды. В чем проблема?

В 2019 году о проблемах с водой в пригородном Тюменском районе узнала вся страна. Жительница села Каскара дозвонилась на прямую линию с президентом и в прямом эфире рассказала об отсутствии уличных колонок и водоснабжения в домах. «Это какое-то удаленное село?» — удивился тогда Владимир Путин, услышав вопрос пенсионерки из Каскары. Через считаные дни к дому пенсионерки, дозвонившейся президенту, подвели водопровод.

Мария Кузнецова помогла односельчанам привлечь внимание к проблеме, которая не решалась много лет. А уже к концу этого года было подписано концессионное соглашение между региональным правительством, администрацией муниципального образования и тюменским водоканалом. На смену муниципальным предприятиям ЖКХ пришла частная компания. К чему это привело? Мы изучили жалобы и получили комментарии от представителей водоканала.

Приход частного оператора по водоснабжению и водоотведению в Тюменский район спровоцировал волну жалоб на ухудшение качества питьевой воды. Жители Червишево, Боровского, Винзилей и Богандинского стали отмечать, что пить воду из крана стало невозможно. Люди, работавшие в сфере ЖКХ, считают, что это могло стать последствием оптимизации. В сельских предприятиях с приходом нового собственника убрали лаборатории, контролировавшие качество воды на местах.

— Раньше два раза в день проверяли качество воды в местной лаборатории и при необходимости заменяли фильтры. Кроме этого, воду регулярно возили на исследование в СЭС, — рассказали 72.RU бывшие сотрудники муниципального предприятия ЖКХ одного из населенных пунктов Тюменского района.

В компании «Росводоканал Тюмень» рассказали, что контроль качества воды проводится по регламенту, который утвержден  региональным Роспотребнадзором. Последний, кстати, недавно отмечал, что в динамике наблюдается улучшение качества питьевой воды, а выявленные отклонения от норм называл несущественными.

Качество ресурса, по информации сотрудников Росводоканала, проверяется и на крупных городских водоочистных сооружениях, и на локальных станциях водоподготовки. Центральная аналитическая лаборатория аккредитована контролировать качество воды более чем по 60 показателям и оснащена современным оборудованием. Маленькие сельские лаборатории не имели таких возможностей.

​​​​​​​— Чаще всего причина вторичного загрязнения воды во внутридомовых сетях. Одна жительница жаловалась на грязную воду и присылала фото ржавого унитаза. Мы несколько раз отбирали пробы воды из водопроводного крана, и качество воды всегда соответствовало нормативам, что вызывало недоумение и даже недовольство абонента. Причина оказалась в трубе, подводящей к сливному бачку. После ее замены проблема решилась, — рассказала 72.RU Ирина Айданова, руководитель пресс-службы компании «Росводоканал Тюмень».

Самая частая жалоба жителей Тюменского района — запах хлора. Его наличие сейчас отмечают в поселке Боровском, куда недавно пришел городской водопровод.

— Нас в прошлом году водоканал подключил к другой ветке водопровода и качество воды стало непригодным к употреблению именно из-за хлора, — рассказала 72.RU жительница одного из частных домов в поселке Боровском.

В прошлом году, по данным Роспотребнадзора, от жителей Боровского поступило 19 обращений с жалобами на качество питьевой воды (из Винзилей — 4, из Червишево — 1. — Прим. ред.). По каждому заявлению проводились проверки, но отклонение было найдено только в одной из проб. Холодная вода из поселка Боровского не соответствовала нормам по запаху. По мнению представителей Роспотребнадзора, такое отклонение не считается существенным.

—  На мелких водоочистных сооружениях вода не хлорировалась, легкий запах хлора для жителей непривычен. При обеззараживании воды применяется хлорный продукт.  Бактерицидные свойства и механизм действия хлорной воды аналогичны ранее вводимому сжиженному хлору. Введение хлора препятствует распространению бактерий и микроорганизмов, обладает длительным действием и защищает воду на всем пути следования от водоочистных сооружений до крана потребителя, — отмечают в тюменском водоканале.

В соседнем с Боровским поселком Винзили тоже недовольны качеством питьевой воды. Сюда городской водопровод еще не пришел, и из кранов местных жителей периодически течет рыжая или коричневая жидкость.

— Это не вода, а кока-кола, судя по цвету. Все стараются ставить фильтры, но и это не спасает, — жалуются жители Винзилей.

По информации тюменского водоканала, в поселке Винзили работают старые очистные сооружения, которые очищают воду из подземных источников. Контроль качества ресурса осуществляется в центральной аналитической лаборатории предприятия по графику, утвержденному Роспотребнадзором (получается, что контроль качества воды от Росводоканала контролируется лабораторией Росводоканала. — Прим. ред.). А причину загрязнения воды, по мнению специалистов, нужно искать во внутридомовых сетях.

— Мы поставили в Винзилях автоматические анализаторы воды, которые проводят анализ каждые 2,5 минуты, — уточнили специалисты компании «Росводоканал Тюмень».

По информации специалистов компании «Росводоканал Тюмень», после переключения поселений на городскую воду значительно снизилось количество жалоб от абонентов. Так, например, за период с 2020 по 2025 год ежегодное количество жалоб на качество водоснабжения от жителей села Онохино снизилось с 97 до 7 штук,  а в Червишево — с 79 до 12. Помимо этого, подключение к городской системе водоснабжения позволило решить острую проблему дефицита воды.

— До подключения к городской системе водоснабжения жители Тюменского района ежегодно с мая по август испытывали дефицит воды. В жаркие дни вода поступала не на все улицы и не поднималась выше первого этажа. В 2025 году мы не получили ни одного обращения на низкое давление и нехватку воды из населенных пунктов, подключенных к централизованной системе водоснабжения, — отмечают в водоканале.

За прошедшие пять лет (с момента подписания концессии. — Прим. ред.) построены магистральные водопроводы, насосные станции, к городской системе водоснабжения подключены: села Ембаево, Тураева, Яр, Каскара, поселки Новотуринский, Московский и Боровский, Кулаково, Гусево, деревни Дербыши, Падерина, Патрушева и Дударева, села Перевалово, Червишево и Онохино, деревни Большие Акияры и Головина. 

В селе Каменка установлена блочная станция водоподготовки, которая очищает воду до нормативов СанПиН. До этого жители получали воду напрямую из скважины без очистки. Построен водопровод до поселка Богандинский. Его запустят в эксплуатацию в текущем году.

В 2021 году было заключено второе концессионное соглашение, а в 2025-м — третье. Сейчас вся территория муниципального округа находится на обслуживании водоканала.

— При двукратном увеличении абонентов в Тюменском районе мы наблюдаем снижение жалоб в 1,6 раза с 751 в 2020 году до 470 в 2025 году. Каждое обращение отработано. Лабораторные показатели свидетельствуют о повышении качества ресурса, — отметила Ирина Айданова.

Ранее мы рассказывали вам об итогах проверок качества питьевой воды в Тюмени и Тюменском районе. Региональный Роспотребнадзор отметил положительную динамику, но абоненты не согласились с выводами ведомства и поделились своим мнением о качестве воды.